Сертификат личный адвокат лайт в ренессанс что это такое

Обновлено: 04.12.2022

Как вернуть деньги за сертификат услуги юриста и врача в ренессанс банке.

Ответы на вопрос:

Напишите заявление на возврат. Можете на писать жалобу в антимонопольную службу, если Вас обязали взять эти сертификаты.

Вам нужно написать аргументированную претензию с вашими требованиями, если их не удовлетворят, то вы можете обратится в суд, послать Ее можете по почте или вручайте лично.

Для начала обратитесь с претензией в банк, где Вам, скорее всего, откажут. Затем необходимо обратиться в суд, опираясь на закон о защите прав потребителей.

Заявление отдать в банк? Или куда?

Ответы на уточнение:

Да в банк заявление пишите. Его, следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.

Продавцу сертификата подайте заявление

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

и подайте заявление об отказе от кредита в Ренессанс банк

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

2 декабря 2014 года, Москва — «Ренессанс Кредит», один из лидеров в области потребительского кредитования в России, и «Национальная юридическая служба», компания с уникальным опытом дистанционного правового сопровождения по международным стандартам, объявили о начале сотрудничества. Теперь клиентам банка стала доступна услуга «Личный адвокат», которая позволяет получать профессиональную юридическую помощь по широкому спектру отраслей права. Оформить сертификат «Личный адвокат» можно в любом отделении «Ренессанс Кредит», оборудованном кассой.

В услугу «Личный адвокат» входит 12 устных консультаций и 1 письменная, неограниченное число обращений для вызова оперативных служб по запросу клиента (скорая помощь, ДПС и др.), а также круглосуточный к базе типовых форм документов. Кроме того, личный кабинет клиента на сайте компании позволяет отправлять письменные запросы и получать письменные консультации, сохранять и распечатывать информацию, прослушивать аудиозапись разговора с юристом.

Чтобы получить правовую помощь, клиенту достаточно позвонить по бесплатному круглосуточному телефону. Команда профессиональных юристов и адвокатов готова незамедлительно оказать юридическую поддержку, включая представление интересов обладателя сертификата перед третьими лицами (в том числе — правоохранительными органами).

Процесс оформления сертификата «Личный адвокат» занимает не более 10 минут. Для этого клиенту банка достаточно предъявить паспорт гражданина РФ. Срок действия сертификата — один год с момента приобретения. Стоимость услуги составляет 3000 рублей. Для активации сервиса необходимо позвонить по телефону «Национальной юридической службы», назвать номер сертификата и пройти быструю процедуру идентификации.

«Мы рады предложить нашим клиентам новый продукт — сертификат «Личный адвокат», который дает возможность получать оперативную юридическую помощь в круглосуточном режиме. Этот простой и удобный сервис позволяет экономить время и деньги и быть уверенным в наличии правовой поддержки в любой ситуации — от помощи на дороге до консультаций по вопросам собственности, семейного или трудового законодательства», — прокомментировала Галина Уткина, директор департамента депозитов и комиссионных продуктов «Ренессанс Кредит».

«Мы гарантируем качественный юридический сервис на основе современных информационных технологий, — говорит Дмитрий Макаренко, глава «Нацональной юридической службы. — Специфика наших услуг — в совмещении современной и „живой“ персонализированной юридической помощи. Удобная форма — в руке клиента только телефонная трубка, но при этом человек говорит не с автоматической системой информирования, а с профессиональным юристом. Если нужно, мы можем предложить консультацию по общим правовым вопросам, но гораздо большим спросом у клиентов пользуется решение конкретной проблемы здесь и сейчас».

Информация о «Ренессанс Кредит»

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России, предлагает физическим лицам потребительские кредиты, банковские карты, вклады и другие услуги.

Основанный в 2003 году «Ренессанс Кредит» входит в крупнейших российских банков и работает с 7 миллионами клиентов в России. География деятельности «Ренессанс Кредит» охватывает 68 регионов России.

Банку присвоены рейтинги: Standard and Poor’s «B», Moody’s «B3».

Основным владельцем «Ренессанс Кредит» является Группа ОНЭКСИМ, один из ведущих российских инвесторов, который владеет диверсифицированным портфелем активов в сфере финансовых услуг, в энергетической, металлургической и других отраслях экономики.

Лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 3354.

Информация о «Национальной Юридической службе»

«Национальная юридическая служба» работает на рынке юридических услуг более 8 лет. Мы единственная российская компания, разработавшая и применяющая в юриспруденции, обладатель Национальной премии «Компания года 2013» в номинации «Юридические услуги».

