Департамент досудебного взыскания казахстан
Обновлено: 02.05.2024
Эксперт ЦПО групп по праву Казахстана Григоренко Илья Владимирович рассказал, как взыскать сумму долга за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств с контрагента из Казахстана. Статья содержит нюансы и рекомендации по реализации принятого в России судебного решения на территории Казахстана
В настоящее время российский бизнес активно развивается в Казахстане. Создаются совместные предприятия, заключаются внешнеэкономические контракты между контрагентами двух стран. Россия и Казахстан входят в Таможенный союз, тесные исторические и культурные связи позволяют быстро строить выгодные деловые отношения.
Однако время от времени между контрагентами (организациями) возникают споры по заключенным контрактам, что приводит к судебным разбирательствам. Часто это взыскание суммы долга за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств.
Обычно стороны прописывают арбитражные оговорки, по которым спор рассматривается в международных коммерческих арбитражных судах, расположенных в России. Возможно, это связано с тем, что практика судебных разбирательств в таких судах более эффективна, чем в Казахстане, где предпочитают «традиционный» способ разбирательства – обращение в государственный суд.
Григоренко Илья Владимирович
Чтобы решение такого арбитража, а равно и решение любого арбитражного суда субъекта Российской Федерации, вступившего в законную силу, заработало в Казахстане, кредитор, российская компания должна обратиться с заявлением в специализированный межрайонный экономический суд города (области) по месту нахождения ответчика с тем, чтобы он вынес определение о выдаче исполнительного листа.
В таком определении специализированный межрайонный экономический суд указывает на признание и приведение в исполнение решения российского суда, при этом в заявлении надо обязательно указать размер взыскиваемой суммы. После вынесения определения, которое вступает в силу немедленно, взыскатель получает в специализированном межрайонном экономическом суде исполнительный лист, и направляется к частному судебному исполнителю, с которым заключает договор на исполнительное производство, и отдает ему исполнительный лист.
Частный судебный исполнитель своим постановлением возбуждает исполнительное производство и начинает комплекс мероприятий по взысканию денег. В Казахстане взысканием долга по такой категории споров обязаны заниматься частные судебные исполнители , которые работают более эффективно, чем их коллеги - государственные судебные исполнители.
Сам механизм обращения в специализированный межрайонный экономический суд и затем к частному судебному исполнителю расписан в профильных казахстанских законах подробно и на практике проблем с его реализацией не возникает.
Однако российским компаниям необходимо обратить пристальное внимание на существенный момент:
В Казахстане частный судебный исполнитель в своем постановлении о возбуждении исполнительного производства указывает, что взысканию подлежит сумма в тенге (казахстанская валюта). Банковский счет исполнителя, на который зачисляются деньги в счет взыскания по исполнительному производству, также открыт в тенге.
Обращаясь к нам, Вы можете быть уверены в том,
что Вам не просто дадут общую информацию по задолженности,
но и вникнут в суть Вашей проблемы, дадут практический совет, исходя из
Вашей индивидуальной ситуации.
Данный сайт предназначен для Вас и для решения Ваших проблем.
Наша компания создана для того, чтобы оказывать помощь в решении
возникших проблем с задолженностью, как для заемщиков, так и для кредиторов
О компании
«Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания» - агентство, предоставляющее услуги широкого спектра и полного цикла взыскания просроченной задолженности (досудебное взыскание, выезды, встречи, розыск, запросы в гос.органы, поиски активов и многое другое), а также осуществляет организацию и сопровождение взыскания в рамках исполнительного производства. ТОО работает как по обеспеченным залогом займам (транспорт) так и бланковым займам (револьверные карты, беззалоговые кредиты).
