Доля отказов при предоставлении приоритетных государственных услуг и сервисов от числа отказов

Обновлено: 28.04.2024

Методики расчета показателей регионального проекта

"Цифровое государственное управление"

Наименование показателя, единица измерения

Доля взаимодействий граждан и коммерческих организаций с органами власти субъекта Российской Федерации и органами местного самоуправления и организациями государственной собственности субъекта Российской Федерации и муниципальной собственности, осуществляемых в цифровом виде, %

N = ОБР1 / ОБР2 * 100%

ОБР1 - число обращений и заявлений граждан и коммерческих организаций в органы власти субъекта Российской Федерации и местного самоуправления и организации государственной собственности субъекта Российской Федерации и муниципальной собственности, направленных в электронной форме через сеть Интернет

ОБР2 - общее число обращений и заявлений граждан и коммерческих организаций в органы власти субъекта Российской Федерации и местного самоуправления и организации государственной собственности субъекта Российской Федерации и муниципальной собственности

Доля приоритетных государственных услуг и сервисов, оказываемых органами власти субъекта Российской Федерации и местного самоуправления и организациями государственной собственности субъекта Российской Федерации и муниципальной собственности, соответствующих целевой модели цифровой трансформации (предоставление без необходимости личного посещения государственных органов и иных организаций, с применением реестровой модели, онлайн (в автоматическом режиме), проактивно), %

N = ПГС1 / ПГС2 * 100%

Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере информационных технологий и связи

ПГС1 - число приоритетных государственных услуг и сервисов, оказываемых органами власти субъекта Российской Федерации и местного самоуправления и организациями государственной собственности субъекта Российской Федерации и муниципальной собственности, предоставляемых без необходимости личного посещения государственных органов и иных организаций, с применением реестровой модели, онлайн (в автоматическом режиме), проактивно

ПГС2 - общее число приоритетных государственных услуг и сервисов по утвержденному перечню, оказываемых органами власти субъекта Российской Федерации и местного самоуправления и организациями государственной собственности субъекта Российской Федерации и муниципальной собственности

Доля отказов при предоставлении приоритетных государственных услуг и сервисов, оказываемых органами власти субъекта Российской Федерации и местного самоуправления и организациями государственной собственности субъекта Российской Федерации и муниципальной собственности, от числа отказов в 2018 году, %

N = ОТК1 / ОТК2 * 100%

Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере информационных технологий и связи, Росстат

ОТК1 - число отказов в предоставлении приоритетных государственных услуг и сервисов, оказываемых органами власти субъекта Российской Федерации и местного самоуправления и организациями государственной собственности субъекта Российской Федерации и муниципальной собственности, в текущем году

ОТК2 - число отказов в предоставлении приоритетных государственных услуг и сервисов, оказываемых органами власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями государственной собственности субъекта Российской Федерации и муниципальной собственности, в 2018 году

Доля внутриведомственного и межведомственного юридически значимого электронного документооборота органов власти субъекта Российской Федерации и местного самоуправления и организаций государственной собственности субъекта Российской Федерации и муниципальной собственности, %

N = МВ1 / МВ2 * 100%

МВ1 - число документов, направленных органами власти субъекта Российской Федерации и местного самоуправления и организациями государственной собственности субъекта Российской Федерации и муниципальной собственности посредством внутриведомственного и межведомственного юридически значимого электронного документооборота

МВ2 - общее число исходящих документов, направленных органами власти субъекта Российской Федерации и местного самоуправления и организациями государственной собственности субъекта Российской Федерации и муниципальной собственности

Методика расчета показателя "Доля отказов при предоставлении приоритетных государственных услуг и сервисов от числа отказов в 2018 году, %"

I. Общие положения

1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Доля отказов при предоставлении приоритетных государственных услуг и сервисов от числа отказов в 2018 году, %" (далее - Показатель) федерального проекта "Цифровое государственное управление" национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации". Целью расчета показателя является оценка достижения базового значения показателя при реализации Национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации".

1.2. Федеральный орган исполнительной власти, формирующий информацию по Показателю, - Минкомсвязь России.

1.3. Показатель формируется с квартальной и годовой периодичностью по Российской Федерации, субъектам Российской Федерации по состоянию на конец каждого квартала и года в срок до 90 календарных дней с даты окончания отчетного квартала и отчетного года. Одновременно с предоставлением показателя по отчетному периоду предоставляется прогнозное значение показателя на текущий период.

II. Основные понятия и определения*

* Указанные определения используются только в рамках настоящей Методики.

2.1. Приоритетные государственные услуги и сервисы - государственные услуги и сервисы:

перечисленные в Перечне приоритетных государственных услуг и сервисов, включаемых в план оптимизации в 2019 году, утвержденном решением президиума Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 28.03.2019, протокол N 4 (приложение N 4);

включаемые в перечень приоритетных государственных услуг и сервисов в соответствии с актами Правительства Российской Федерации, решениями Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности, Президиума Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности;

включаемые в перечни приоритетных государственных услуг и сервисов, утверждаемые высшими исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации.