Юристы НЮС специализируются на гражданском, семейном, жилищном, налоговом, уголовном праве. Наши вопросы — налоги, кредиты, авто, права потребителя, образование, ЖКХ , медицина, льготы.

Среди наших партнеров ведущие российские банки, крупнейший страховой брокер «GGA», автодилер «Рольф», агентство гражданской журналистики «Ридус». Футболисты московского ЦСКА и сборной России — постоянные клиенты НЮС.

Мы тесно сотрудничаем с многими ведущими деловыми изданиями России: «Коммерсант», «Ведомости», «Российская газета», «Известия», «Автомир», «За рулем», , iMac, телеканалами «Первый канал», и .

Сертификат Личный врач от компании Телемед

Разное

Многие компании (операторы сотовой связи — Мегафон, Билайн, МТС и тд) и коммерческие банки в качестве дополнительной услуги предлагают, или даже принудительно оформляют сертификат «Личный Врач». Естественно, не все потребители довольны тем, что им навязали услугу, которая не особо им интересна, тем более что за нее удержана не маленькая сумма. В данной статье поговорим о сертификате на медицинские услуги «Личный Врач» — что это за услуга, что она дает, как от нее отказаться и многое другое.

Сертификат Личный Врач от Телемед

Краткие характеристики сертификата

Подпишись на наш ТЕЛЕГРАММ-КАНАЛ "ЗАРАБОТАЙ НА БАНКАХ", чтобы получать самую оперативную информацию о банковских предложениях, кэшбэках, подборки выгодных карт, интересное общение и много полезной информации.

Правила услуги.

Стоимость сертификата — от 1990 рублей (например, «Личный Врач Премиум от Мегафона)

Срок сертификата — 12 месяцев с момента приобретения (оплаты).

Плюсы сервиса от «Телемед»

  • Дистанционные консультации — устное консультирование у ведущих специалистов-медиков + письменное заключение на основе персональных медицинских показаний.
  • Сообщество специалистов — Широчайшая сеть специалистов- партнеров проекта в России, включая кандидатов и докторов медицинских наук.
  • Быстрый доступ — быстрый и удобный бесплатный доступ к услуге по бесплатному номеру 8 (800).
  • Международныестандарты — обслуживание по международным стандартам телекоммуникации (опыт внедрения — более 12 лет).
  • 24 часа в сутки /7 дней в неделю — бесперебойное круглосуточное обслуживание.
  • Развитая система IT — Опыт эксплуатации и развития системы более 12 лет.
  • Контроль качества — система контроля качества услуг с обратной связью.
  • Личный кабинет — наличие личного кабинета с типовыми формами документов и письменными консультациями.

Что дает сертификат «Личный врач»

Что дает сертификат Личный врач Телемед

Сертификат, который реализуется через разных партнеров может иметь немного отличающиеся характеристики. Как правило, это количество включенные бесплатных услуг. Ниже мы описали обобщенный пакет услуг, который доступен держателям сертификата.

  • План действий, включающий в себя список клиник, выбранных с учетом потребностей и возможностей Клиента.
  • Список анализов, которые либо потребуются, либо будут необходимы для постановки верного диагноза.
  • Возможность обратиться к специалисту даже с самой маленькой проблемой, не беря отгул и не меняя планов.
  • Не просто личного врача, а целую клинику, выстроенную вокруг клиента.
  • Мнение признанного не только в России, но и за рубежом специалиста.
  • Даже в ситуации, когда у Клиента есть полис ДМС ТелеМед поможет Клиенту быть уверенным, что лечение не откладывается.
  • Аналоги препаратов с учетом не только их стоимости, но и эффективности.
  • Медицинскую помощь там, где он имеет право ее получить и в том объеме, котором она ему необходима.
  • Уверенность в том, что мы отстаиваем только его интересы, а не отрабатываем деньги медицинских центров или фармацевтических компаний.
  • Сокращение времени посещения поликлиник за счет четкого плана действия, начиная от конкретного специалиста, к которому Клиенту нужно попасть, заканчивая теми анализами и обследованиями, которые ему понадобятся чтобы получить полноценную консультацию.

Особенности сертификата

Услуги по сертификату «Личный врач»

  • Письменнаяконсультация«Второемнение» — Письменная консультация ведущих российских специалистов. Предоставляется при наличии первичного заключения врача при условии предоставления Клиентом документов и информации, запрошенных специалистом. Предоставляется в течение 3 суток с момента предоставления необходимых документов.
  • Экстренныеконсультации — Оказывается круглосуточно по вопросам, требующим немедленного реагирования. Предоставляется круглосуточно.
  • Устныеконсультации«Мнениеврача» — Устные консультации по бесплатной телефонной линии. Специалисты по имеющимся медицинским показаниям предоставят консультацию (в справочных целях без постановки официального диагноза). Предоставляются с 9:00 до 21:00 без выходных дней.
  • Устныеконсультации«Правопациента» — Устная правовая помощь квалифицированных юристов по широкому спектру вопросов: как обжаловать действия/бездействие медработников, порядок получения медуслуг, оформления санаторно-курортного лечения и льгот, правила медстрахования, больничных листов, медкомиссий, последствия отказа от вакцинации детей в учебных заведениях и т.д. Предоставляются с 9:00 до 21:00 без выходных дней.
  • Вызов экстренных служб — Предоставление Клиенту номеров служб экстренного реагирования, а также оказание услуги вызова данных служб по просьбе Клиента. Предоставляется круглосуточно без выходных дней.
  • Честная фармакология — Предоставление информации об аналогах лекарственных средств. Компания предупреждает о недопустимости самостоятельно замены лекарственного препарата Клиентом без получения консультации лечащего врача. Предоставляется с 9.00 до 21.00 без выходных
  • Проверкалекарствна допустимость к применению в РФ — Проверка лекарственных средств по реестру Разрешенных к применению на территорию Российской Федераций.
  • Личный кабинет — Персональный раздел на сайте компании, в котором Клиенту доступны письменные консультации.

Консультирующие клиники Телемед

Научный центр Сердечно-сосудистой хирургии им. А.Н. Бакулева

Центр является лидирующим в Российской Федерации современным научно-исследовательским, лечебно-консультативным комплексом, который используя высокие инновационные медицинские технологии, обеспечивает качественное и эффективное оказание медицинских услуг больным с сердечно-сосудистыми заболеваниями.


Эндокринологический научный центр

Уникальный, ведущий в России и странах СНГ современный лечебно-диагностический, научно-исследовательский и педагогический комплекс эндокринологического профиля.

Клиники колопроктологии и малоинвазивной хирургии ФГБУ ВПО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова

Первый МГМУ имени И.М. Сеченова осуществляет преемственную работу, суть которой заключается в этапности программы обследования и лечения, а тесное сотрудничество с терапевтическими службами клиники. Основным принципом работы клиники является минимальный срок госпитализации при максимальной эффективности лечения.

Клиника нефрологии, внутренних и профессиональных болезней имени Е.М.Тареева

Основные направления деятельности клиники нефрологии, внутренних и профессиональных болезней им. Е.М. Тареева – это терапия, ревматология, кардиология, пульмонология, нефрология, гепатология и гастроэнтерология.

Клиника пропедевтики внутренних болезней, гастроэнтерологии и гепатологии им. В.Х. Василенко Первого МГМУ им. И.М. Сеченова

Является одним из наиболее авторитетных центров по изучению заболеваний органов пищеварения, печени и т.д. Клиника имеет международный сертификат гастроэнтерологического центра.

Клиника травматологии, ортопедии и патологии суставов ГБОУ ВПО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова

ФГБУ научный центр акушерства,гинекологии и перинатологии имени академика В.И. Кулакова

Центр является ведущим научным, лечебным и учебным учреждением России в области акушерства, гинекологии и перинатологии, занимающийся проблемами женского и мужского репродуктивного здоровья.

ФГБУ НЦАГИП имени В.И. Кулакова Минздрава России представляет из себя современный научно-исследовательский и лечебно-консультативный центр

Научный центр неврологии

Крупнейшая неврологическая клиника России, основной научно-исследовательский и лечебно-диагностический центр страны, способный решать любые задачи в области неврологии и смежных дисциплин.

Как отказаться от сертификата «Личный врач»

Согласно правилам услуги для того, чтобы отказаться от сертификата и вернуть деньги, необходимо обратиться туда, где Вы его оформляли и написать заявление на отказ от сертификата и возврата стоимости сертификата. В заявлении необходимо указать банковские реквизиты, куда будет перечислены деньги за сертификат. В течении нескольких рабочих дней компания «Телемед» обязана рассмотреть ваше заявление и произвести выплату. Обращаю внимание, возврат средств возможен только при условии, что сертификат не был активирован.