Расширенная география присутствия - более 30 офисов по РК
(Астана, Алматы, Кокшетау, Актобе, Талдыкорган, Талгар, Каскелен, Атырау, Усть-Каменогорск, Семей, Тараз, с. Кулан, с. Мерке, Шу, Уральск, Караганда, Костанай, Кызылорда, Актау, Жанаозен, Павлодар, Экибастуз, Петропавловск, Шымкент, с. Аксу, Арыс, Жетысай, Туркестан, Сарыагаш, с. Т. Рыскулова)
Полный спектр услуг по взысканию
Представительство в судах, в иных гос.органах, досудебное взыскание, выезды, встречи, установление контакта с должниками, розыск, запросы в гос.органы, поиски активов и многое другое
- Документ1
- Документ2
- Документ3
- Документ4
- Документ5
- Документ6
- Документ7
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium
dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent
ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo
inventore veritatis et quasi architecto.
- Natus erroroluptatem
- Accusantium doloremue
- Laudantium unde
- Natus error sit volupta
- Accusantium dolor
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.
- Natus erroroluptatem
- Accusantium doloremue
- Laudantium unde
- Natus error sit volupta
- Accusantium dolor
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.
- Natus erroroluptatem
- Accusantium doloremue
- Laudantium unde
- Natus error sit volupta
- Accusantium dolor
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.
- Natus erroroluptatem
- Accusantium doloremue
- Laudantium unde
- Natus error sit volupta
- Accusantium dolor
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.
- Natus erroroluptatem
- Accusantium doloremue
- Laudantium unde
- Natus error sit volupta
- Accusantium dolor
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.
- Natus erroroluptatem
- Accusantium doloremue
- Laudantium unde
- Natus error sit volupta
- Accusantium dolor
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.
- Natus erroroluptatem
- Accusantium doloremue
- Laudantium unde
- Natus error sit volupta
- Accusantium dolor
Памятка для должника
Последняя правка - 05.09.2017
Документ2
Lorem ipsum dolor sit amet, consecte tur elit. Vestibulum nec dio ipsum suspe ndisse cursus.
Документ3
Lorem ipsum dolor sit amet, consecte tur elit. Vestibulum nec dio ipsum suspe ndisse cursus.
Документ4
Lorem ipsum dolor sit amet, consecte tur elit. Vestibulum nec dio ipsum suspe ndisse cursus.
Ответим на все Ваши вопросы по задолженности
На основании какого документа ТОО «Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания» осуществляет действия направленные на взыскание просроченной задолженности?
Ответ
ТОО «Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания» действует на основании Договора о передаче прав и обязанностей по договорам банковского займа, заключенного между АО “Kaspi Bank” и ТОО «Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания». Договор о передаче прав и обязанностей по договорам банковского займа, является документом, составляющим конфиденциальную информацию, и в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан разглашению не подлежит.
Можно ли погасить просроченную задолженность через коллекторское агентство?
Ответ
Погасить задолженность по кредиту можно:
1. через любой Kaspi Терминал или кассу в любом отделении АО “Kaspi Bank”;
2. через отделения АО «Казпочта»;
3. через терминалы самообслуживания;
4. через любой другой банк второго уровня, путем перевода денежных средств на Ваш счет, открытый в АО “Kaspi Bank”.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Начисляются ли вознаграждения, комиссии, неустойки (штрафы, пеня), предусмотренные договором банковского займа в период осуществления коллекторской деятельности в отношении Должника.
Ответ
В период нахождения задолженности в работе у коллекторского агентства вознаграждения, комиссии, неустойки (штрафы, пеня), предусмотренные договором банковского займа не начисляются ни Банком, ни коллекторским агентством.
Имеет ли право коллекторское агентство выставлять платежные требования на счета Должников, открытые в банках второго уровня?
Ответ
Имеет ли право коллекторское агенство запрашивать информацию о Должнике у третьих лиц?
Ответ
Коллекторское агентство вправе запрашивать у третьих лиц информацию о Должнике, ранее предоставленную им при заключении Договора банковского займа, а также сведения, необходимые для исполнения обязательств Должником по указанному договору, в том числе составляющую коммерческую тайну.
При передачи моей задолженности в коллекторское агентство Банком не было приостановлено начисление вознаграждения и комиссий по Договору банковского займа, куда нужно обратиться для приостановления начисления вознаграждения и комиссий?
Ответ
По данному вопросу необходимо письменно обратиться в ТОО «Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания» либо в Представительство ТОО «Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания» в Вашем городе. Ваше обращение будет перенаправлено в Банк.
Обязаны ли Банки и коллекторские агентства письменно уведомлять Должника о передачи его задолженности в работу коллекторских агентств?
Ответ
Банк, как кредитор, не производил уступку прав требования по Договору банковского займа, соответственно, не возникает обязанность по уведомлению Заемщика.
Мне звонят по кредиту третьего лица, который не имеет ко мне отношение
Ответ
Вам следует обратиться в Коллекторское агенство посредсом Email собщения, либо подать письменное обращение в произвольной форме.
В письме должна содержаться следующая информация:
1. ФИО Заявителя;
2. ИИН Заявителя;
3. Номер телефона, на который осуществляют звонок;
4. ФИО лица, которого просят к телефону;
5. Номер телефона для предоставления обратной связи;
6. Номер телефона и Email для предоставления обратной связи; в случае подачи письменного обращения указать адрес на который будет предоставлен ответ на обращение;
Контакты
По всем вопросам можно обращаться
по адресу:
Головной офис
ТОО «Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания»
г. Алматы, Джумалиева 115, Литер А
Номер учетной регистрации В НАЦИОНАЛЬНОМ БАНКЕ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН № 05.k.18.021
г. Алматы, ул.Масанчи,дом.26/118 офис 308
SOFT COLLECTION
СУДЕБНЫЕ ИСПОЛНИТЕЛИ
- уведомления, смс рассылка, письма.
- Принудительное взыскание долга
- обеспечение залогом потребительского и розничного кредита не обеспеченных ими при выдаче,
- розыск должника а так же дополнительного залогового имущества
- реструктуризация долга, рефинансирование
-Услуги по взысканию задолженности на стадии исполнительного производства
- Проведение совместных мероприятий с судебными исполнителями
-Взаимодействие с правоохранительными органами
-Уголовно наказуемое преследование и в рамках него взыскание долга
сотрудничество с Нотариусом по совершению исполнительных надписи;
ТОО «Коллекторское агентство «Досудебное взыскание долгов» было основано в 2015 году. В связи со вступлением в законную силу «Закона РК о коллекторской деятельности» от 06 мая 2017 года, компания прошла государственную перерегистрацию и 16 августа 2018 года была включена в Реестр коллекторских агентств Национального банка РК, номер учетной регистрации № 05.К.18.021.
Коллекторские услуги для нас являются основным видом деятельности компании.
Мы применяем индивидуальный подход и стремимся приносить максимальную пользу клиентам. Наш принцип — это высокий уровень эффективности взыскания в минимальные сроки.
Наши ценности - строгое соблюдение норм законодательства, профессионализм, ответственность за результат, надежность.
Мы постоянно работаем над увеличением уровня качества предоставляемых услуг. Мы активно пользуемся в работе возможностями современных информационных технологий: собственная информационная система, продвинутая аналитика, прогнозирование, нестандартные приемы сбора информации о должниках.
Преимуществами нашей компании являются:
наличие большого опыта работы у сотрудников Компании в сфере взыскания;
планирование, выбор и реализация законными способами наиболее эффективных методов по взысканию долгов для достижения положительного результата и максимального удовлетворения финансовых интересов своих партнеров-поручителей;
сотрудничество с судебными и правоохранительными органами, иными государственными организациями;
сотрудничество с Частными судебными исполнителями по Республике Казахстан;
сотрудничество с Нотариусом по совершению исполнительных надписи;
организация розыскных мероприятий в отношении должников и поиск дополнительных активов.
Не всегда заемщики банков и МФО возвращают долги в срок, а некоторые и вовсе отказываются платить сразу после получения займа. В таком случае, кредитная организация или финансовая компания вынуждены прибегать к взысканию долгов со своего клиента. Существует всего два пути взыскания – коллекторы и суд. Подробнее об этом в нашей статье.
Возникновение просрочки
То, что заемщик на пару-тройку дней опоздал с платежом по своему кредиту наличными, еще не делает его безответственным и безнадежным должником. На столь незначительные просрочки банк не обратит большого внимания, лишь менеджер напомнит об опоздании и поинтересуется причиной. Разумеется, согласно вашему договору, придется заплатить штраф и пени. А вот длительная просрочка на 90 и более дней заставит кредитора прибегнуть к методам взыскания задолженности. Всего существует два порядка взыскания:
У каждого из этих этапов есть свои нюансы и важные аспекты, которые должен знать каждый гражданин, берущий займы или кредиты.
Досудебное взыскание
По обыкновению кредитор сначала пытается самостоятельно уговаривать заемщика уплачивать долг, который он просрочил. Банк может:
В конце концов, если успеха добиться не удалось, то кредитор решает уступить права (требования) на ваш долг. Статья 36-1 закона РК «О банках и банковской деятельности» гласит, что кредитор может передать или продать безнадежные долги следующим организациям:
- Коллекторское агентство
- Другому банку
- Организациям, которые осуществляют отдельные виды финансовых операций
- Дочерней организации, которая занимается скупкой и взысканием безнадежных долгов.
- Организациям, которые занимаются улучшением кредитных портфелей банков
- Специальным государственным организациям
Помимо вышесказанного в законодательстве прописан запрет об уступке прав или требований по договору кредитования сразу нескольким организациям по одному заемщику.
При этом уступить долг своего клиента можно только с его согласия. Однако, если в договоре по кредиту оговорена уступка долга при просрочке, то тут у банка руки развязываются, и он может не спрашивать разрешения у должника. Дело в том, что заемщик при подписании договора соглашается со всем, что в нем написано, а значит разрешает уступить свой долг третьим лицам в рамках закона.
Важно! Стоит отметить, что такого пункта в договоре кредитования может и не быть. Кроме того, потенциальный заемщик в рамках прочтения договора может возмутиться этим пунктом и потребовать убрать его.
Если пункт в договоре есть, а банк решил передать ваш долг кому-либо, то он обязан:
- Уведомить заемщика о переходе прав или требований по договору в другую организацию в течение 30 дней после заключения соответствующего договора
- Передать коллекторам или другой организации все документы или их копии по договору
Интересный факт! Коллекторы и прочие организации, скупающие безнадежные долги, не могут продавать право или требование на взыскание средств. Исключением является банк, у которого кредит с неплательщиком был выкуплен. Ему можно вернуть этот договор.
Важно! Срок исковой давности по безнадежным займам, которые были уступлены – 5 лет.
Самый распространенный вариант реализации безнадежных долгов – коллекторским агентствам. И тут нам на помощь приходит Закон РК «О коллекторской деятельности», который был принят для урегулирования данного рынка в мае 2017 года. В данном законе подробно расписано что может делать коллектор, а что ему запрещено.
Контактировать с заемщиком можно по:
Временные ограничения по связи с должником:
- Контактировать можно с 8 утра до 21 вечера по телефону, но не более трех раз в сутки
- Личные встречи возможны не чаще трех раз в неделю в период с 8 до 21
Важно! Если должник или его представитель нарушают свои обязанности согласно статьи 16 данного закона, то коллектор может посетить их в любое удобное для себя время, а также совершать звонки.
Коллектор обязан при первой встрече:
- Назвать организацию, которую представляет
- Указать регистрационный номер компании
- Указать адрес агентства
- Предоставить свои ФИО и должность
- Указать кредитора, который передал право (требования) по договору
- Рассказать о структуре задолженности и остатке долга с учетом штрафов и пени
- Рассказать о правах и обязанностях должника по договору
- Проинформировать должника о том, что он может написать заявление в агентство, в котором следует рассказать о причинах возникновения задолженности. Также можно потребовать изменить условия кредитного договора
- Предоставлять по требованию заемщика информацию и копии документов, которые позволяют агентству осуществлять коллекторскую деятельность.
- Фиксировать на видео или аудиозапись взаимодействие с должником в офисе коллекторского агентства
- Обеспечить сохранность личных данных и информации о должнике
- Использовать любые другие способы контакта с должником, кроме указанных выше
- Порочить честь и достоинство должника
- Причинять вред имуществу или здоровью должника
- Угрожать насилием
- Лгать о сумме долга и других нюансах кредитного договора должника
- Принимать деньги в оплату долга лично
- Требовать венуть долги чем-то кроме денег
- Разглашать тайну, охраняемую законодательством РК
Важно! Кредитор вправе во время работы коллекторов требовать от заемщика выплачивать вознаграждения, комиссии, штрафы и пени по кредитному договору, а также подать на него в суд.
Сам заемщик также имеет права и обязанности, которые прописаны в 16 статье данного закона. В частности, заемщик может:
- Фиксировать встречи и звонки коллекторов на аудио или видеозапись
- Жаловаться на коллекторов
- Попросить у кредитора изменить условия договора
- Оспорить требования коллекторского агентства
При этом должник обязан:
- Если поменял место жительства – известить коллекторское агентство
- Раскрывать по запросу агентства достоверную информацию о доходах, месте жительства, наличии имущества
- Проводить встречи с коллектором
- Рассмотреть за 15 дней условия, которые предлагает банк и дать свой ответ
В таких условиях должник и коллектор контактируют на протяжении некоторого времени. Сама работа коллектора заключается в том, чтобы найти компромиссное решение для должника и показать ему пути решения проблемы с долговыми обязательствами. Ни о каком «выбивании долгов» здесь речи не идет.
Судебное взыскание
Если работа коллекторов и кредитора оказалась безуспешной и не удалось прийти к обоюдному согласию в рамках вопроса погашения просроченной задолженности по кредиту, то банк может подать в суд. Согласно судебной практике, в большинстве случаев служители Фемиды встают на сторону кредитной организации и выписывают исполнительный лист. Данный документ передается либо в Республиканскую коллегию частных судебных исполнителей, либо в орган исполнительного производства по территориальности.
После этого начинается взыскание просроченной задолженности. Законом об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей полностью раскрыты все этапы и нюансы судебного взыскания. В частности, судебный исполнитель может использовать целый ряд мер принудительного взыскания долга с нерадивого заемщика. А именно:
- Наложить арест на имущество, деньги, ценные бумаги, которые находятся у должника или у других физических и юридических лиц.
- Накладывать арест на счета в банках
- Изымать движимое имущество у должника
- Изымать недвижимое имущество у должника
- Запрещать должнику совершать определенные действия – отчуждать имущество, передавать право на ценные бумаги
- Запрещать заемщику использовать имущество или деньги, которые находятся в собственности у должника
- Опечатать имущество должника
Закон также говорит о том, что судебный исполнитель вправе применять сразу несколько подобных мер в рамках одного исполнительного листа.
В отдельный подпункт вынесена такая мера, как запрет на выезд за границу должника. Он может быть использован в нескольких случаях:
- Более трех месяцев не выполнялись требования исполнительного листа
- Сумма долга по исполнительному листу превышает 40МРП (МРП сегодня - 2778 тенге)
При этом ограничение на выезд вступает в силу только спустя 5 дней после извещения судебным исполнителем должника. Стоит отметить тот факт, что соответствующее ограничение может быть снято по нескольким причинам:
- Необходимость в срочном лечении за границей
- Произошла отмена постановления о возбуждении исполнительного производства
- Задолженность отсутствует или была погашена
Подробнее о запрете на выезд читайте в нашей статье «Кому грозит запрет на выезд из Казахстана?».
Так или иначе, но судебные исполнители добиваются оплаты долга и возвращают непогашенные кредиты обратно банкам. Важно понимать, что в случае отсутствия у вас имущества и средств для погашения долгов судебный исполнитель будет ждать того момента, когда они появятся и будет поддерживать с вами связь.
Если говорить о банкротстве физических лиц, то такая возможность на данный момент в законодательстве Республики Казахстан не предусмотрена. Однако этот вопрос неоднократно обсуждался. Подробности в нашей статье «Банкротство физлиц в Казахстане. Когда и каким будет?».
Перед обращением в суд в некоторых случаях обязательно следует соблюдать досудебный порядок урегулирования спора. Под термином «досудебный порядок урегулирования споров» принято понимать закрепление в договоре или законе условий о направлении претензии или иного письменного уведомления от одной спорящей стороны другой, установление сроков для ответа и других условий, позволяющих разрешить конфликт без обращения в суд.
Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров представляет собой взаимные действия сторон, направленные на разрешение возникших разногласий без вмешательства судебных органов.
Разрешая споры, вытекающие из договоров банковского займа, суды исследуют условия договора банковского займа, которые должны соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законодательством (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Рассматривая дела данной категории, судам следует исходить из того, что в соответствии с пунктом 1 статьи 727 ГК по договору банковского займа займодатель на условиях платности, срочности, возвратности обязуется передать взаймы деньги заемщику.
В соответствии с Законом по вопросам неработающих кредитов, которым статья 36 Закона о банках изложена в новой редакции (введена в действие с 1 января 2016 года), банк при наступлении просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа обязан уведомить заемщика о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и последствиях невыполнения заемщиком своих обязательств способом, предусмотренным в договоре банковского займа, в сроки, указанные в этом договоре, но не позднее тридцати рабочих дней с даты наступления просрочки исполнения обязательства.
При неудовлетворении требований, вытекающих из уведомления, банк вправе в судебном порядке истребовать у заемщика предмет займа (оставшуюся его часть) вместе с причитающимся вознаграждением, что согласуется с нормами статьи 36 Закона о банках.
При рассмотрении данной категории дел судам необходимо установить правомерность требования займодателя к заемщику о досрочном возврате займа, а также выяснить соблюдение процедуры направления об этом уведомления в адрес заемщика.
Если суд установит, что уведомление не направлялось заемщику либо направлено с нарушением требований статьи 36 Закона о банках, то при наличии указанных обстоятельств судья возвращает исковое заявление, поскольку истцом не соблюден установленный законом для данной категории дел порядок досудебного урегулирования спора и возможность применения этого порядка не утрачена (подпункт 1) части первой статьи 152 ГПК).
Если иск был принят в производство суда, то он оставляется без рассмотрения (часть первая статьи 168, подпункт 1) статьи 279 ГПК).
Как практика показывает, банки обращаются к услугам коллекторских компаний, чтобы вернуть свои деньги назад. Коллекторы - это лица, которые занимаются взысканием долгов с заемщиков, не оплативших долг в установленные кредитным соглашением сроки.Понимание коллекторской деятельности, с одной стороны, как направленную на оказание услуг и, с другой, - как комплекс мероприятий (совокупность действий), вытекающих из уступки кредитором права требования к должнику.
Их работа заключается в чтобы выяснить причины невыплат и найти способ максимально помочь человеку вернуть долг.
Но, как показывает практика, коллекторским компаниям легче обратиться с исковыми заявлениями, перекладывая свои основные задачи на суд. Тому подтверждение не соблюдение коллекторами норм действующего законодательства о соблюдении досудебного порядка.
Так, в постановление Национального Банка от 29 ноября 2019 года «О порядке заключения договора о предоставлении микрокредита» внесены поправки с 4 декабря 2020 года по урегулированию спора, регламентирующие обязательное обращение микрокредитных организаций к нотариусу за исполнительной надписью.
Если передано коллекторам только досудебное урегулирование, то они не вправе обращаться в суд с иском.
В случае признания долга должником, то на основании подпункта 2) пункта 1 статьи 92-1 Закона «О нотариате», предусмотрено обращение к нотариусу за исполнительной надписью по взысканию займа, если срок исполнения обязательства наступил.
Таким образом, законодатель чётко отрегулировал правовые аспекты деятельности по взысканию займов в досудебном порядке.
Вместе с тем, согласно статистическим данным, с начала 2021 года в Талгарский суд поступило 438 исков по договорам займа, в том числе, 97 исков от коллекторских компаний.
Данный показатель показывает рост исковых заявлений коллекторскими компаними, при этом, 66 возвращены в связи с несоблюдением досудебного порядка разрешения спора.
При рассмотрении указанных дел судам необходимо обращать внимание приложенным к искам постановлениям об отмене совершенных исполнительных надписей, поскольку могут они быть отменены нотариусом по письменному заявлению коллекторских компаний, а не должников, что недопустимо и не согласуется с пунктом 2 статьи 92-6 Закона «О нотариате», регламентирующей право подачи возражения только должника.
Кроме того, после отмены нотариусом исполнительных надписей, истец лишь направив должникам досудебные уведомления, сразу же обращался в суд (к исковым заявлениям приложены только почтовые реестры и список почтовых отправлений с квитанциями о направлении уведомлений по уступке прав требования и досудебного урегулирования спора).
Соответственно, такие иски в силу действующих норм Закона, подлежат возвращению или оставлению без рассмотрения.
Поскольку по данным категориям предусмотрен обязательный порядок досудебного урегулирования спора, подобные иски фактически не должны доходить до суда, а разрешаться в соответствии с порядком, установленным на законодательном уровне.
получать у кредитора сведения о коллекторском агентстве, осуществляющем досудебные взыскание и урегулирование задолженности;
обратиться к кредитору с заявлением об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, связанных с исполнением обязательств по указанному договору, с обоснованием причин такого обращения;
обратиться в государственное кредитное бюро и (или) к кредитору для получения справки об отсутствии задолженности перед кредитором при полном ее погашении;
самостоятельно фиксировать процесс взаимодействия с работниками коллекторского агентства с помощью средств аудио- и (или) видеотехники.
своевременно информировать коллекторское агентство об изменении своего места жительства, о перемене имени, отчества, фамилии, замене документов, удостоверяющих личность, об изменении контактной информации, используемой для связи с ними (ним), и способа связи;
по запросу коллекторского агентства раскрывать достоверную информацию об уровне доходов и расходов, месте жительства, наличии имущества, на которое в соответствии с законодательством РК может быть обращено взыскание для погашения задолженности;
в течение 15 рабочих дней рассмотреть предложенные кредитором условия погашения задолженности и сообщить коллекторскому агентству либо кредитору условия, подходящие для должника
Также должник необходимо выстраивать диалог с коллекторским агентством и не избегать взаимодействия с ними по урегулированию задолженности.
Важно знать, что во время досудебных переговоров должнику предоставляется возможность урегулировать задолженность в цивилизованном порядке и закрепить порядок и сроки возврата долгов.
Досудебного урегулирования спора, выражающееся в оперативном разрешении спора, устраивающего обе стороны, снижении материальных издержек, сохранении благоприятных отношений между сторонами вследствие устранения спорных моментов, продолжение продуктивного и взаимовыгодного сотрудничества, избавление от подачи искового заявления в суд, являющейся сложной и ответственной процедурой.
Автор статьи
Читайте также:
- Уголовные правонарушения против правосудия и порядка исполнения наказаний рк
- Так как россия является федеративным государством ряд законодательных решений распредели полномочия
- Какими социально правовыми признаками должно обладать социальное государство
- К каким наукам относится теория государства и права отраслевым прикладным методологическим
- Верны ли суждения о политических идеологиях государство церковь семья частная собственность