2.2. Отказ при предоставлении государственной услуги или сервиса - отрицательное решение по предоставлению государственной услуги или сервиса, принятое соответствующим органом (организацией) по существу заявления после регистрации всех необходимых заявлений в соответствии административными регламентами предоставления государственных услуг и иными нормативными правовыми документами.

III. Источники информации

В случае отсутствия информации в государственной автоматизированной информационной системе "Управление" за какой-либо период - информация получается опросным путем.

* Вероятно, ошибка оригинала, здесь и далее по тексту. Следует читать: "от 26.04.2011 N 60-ст". - Примечание изготовителя базы данных.

- федеральным органам исполнительной власти (код 1300000);

- органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации (код 2300000);

- исполнительно-распорядительным органам муниципальных образований (код 3300000);

- федеральным государственным бюджетным учреждениям (код 7 51 03);

- государственным бюджетным учреждениям субъектов Российской Федерации (код 7 52 03);

- муниципальным бюджетным учреждениям (код 7 54 03).

3.3. Для расчета показателя в части сведений о предоставлении приоритетных государственных услуг и сервисов бюджетными учреждениями и об отказах в их предоставлении бюджетными учреждениями используются сведения, предоставленные федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, исполнительно-распорядительными органами муниципальных образований, осуществляющими в отношении соответствующих бюджетных учреждений функции и полномочия учредителя.

IV. Алгоритм расчета показателя

4.1. Расчет Показателя осуществляется по формуле:

Дотг = Котг / Кобг * 100%,

Дотг - доля отказов при предоставлении приоритетных государственных услуг и сервисов в отчетном году от числа отказов в 2018 году, проценты;

Котг - количество отказов при предоставлении приоритетных государственных услуг и сервисов в отчетном году, единиц;

Кобг - количество отказов при предоставлении приоритетных государственных услуг и сервисов в базовом (2018) году, единиц.

УТВЕРЖДЕНА
приказом Министерства цифрового
развития, связи и массовых коммуникаций
Российской Федерации
от 25 декабря 2019 года N 900

Методика расчета показателя "Доля взаимодействий граждан и коммерческих организаций с государственными (муниципальными) органами и бюджетными учреждениями, осуществляемых в цифровом виде, %"

I. Общие положения

1.1. Настоящая Методика предназначена для расчета показателя "Доля взаимодействий граждан и коммерческих организаций с государственными (муниципальными) органами и бюджетными учреждениями, осуществляемых в цифровом виде, %" (далее - Показатель) федерального проекта "Цифровое государственное управление" национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации". Целью расчета Показателя является оценка достижения базового значения Показателя при реализации Национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации".

1.2. Федеральный орган исполнительной власти, формирующий информацию по Показателю, - Минкомсвязь России.

1.3. Показатель формируется с квартальной и годовой периодичностью по Российской Федерации, субъектам Российской Федерации по состоянию на конец каждого квартала и года в срок до 90 календарных дней с даты окончания отчетного квартала и отчетного года. Одновременно с предоставлением Показателя по отчетному периоду предоставляется прогнозное значение показателя на текущий период.

II. Основные понятия и определения*

* Указанные определения используются только в рамках настоящей Методики.

2.1. Взаимодействие гражданина или коммерческой организации с государственным (муниципальным) органом или бюджетным учреждением - заявление гражданина или коммерческой организации в федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации или орган местного самоуправления или бюджетное учреждение на стадии подачи заявления на получение государственной или муниципальной услуги, за исключением государственных или муниципальных услуг по предоставлению информации гражданам или коммерческим организациям, в том числе:

услуг МВД России по информированию о наличии административных правонарушений в области дорожного движения, парковки и благоустройства;

услуг ФССП России по предоставлению информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица;

услуг Росалкогольрегулирования по предоставлению информации из единой государственной автоматизированной информационной системы учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции;

услуг ФНС России по предоставлению сведений из Единого государственного реестра юридических лиц;

услуг, оказываемых через официальный сайт федеральных органов исполнительной власти в сети Интернет;

услуги по записи к врачу;

услуг по информированию об успеваемости учащихся;

услуг, связанных с иным информированием.

2.2. Взаимодействие гражданина или коммерческой организации с государственным (муниципальным) органом или бюджетным учреждением в цифровом виде - взаимодействие гражданина или коммерческой организации с государственным (муниципальным) органом или бюджетным учреждением, указанное в пункте 2.1 настоящей Методики, в электронной форме, без личного присутствия гражданина или представителя коммерческой организации на стадии подачи заявления на получение государственной или муниципальной услуги.

III. Источники информации

- федеральным органам исполнительной власти (код 1300000);

- органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации (код 2300000);

- исполнительно-распорядительным органам муниципальных образований (код 3300000);

- федеральным государственным бюджетным учреждениям (код 7 51 03);

- государственным бюджетным учреждениям субъектов Российской Федерации (код 7 52 03);

от 29 июня 2020 года N 284-пп

Об утверждении сводного перечня приоритетных государственных и муниципальных услуг и сервисов, предоставляемых органами исполнительной власти, государственными органами, органами местного самоуправления, областными государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих цифровой трансформации

В целях повышения эффективности реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в связи с внедрением цифровых технологий и платформенных решений в сферах государственного управления и оказания государственных и муниципальных услуг, в том числе в интересах населения и субъектов малого и среднего предпринимательства, включая индивидуальных предпринимателей, в органах исполнительной власти, государственных органах Белгородской области, а также в рамках реализации региональной составляющей федерального проекта "Цифровое государственное управление" национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" Правительство Белгородской области постановляет:

1. Утвердить сводный перечень приоритетных государственных и муниципальных услуг и сервисов, предоставляемых органами исполнительной власти, государственными органами, органами местного самоуправления, областными государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих цифровой трансформации (приложение N 1).

2. Установить, что уполномоченным органом, обеспечивающим переход на предоставление приоритетных государственных и муниципальных услуг и сервисов, соответствующих целевой модели цифровой трансформации (предоставление без необходимости личного посещения государственных органов и иных организаций, с применением реестровой модели, онлайн (в автоматическом режиме), проактивно) в Белгородской области, является департамент цифрового развития Белгородской области (Мирошников Е.В.).

3. Утвердить форму мониторинга общего количества отказов (отрицательных решений), принятых по результатам рассмотрения заявлений о предоставлении государственной (муниципальной) услуги, в отношении заявителей (далее - форма мониторинга, приложение N 2).

4. Органам исполнительной власти, государственным органам области, областным государственным учреждениям и другим организациям, в которых размещается государственное задание (заказ), при оказании государственных услуг в электронной форме:

- обеспечить достижение плановых показателей формы мониторинга;

- представлять в департамент цифрового развития Белгородской области ежегодно не позднее 10 рабочих дней после отчетного периода информацию по утвержденной форме мониторинга с указанием данных начиная с 2018 года.

5. Рекомендовать главам администраций муниципальных районов и городских округов, муниципальным учреждениям и другим организациям, в которых размещается муниципальное задание (заказ), при реализации мероприятий по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме в соответствующем муниципальном районе, городском округе:

- руководствоваться формой мониторинга;

6. Контроль за исполнением постановления возложить на начальника департамента цифрового развития Белгородской области Мирошникова Е.В.

7. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Губернатор Белгородской области
Е.С.САВЧЕНКО

Утвержден
постановлением
Правительства Белгородской области
от 29 июня 2020 г. N 284-пп

СВОДНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ПРИОРИТЕТНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ И СЕРВИСОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОРГАНАМИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ, ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ОБЛАСТНЫМИ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ И МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ И ДРУГИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, В КОТОРЫХ РАЗМЕЩАЕТСЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ (ЗАКАЗ) ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ (ЗАКАЗ), ПОДЛЕЖАЩИХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ

I. Государственные услуги

Лицензирование фармацевтической деятельности

Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Лицензирование деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивирование наркосодержащих растений

Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Лицензирование медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения на территории инновационного центра "Сколково")

Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области

Лицензирование образовательной деятельности

Департамент образования области

Выдача лицензий на розничную продажу алкогольной продукции на территории Белгородской области

Департамент экономического развития области

Выдача лицензий на право пользования участками недр местного значения на территории Белгородской области

Департамент экономического развития области

Государственная аккредитация образовательной деятельности

Департамент образования области

Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям - в подборе необходимых работников

Управление по труду и занятости населения области

Организация проведения оплачиваемых общественных работ

Управление по труду и занятости населения области

Информирование о положении на рынке труда в Белгородской области

Управление по труду и занятости населения области

Выдача разрешений на ввод в эксплуатацию объектов капитального строительства в границах особо охраняемой природной территории, находящейся в ведении Белгородской области (за исключением лечебно-оздоровительных местностей и курортов), объектов капитального строительства, расположенных на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов) Белгородской области

Управление архитектуры и градостроительства области

Выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства в границах особо охраняемой природной территории, находящейся в ведении Белгородской области (за исключением лечебно-оздоровительных местностей и курортов), объектов капитального строительства, расположенных на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов) Белгородской области

Управление архитектуры и градостроительства области

Государственная регистрация аттракционов

Государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники области

Лицензирование заготовки, хранения, переработки и реализации лома черных металлов, цветных металлов

Управление государственного заказа и лицензирования области

Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами

Управление государственного жилищного надзора области

Прием лесной декларации и отчета об использовании лесов от граждан, юридических лиц, осуществляющих использование лесов

Управление лесами области

Предоставление выписки из государственного лесного реестра

Управление лесами области

Выдача и аннулирование охотничьих билетов

Управление экологического и охотничьего надзора области

Выдача разрешения, переоформление разрешения, выдача дубликата разрешения и прекращение действия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Белгородской области

Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта области

Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения Белгородской области тяжеловесного и (или) крупногабаритного транспортного средства

Управление автомобильных дорог общего пользования и транспорта области

Предоставление выписки из единого государственного реестра объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации

Управление государственной охраны объектов культурного наследия области

II. Государственные услуги, предоставляемые органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных законами Российской Федерации, законами Белгородской области

Организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг