Учебник цру как принимать важные решения 7 уловок сознания и адвокат дьявола

Обновлено: 18.04.2024

- А как нам проверить действительно ли он считает свое прошлое в секте ошибкой, а ее идеологию злом?
-Когда дело касается личных убеждений, то многие тактики допроса перестают работать. Но есть некоторые методы, основанные на когнитивной психологии. Например метод "адвокат дьявола". Сейчас расскажу, как его применить и самое важное в каком моменте на допросе.

По технике адвоката дьявола, опрашиваемым сначала задают выявляющий мнение вопрос, который побуждает их говорить в пользу своей личной точки зрения на определенную тему («По каким причинам вы поддерживаете присоединение Крыма к России?»). За этим следует
вопрос, который просит участников привести доводы против их личной
точки зрения («Играя в адвоката дьявола, можете ли вы сказать что-либо против присоединения Крыма к России?»). Обычно люди глубоко задумываются над этим и поэтому, вероятно, будут более способны назвать причины, которые поддерживают, а не выступают против их убеждения и мнения.

Таким образом, правдивые люди могут дать больше информации, когда речь идет о выявляющем мнение вопросе, чем при вопросе адвоката дьявола, и они, вероятно, предоставят более подробную информацию в ответ на выявляющий мнение вопрос, чем на вопрос адвоката дьявола. Так как они выражают свое действительное отношение в ответе на выявляющий мнение вопрос, они вероятно также будут эмоционально участвовать в ответе на этот вопрос.

У лжецов же будет наоборот.

От опрашиваемого требуется широкий и развернутый ответ, интервьюер должен тщательно фиксировать изменения в повествовании и после допроса в протоколе записать разницу.
В целом, методы когнитивного допроса показывают наибольшую эффективность по сравнению с остальными.
Для этого есть ряд причин:
1. Метод основан на работе нашего восприятия и доступа к памяти.
2. Для применения не требуется специальное образование и сложное обучение.
3. Сигналы от допрашиваемого куда более одозначные и ясные, чем при других методах. Например при анализе невербальных сигналов.

Принимать решения — сложно. Принимать верные решения — еще сложнее. Ни разу не пожалеть о своих решениях — невозможно. Или возможно? Ежедневно мы делаем выбор. Попроще: взять зонт или нет, что съесть на обед. Или наоборот — куда пойти работать или вложить сбережения. Каждый может изменить нашу жизнь. И не факт, что в лучшую сторону.

Бывший агент ЦРУ Морган Джонс в книге «Решение проблем по методикам спецслужб» собрал коллекцию из 14 мощных инструментов. Пользуйтесь ими, чтобы обходить грабли стороной и быстро принимать правильные решения.

Почему мы ошибаемся

Обычно процесс принятия решения протекает в четыре этапа. Вы сталкиваетесь с необходимостью выбирать. Вы рассматриваете варианты, не замечая ловушек мышления. Вы делаете выбор. А затем вы с этим живете. Что делать? Анализировать проблемы. В ЦРУ этот метод называют структурированием.

При правильном и творческом применении приемы структурирования могут серьезно усиливать нашу способность анализировать, понимать, решать проблемы, — источник.

Структурирование как карта, без которой не обойтись в путешествии. Она показывает, что путь начинается с конкретной точки. Но потом дорога ветвится и может приводить в разные места. И вот то, по какому пути вы пойдете и где закончится ваше путешествие, определяется не картой (подумаешь, на ней нарисованы деревья и реки), а анализом — и шагами, которые вы предпримете после него.

Структурирование облегчает анализ: показывает то, что сразу не заметишь, и помогает глубже понять проблему.

Новая формулировка проблемы

Представьте себе человека, который купил себе водяной матрас и лег спать. На утро он просыпается и видит воду на своем матрасе. Он в раздражении выносит матрас на улицу и пытается добавить в него воды.

Но матрас надувается так сильно, что в итоге лопается. Тогда наш герой идет в магазин и покупает новый матрас. И с утра снова обнаруживает воду на нем. Приглядевшись, он обнаруживает, что вода капает от соседей сверху.

Он решал проблему, которую определил так: «Как заделать течь?». Но на самом деле проблема определена неверно. Ему нужно было бы задать совсем другой вопрос: «Как вода попала на мое спальное место?». Нужно отделять собственно проблему от ее проявлений.

Инстинктивный и структурированный подход

Есть два способа принимать решения — инстинктивный и структурированный. И чаще мы идем по первой «дорожке». Как это выглядит?

Во-первых, наш анализ сфокусирован на решении, которому мы интуитивно отдаем предпочтение. Во-вторых, мы начинаем анализ проблемы с формулировки вывода. В-третьих, путаем размышление о проблеме и ее анализ. Обсуждать проблему — все равно что крутить педали на велотренажере: сил потратите много, но с места не сдвинетесь. В-четвертых, при такое подходе мы сильно подвержены эмоциям. Вот поэтому мы и чаще ошибаемся.

Дерево сценариев

Попробуйте применить дерево сценариев для решения своей проблемы.

Дерево сценариев буквально открывает «третий глаз». Мы видим причинно-следственные связи, как одно решение зависит от другого, замечаем сильные и слабые места. А главное, можем разглядеть альтернативы, которых просто не заметили бы.

Это мощный аналитический инструмент. И простой способ структурировать проблему и ничего не упустить.

Прием «Адвокат дьявола»

Если вы слишком зациклились на своем мнении, попробуйте применить прием Адвокат Дьявола. Он простой: вы должны отстоять противоположную своей точку зрения.

Это выражение использовали служители Римской католической церкви, чтобы проверить, достоин ли усопший канонизации. В ходе обсуждения церковники занимали «позицию дьявола» и пытались опровергнуть аргументы в пользу причисления обсуждаемого к лику святых.

Обратитесь к своей тени — части личности, которую не принимаете, — чтобы познать истину, — источник.

Негативная и позитивная информация

Выбирайте положительные формулировки. Ученые из Стэнфорда доказали, что людям, требуется больше времени на осмысление и обработку отрицательной информации, чем положительной. Участникам эксперимента показывали карточки вроде той, которая изображена на рисунке, и нужно было как можно быстрее ответить, верно ли предложенное утверждение. Попробуйте сами!

Респонденты тратили больше времени на ответ, если утверждение было ложным, чем когда оно было верным.

На проверку неверного утверждения мы тратим примерно на 0,5 секунды больше, чем на справедливое утверждение. Похоже, мы так устроены, что склонны быстрее откликаться на справедливое утверждение, чем на то, которое не соответствует реальности.

Структурирование как пазл

Вот что говорит сам агент Джонс. «Я использую структурирование, даже когда собираю пазл. Вначале группирую кусочки по цвету или фактуре — скажем, все голубые, изображающие небо, кладу вместе. Потом эти кусочки делю на подгруппы, по форме. Так мой разум получает возможность выбирать подходящие варианты, отбрасывая массу ненужного.

Если бы я не группировал кусочки пазла, мне приходилось бы постоянно просматривать все множество не использованных еще элементов — в поисках тех, которые могут подойти. А ведь большинство из нас именно так и подходит к решению проблем!»

Мы берем всю проблему целиком (как пазл), со всеми ее сложными аспектами (всеми кусочками, из которых пазл должен сложиться), и пытаемся разом заглотить и переварить. А структурирование позволяет «есть слона по частям».

Что еще в книге

Эта книга не о теории, но о приемах, которые на самом деле работают. Вы удивитесь тому, как здорово они помогают разобрать проблему на элементы и начать анализ, — и будете недоумевать, что никто не рассказал вам о них раньше.

Методам, о которых вы узнаете из книги, нигде не учат в практическом разрезе. Разве что в ЦРУ при подготовке спецагентов, — источник.

Что еще полезного в книге:

• — 14 приемов структурирования
• — 7 важных особенностей сознания, из-за которых мы ошибаемся
• — Как эмоции нами управляют и сбивают с толку
• — Шаги, которые помогут по-новому взглянуть на проблему
• — Способы развить дивергентное и конвергентное мышление
• — Четыре шага по проверке гипотезы
• — Создание диаграммы причинно-следственных связей
• — Упражнения для прокачки каждого типа структурирования

…430 страниц полезной информации, которая научит вас принимать важные, а главное, верные решения.

Как говорил Альберт Эйнштейн: «Никакую проблему нельзя решить на том же уровне, на котором она возникла». Эти инструменты научат вас решать проблему на другом уровне. И добиваться успеха. Без осечек. Всегда.

Психологические заметки запись закреплена

Вы знаете, чем различаются люди и реки. Люди пытаются контролировать ЕСТЕСТВЕННЫЙ ПОТОК вместо того, чтобы следовать за ним. Потому что естественный поток чувств порой пугает. И вы боитесь дать себе волю. Особенно когда чувствуете себя не лучшим образом…

Но что будет, если поместить бурный поток в крошечную коробочку? Потребуется немало энергии, чтобы его там удержать. А еще…

Психологические заметки запись закреплена

Мантра

Всегда надо выбирать. Либо ты делаешь всё, как ты хочешь – и счастлива, либо ты делаешь всё, как хотят другие – и ненавидишь и их, и себя.

Психологические заметки запись закреплена

Психологические заметки запись закреплена

Издательство МИФ

5 стратегий управления собой: как справляться с эмоциями

Управление собой — это способность применять знание своих эмоций для активного решения, что говорить и что делать. На первый взгляд может показаться, что управление собой заключается лишь в том, чтобы сделать глубокий вдох и удерживать себя в рамках, когда вас переполняют сильные эмоции.

Да, самоконтроль в таких ситуациях важен, но управление собой не ограничивается тушением фитиля в момент, когда вы готовы взорваться. Это целый набор стратегий.

Психологические заметки запись закреплена

Такой "простенький" клиентский запрос встречается. Образно говоря, на перманентное счастье. Звучать он может по-разному "хочу быть в хорошем настроении", "хочу позитивного настроя", или "хочу перестать расстраиваться", или как-то еще. Одним словом, не хочу испытывать ТЕ чувства, а ЭТИ - хочу.
Показать полностью.

Суть такого запроса - частичная эмоциональная кастрация. А это, мало того, что не реалистично, так еще и не экологично. Вы вдумайтесь, ведь ЭТИХ ("хороших") чувств из базовых семи* всего-то одно (радость), ну, максимум, два (интерес еще). А с пятью остальными ТЕМИ "плохими" что делать.
*Здесь, пожалуй, стоит оговориться, перечень "неугодных" чувств гораздо шире, но здесь я взяла для примера 7 основных по П.Экману.

Неопытный клиент предлагает мне их "отчикать", чтобы при помощи моих профессиональных воздействий (не спрашивайте меня, что это такое, я не знаю))), он перестал испытывать презрение, отвращение, страх, печаль и гнев. Эх.

Дальше некоторое время пилим тему "хороших/плохих" чувств. Тем временем, клиент набирается опыта и приходит к пониманию, что вечно быть "на фане" невозможно и, главное, неуместно. Что радость никак не поможет ему обозначить границы (для этого нужен гнев), и не поспособствует проживанию утраты (для этого необходима грусть/печаль), и уж точно не убережет его от опасности (ну, вы поняли про стах), и так далее.

Только присвоив себе всю палитру чувств, отказавшись от ярлыков хорошие/плохие чувства, возможно развить в себе эмоциональный интеллект (ЭИ), суть которого в том, чтобы распознавать эмоции свои и чужие. Ведь именно наличие ЭИ позволяет каждому из нас перестать быть рабом своих чувств, а, наоборот, стать хозяином, научившись управлять ими.

Бывший агент ЦРУ Морган Джонс в книге «Решение проблем по методикам спецслужб» собрал коллекцию из 7 мощных инструментов. Пользуйтесь ими, чтобы обходить грабли стороной и быстро принимать правильные решения.

1. Структурирование.

Структурирование как карта, без которой не обойтись в путешествии. Она показывает, что путь начинается с конкретной точки. Но потом дорога ветвится и может приводить в разные места. И вот то, по какому пути вы пойдёте и где закончится ваше путешествие, определяется не картой (подумаешь, на ней нарисованы деревья и реки), а анализом – и шагами, которые вы предпримете после него.

Структурирование облегчает анализ: показывает то, что сразу не заметишь, и помогает глубже понять проблему.

2. Новая формулировка проблемы.

Представьте себе человека, который купил себе водяной матрас и лёг спать. На утро он просыпается и видит воду на своём матрасе. Он в раздражении выносит матрас на улицу и пытается добавить в него воды.

Но матрас надувается так сильно, что в итоге лопается. Тогда наш герой идёт в магазин и покупает новый матрас. И с утра снова обнаруживает воду на нём. Приглядевшись, он обнаруживает, что вода капает от соседей сверху.

Он решал проблему, которую определил так: «Как заделать течь?». Но на самом деле проблема определена неверно. Ему нужно было бы задать совсем другой вопрос: «Как вода попала на моё спальное место?». Нужно отделять собственно проблему от её проявлений.

3. Инстинктивный и структурированный подход.

Есть два способа принимать решения – инстинктивный и структурированный.

И чаще мы идём по первой «дорожке». Как это выглядит?

Во-первых, наш анализ сфокусирован на решении, которому мы интуитивно отдаём предпочтение. Во-вторых, мы начинаем анализ проблемы с формулировки вывода. В-третьих, путаем размышление о проблеме и её анализ. Обсуждать проблему – всё равно что крутить педали на велотренажёре: сил потратите много, но с места не сдвинетесь. В-четвёртых, при таком подходе мы сильно подвержены эмоциям. Вот поэтому мы и чаще ошибаемся.

А вот структурированный подход поможет взять под контроль трюки нашего подсознания.

4. Дерево сценариев.

Дерево сценариев – диаграмма, которая показывает все доступные для выбора варианты. И последствия каждого из них. Каждая такая цепочка – это отдельный̆ сценарий.

Принимать решения — сложно. Принимать верные решения — еще сложнее. Ни разу не пожалеть о своих решениях — невозможно. Или возможно? Ежедневно мы делаем выбор. Попроще: взять зонт или нет, что съесть на обед. Или наоборот — куда пойти работать или вложить сбережения. Каждый может изменить нашу жизнь. И не факт, что в лучшую сторону.

Бывший агент ЦРУ Морган Джонс в книге «Решение проблем по методикам спецслужб» собрал коллекцию из 14 мощных инструментов. Пользуйтесь ими, чтобы обходить грабли стороной и быстро принимать правильные решения.

Почему мы ошибаемся

Обычно процесс принятия решения протекает в четыре этапа. Вы сталкиваетесь с необходимостью выбирать. Вы рассматриваете варианты, не замечая ловушек мышления. Вы делаете выбор. А затем вы с этим живете. Что делать? Анализировать проблемы. В ЦРУ этот метод называют структурированием.

При правильном и творческом применении приемы структурирования могут серьезно усиливать нашу способность анализировать, понимать, решать проблемы, — источник.

Структурирование как карта, без которой не обойтись в путешествии. Она показывает, что путь начинается с конкретной точки. Но потом дорога ветвится и может приводить в разные места. И вот то, по какому пути вы пойдете и где закончится ваше путешествие, определяется не картой (подумаешь, на ней нарисованы деревья и реки), а анализом — и шагами, которые вы предпримете после него.

Структурирование облегчает анализ: показывает то, что сразу не заметишь, и помогает глубже понять проблему.

Новая формулировка проблемы

Представьте себе человека, который купил себе водяной матрас и лег спать. На утро он просыпается и видит воду на своем матрасе. Он в раздражении выносит матрас на улицу и пытается добавить в него воды.

Но матрас надувается так сильно, что в итоге лопается. Тогда наш герой идет в магазин и покупает новый матрас. И с утра снова обнаруживает воду на нем. Приглядевшись, он обнаруживает, что вода капает от соседей сверху.

И тут самое время сказать: «Упс», — источник.

Он решал проблему, которую определил так: «Как заделать течь?». Но на самом деле проблема определена неверно. Ему нужно было бы задать совсем другой вопрос: «Как вода попала на мое спальное место?». Нужно отделять собственно проблему от ее проявлений.

Перед тем как решать проблему, задайте себе вопрос: «А что является проблемой на самом деле?»

Инстинктивный и структурированный подход

Есть два способа принимать решения — инстинктивный и структурированный. И чаще мы идем по первой «дорожке». Как это выглядит?

Во-первых, наш анализ сфокусирован на решении, которому мы интуитивно отдаем предпочтение. Во-вторых, мы начинаем анализ проблемы с формулировки вывода. В-третьих, путаем размышление о проблеме и ее анализ. Обсуждать проблему — все равно что крутить педали на велотренажере: сил потратите много, но с места не сдвинетесь. В-четвертых, при такое подходе мы сильно подвержены эмоциям. Вот поэтому мы и чаще ошибаемся.

А вот структурированный подход поможет взять под контроль трюки нашего подсознания.

Дерево сценариев

Попробуйте применить дерево сценариев для решения своей проблемы.

Дерево сценариев буквально открывает «третий глаз». Мы видим причинно-следственные связи, как одно решение зависит от другого, замечаем сильные и слабые места. А главное, можем разглядеть альтернативы, которых просто не заметили бы.

Это мощный аналитический инструмент. И простой способ структурировать проблему и ничего не упустить.

Прием «Адвокат дьявола»

Если вы слишком зациклились на своем мнении, попробуйте применить прием Адвокат Дьявола. Он простой: вы должны отстоять противоположную своей точку зрения.

Это выражение использовали служители Римской католической церкви, чтобы проверить, достоин ли усопший канонизации. В ходе обсуждения церковники занимали «позицию дьявола» и пытались опровергнуть аргументы в пользу причисления обсуждаемого к лику святых.

Обратитесь к своей тени — части личности, которую не принимаете, — чтобы познать истину, — источник.

Прием «адвокат дьявола» крайне полезен — мы перестаем смотреть на проблему односторонне.

Негативная и позитивная информация

Выбирайте положительные формулировки. Ученые из Стэнфорда доказали, что людям, требуется больше времени на осмысление и обработку отрицательной информации, чем положительной. Участникам эксперимента показывали карточки вроде той, которая изображена на рисунке, и нужно было как можно быстрее ответить, верно ли предложенное утверждение. Попробуйте сами!

Респонденты тратили больше времени на ответ, если утверждение было ложным, чем когда оно было верным.

На проверку неверного утверждения мы тратим примерно на 0,5 секунды больше, чем на справедливое утверждение. Похоже, мы так устроены, что склонны быстрее откликаться на справедливое утверждение, чем на то, которое не соответствует реальности.

Структурирование как пазл

Вот что говорит сам агент Джонс. «Я использую структурирование, даже когда собираю пазл. Вначале группирую кусочки по цвету или фактуре — скажем, все голубые, изображающие небо, кладу вместе. Потом эти кусочки делю на подгруппы, по форме. Так мой разум получает возможность выбирать подходящие варианты, отбрасывая массу ненужного.

Если бы я не группировал кусочки пазла, мне приходилось бы постоянно просматривать все множество не использованных еще элементов — в поисках тех, которые могут подойти. А ведь большинство из нас именно так и подходит к решению проблем!»

Мы берем всю проблему целиком (как пазл), со всеми ее сложными аспектами (всеми кусочками, из которых пазл должен сложиться), и пытаемся разом заглотить и переварить. А структурирование позволяет «есть слона по частям».

Что еще в книге

Эта книга не о теории, но о приемах, которые на самом деле работают. Вы удивитесь тому, как здорово они помогают разобрать проблему на элементы и начать анализ, — и будете недоумевать, что никто не рассказал вам о них раньше.

Наши решения никогда не будут совершенными. Но они могут быть лучше, смелее и мудрее.

Методам, о которых вы узнаете из книги, нигде не учат в практическом разрезе. Разве что в ЦРУ при подготовке спецагентов, — источник .

Что еще полезного в книге:

• — 14 приемов структурирования
• — 7 важных особенностей сознания, из-за которых мы ошибаемся
• — Как эмоции нами управляют и сбивают с толку
• — Шаги, которые помогут по-новому взглянуть на проблему
• — Способы развить дивергентное и конвергентное мышление
• — Четыре шага по проверке гипотезы
• — Создание диаграммы причинно-следственных связей
• — Упражнения для прокачки каждого типа структурирования

…430 страниц полезной информации, которая научит вас принимать важные, а главное, верные решения.

Как говорил Альберт Эйнштейн: «Никакую проблему нельзя решить на том же уровне, на котором она возникла». Эти инструменты научат вас решать проблему на другом уровне. И добиваться успеха. Без осечек. Всегда.

Читайте также:

  
• К вопросу об ответственности конституционного суда рф
  
• Налог это безвозмездная помощь государству граждан
  
• Суд неверно установил размер требований кредитора при введении банкротства физическое лицо
  
• Услуги адвоката связанные с предоставлением интересов доверителя могут осуществляться в форме
  
• Как доехать до измайловского суда