Также желательно обращаться с заявление на отказ в первые 14 дней — будет выплачена полная стоимость сертификата, если после 14 дней — пропорционально количеству оставшихся дней до конца срока действия сертификата.

Если по каким-либо причинам Вам отказывают в возврате денежных средств за сертификат, и в случае, если Вам его навязали то обязательно пишите обращение в письменной форме и оставляйте отзыв о компании-партнере, которая Вам его «продала».

По истечению срока действия сертификата никаких возвратов средств не предусмотрено.

Личный отзыв

Данная услуга на российском рынке новая и на сегодняшний день, довольно необычная. Но однозначно, интересная. Особенно, если сервис от «Телемеда» будет развиваться и дополняться какими-то новыми опциями и услугами.

А какое у вас мнение? Возможно вы уже приобрели и воспользовались данным сертификатом. Оставляйте в комментариях к данной записи свой личный отзыв, свое мнение.

Современное кредитование может включать оформление дополнительных услуг. Рассмотрим процесс отказа от сертификата Национальной Юридической Службы.


Национальная Юридическая Служба: отказ от сертификата

Популярность кредитования растет с каждым годом. Все больше людей получают заемные средства для решения собственных проблем. Востребованность банковских продуктов позволяет кредитно-финансовым организациям пользоваться неосведомленностью и доверием граждан. Поэтому все чаще при подписании кредитного договора менеджер убеждает клиента в необходимости покупки полиса, сертификата или какой-либо услуги. Соглашаясь на условия, клиент обычно не знает, что имеет право вернуть свои средства. В данной статье мы рассмотрим процедуру отказа от сертификата Национальной Юридической Службы. Расскажем, какие существуют требования и документы, а также проанализируем ситуацию на конкретном примере.

Что такое сертификат Национальной Юридической Службы

Национальная Юридическая Служба оказывает юридические услуги дистанционно. Суть программ заключается в том, что клиент приобретает сертификат, который позволяет ему обращаться за услугами адвокатов.

  • ВТБ;
  • Альфа-Банк;
  • Ренессанс Кредит;
  • Банк Открытие;
  • Промсвязьбанк;
  • Сетелем Банк;
  • Уралсиб;
  • Тинькофф Банк;
  • Россельхозбанк.

Кроме того, НЮС активно сотрудничает со страховыми организациями, например, ВТБ Страхование, ВСК Страховой Дом, ООО Страховой Брокер Сбербанка.

Банкам сотрудничество с подобной юридической компанией несет выгоду, так как за продажу сертификатов они получают агентское вознаграждение. Поэтому менеджеры активно убеждают человека оформить дополнительную услугу, которая «так необходима в современных условиях». Конечно, в определенных ситуациях квалифицированная юридическая помощь может потребоваться, но чаще всего человек просто оплачивает дополнительную ненужную опцию.

Внимание! Были случаи, когда сотрудники банка даже не уведомляли человека о том, что он приобретает услугу, включали полисы в общий пакет документации. Поэтому при подписании бумаг на кредит будьте крайне внимательны и бдительны.

Учитывая вышеперечисленный момент, все чаще заемщикам предлагают дополнительно оформить сертификат юридической помощи от НЮС. Мы рассмотрим конкретный случай на примере сертификата «Золотой возраст», который был продан клиенту в Россельхозбанке.

Сертификат имеет следующий вид:


Национальная Юридическая Служба: отказ от сертификата

Согласно информации, стоимость предоставления дистанционных услуг равна 3 000 рублей, клиент может воспользоваться помощью в течение одного года. Дополнительно прилагается памятка:


Национальная Юридическая Служба: отказ от сертификата

К сожалению, часто уже после подписания заемщики понимают, что данная услуга им не нужна. В этом случае возникает вопрос – как выполнить отказ от сертификата Национальной Юридической Службы?

Можно ли отказаться от сертификата?

Для ознакомления с процедурой необходимо изучить пункты Договора. Полный текст документа (актуально для РСХБ, по другим сертификатам оферта может быть другой) доступен по ссылке. Согласно условиям, клиент имеет полное право отказаться от информационно-правовой поддержки, которая предусмотрена Сертификатом.


Национальная Юридическая Служба: отказ от сертификата

В шаблоне также присутствует информация, что вернуть средства можно даже после истечения 14 дней.


Национальная Юридическая Служба: отказ от сертификата

Таким образом, каждый клиент имеет право вернуть средства, которые были направлены на оплату сертификата юридической помощи.

Этапы отказа от сертификата Национальной Юридической Службы


Национальная Юридическая Служба: отказ от сертификата

Итак, если при подписании кредитного договора вы оформили дополнительный сертификат НЮС, то необходимо заполнить письменное заявление о расторжении договора купли-продажи.

Еще один шаблон заявления на отказ от сертификата НЮС "на дистанционные юридические консультации *Личный адвокат", вы можете скачать тут: zayavlenie-opcionnyy-dogovor-nyus.doc [17,5 Kb] (cкачиваний: 381)


Национальная Юридическая Служба: отказ от сертификата

В последнее время все чаще люди хотят узнать, как выполнить отказ от сертификата Национальной Юридической Службы. Это связано с тем, что банки продолжают навязывать клиентам дополнительные услуги. Если Возврат страховок уже можно считать привычной процедурой, то возврат средств за другие опции пока не является известным моментом. Если у вас возникли какие-либо проблемы, касательно кредитования, то рекомендуется обратиться за помощью опытных специалистов, которые помогут разобраться во всех нюансах.

Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги за навязанную банком "АТБ" услугу "Личный адвокат семья" в ООО "НЮС". Сертификат оформлен 2 месяца назад. Заранее спасибо!


Здравствуйте! Можно ли вернуть деньги за навязанную банком «АТБ» услугу «Личный адвокат семья» в ООО «НЮС». Сертификат оформлен 2 месяца назад. Заранее спасибо!

Маргарита

Добрый день! Для начала необходимо подать письменное заявление на отказ от навязанной услуги и расторжения заключённого договора — вы это можете сделать в любой момент. Но для того что бы точно и конкретно что то советовать необходимо посмотреть условия данного договора в частности расторжения договора и последствия — поэтому изучите договор и действуйте. Будут вопросы можете написать мне в том числе и в чат — через кнопку общаться в чате. С Уважением…

Спасибо, что ответили на мой вопрос!

Еще раз спасибо! Успехов в работе.

Данный отказ Вы можете оспорить в суде. То что они там прописали свои условия то это не говорит о том, что вы не можете воспользоваться положениями ФЗ о ЗПП. Вы можете прислать мне в чат фото или скан отказа я осмотрю. С Уважением…

Здравствуйте! Магазин отказывается менять подарочные сертификаты на деньги , аргументируя это тем, что в их магазине так нельзя. Как вернуть деньги за сертификаты?

В банке одобрили сумму кредита потребительского 735000 руб. По договору страховка стоит 211000 руб. Сумма кредита составила 946000 руб. Из кредитных 735000р. на руки дают только 705000 р.Спрашиваю куда делись 30000 р.? В банке отвечают, что оформили страховку по потере работы и сертификат юрид. помощи.Прошу отказаться от ненужных мне услуг.Отказывают,говоря, что они неот'емлемая часть Договора.В Договоре они не прописаны. Страховка по потере работы ко мне не применима, т.к.я пенсионерка и страховые выплаты не положены тем у кого есть какие-либо пособия. В банке знали, что я пенсионерка-предоставила справку с ПФ.Недостающую сумму одобренного кредита мне дополняют оформлением кредитной карты на 35000. Получается я взяла в кредит навязанные бесполезные услуги.Выгодоприобретатели:банк получающий кредитные проценты от навязанных услуг и страх.компания- не нужно платить пенсионеру по страховке. Что в моем случае можно сделать, чтобы вернуть деньги?

Муж приобрёл подарочный сертификат в магазине косметики, я решила его вернуть до истечения его срока. В магазине мне отказали вернуть деньги. Претензию написала, должны рассмотреть в течение 10-ти дней. Что делать если откажут вернуть деньги, как пройдёт 10 дней? И может ли магазин отказать вернуть деньги за сертификат?

Купил авто в кредит, подписал Сертификат АВТО-ЗАЩИТЫ. Хочу им воспользоваться. Сумма кредита 1,9млн. Цена автомобиля 1,3 млн. Если я не плачу кредит, то авто-защита оплачивает за меня 1,9млн и закрывает кредит. но при этом забирает авто. Вопрос. Разницу в 0,6млн автозащита потом с меня будет взыскивать по суду или нет? Могу я отазаться от навязанных страховок на 0,6млн и вернуть деньги?

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: