Тинькофф угрожает судом что делать

Обновлено: 23.04.2024

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Тинькофф — один из самых популярных банков среди граждан РФ. Россияне активно пользуются его дебетовыми картами. Но чаще всего речь идет о кредитной Тинькофф Платинум, которую по праву можно назвать массовой. Учитывая огромное число заемщиков банка, вопросы о просрочке звучат часто.

Штрафы в Тинькофф за просрочку
Если это кредитная карта
Если это кредит наличными
Что будет сразу после пропуска платежа
Что делать заемщику
Коллекторы и суд
Последствия просрочки по кредиту Тинькофф

Просрочка в Тинькофф Банке всегда ведет к одному последствию — начисление пеней и штрафов, размер которых зависит от типа кредитного продукта. Банк выдает потребительские ссуды наличными и кредитки. Специалист Бробанк.ру рассказывает, что предпримет Тинькофф, чем это грозит должнику.

Штрафы в Тинькофф за просрочку

Это первое, к чему прибегает банк, поэтому изначально рассмотрим именно финансовую сторону вопроса. До недавнего времени банки могли самостоятельно назначать штрафы и пени за просрочку, и заемщикам было несладко. Например, просрочил платеж по кредитке, банк тут же 1000 штрафа дал и пени в 1% в день назначил.

Из-за того что банки таким образом загоняли граждан в настоящие долговые ямы, Центральный Банк инициировал на законодательном уровне установить максимальную планку штрафа.

У банков есть два варианта:

Пени размером 0,1% в день на сумму просрочки. Это 36% годовых. Но с учетом, что банк не начисляет проценты по договору.

Подавляющее число банков используют пени в 20% годовых. Но Тинькофф по некоторым продуктам применяет пени в 0,1% в день.

Если это кредитная карта

Тинькофф применяет разные проценты за просрочку к держателям кредиток и тем, кто брал наличную ссуду. Для начала рассмотрим самые популярные продукты банка — кредитные карточки.

Просрочка по карте Тинькофф Платинум или другой приведет к начислению пеней в виде 20% годовых, плюс будут действовать проценты согласно тарифам. А они совсем не маленькие. По продукту Платинум это 12-29,9% за безналичные операции и 30-49,9% за снятие наличных и приравненные к нему операции.

Именно из-за высокой процентной ставки банку выгодно применять схему пеней в виде 20% годовых плюс проценты по договору. Сами же проценты могут быть разными в зависимости от вида карточки. В ассортименте Тинькофф всегда есть 10-15 кредитных карт.

В любом случае лучше загляните в тарифы на обслуживание именно вашей карты. По Платинум могут действовать одни условия, по другим — иные.

Совершать просрочки по кредитным картам Тинькофф невыгодно еще и потому, что они отменяют действие льготного периода. Добропорядочные заемщики могут пользоваться грейсом до 55 дней и не платить проценты. Но если совершить просрочку, банк тут же начислит все проценты и начнет прибавлять к ним пени.

Если это кредит наличными

Несмотря на то, что самый популярный продукт банка — карта Тинькофф Платинум, кредиты наличными этой организации также очень востребованы. Они выдаются гражданам полностью онлайн без справок.

И по такому продукту Тинькофф установил совсем другие пени за просрочку. Он начисляет 0,1% в день или 36% годовых, но проценты по договору при этом останавливаются.

Например, если вы должны были внести банку сегодня 7000 и не сделали это, на следующий день к сумме задолженности прибавится 0,1%, она составит 7007 рублей. На второй день эти 0,1% начислятся уже на 7007 рублей и так далее.

Чем длительнее просрочка, тем больше становится сумма долга. Тем больше пеней начисляет банк.

Что будет сразу после пропуска платежа

Как мы уже сказали, после просрочки минимального платежа по кредитке или стандартному кредиту наличными Тинькофф уже на следующий день начнет начисление пеней. Динамику роста задолженности вы увидите в интернет-банке. Также банк будет информировать вас по другим каналом.

К чему нужно быть готовым должнику:

Банк Тинькофф нельзя назвать особо добрым по отношению к заемщикам, но границу закона он не переходит. Его сотрудники будут рассказывать о последствиях, говорить о суде и порче кредитной истории, но зверствовать они не будут. Те времена прошли.

Что делать заемщику

К сожалению, в продуктовой линейке банка Тинькофф нет кредитных каникулы или реструктуризации. Если тот же Сбер или ВТБ активно практикуют такие формы помощи должникам, Тинькофф идет другим путем.

Часто звонящие сотрудники службы взыскания советуют должнику перекредитоваться, перезанять деньги у родственников. Если вам такой вариант приемлем, можете так и поступить. Но помните, что после этого у вас будут уже два долга, требующих гашения.

Вы можете позвонить на горячую линию Тинькофф 8 800 555 77 78 и поинтересоваться возможностью получения каникул или реструктуризации. Возможно, именно вам банк решит пойти навстречу. Но лучше сразу не особо на это рассчитывать.

Коллекторы и суд

Единичная просрочка платежа в Тинькофф не приведет ни к каким особо серьезным последствиям. Кредитная история не пострадает, банк особо донимать не будет. Но если просрочен уже второй, третий платеж, банк начнет предпринимать радикальные меры.

Как будет действовать Тинькофф в случае длительной просрочки:

Станет регулярно звонить не только должнику, но и его близким. Может даже писать им что-то в социальных сетях. При этом закон нарушать не будет, конкретно о долге говорить не станет. Но суть все равно всем будет ясна.
Примерно через 3-4 месяца Тинькофф может передать дело на взыскание коллекторам. После уже они будут беспокоить должника. Но все равно все будет в рамках закона.
Примерно через год после образования просрочки Тинькофф обратится в суд, чтобы взыскать долг принудительно. К этому времени долг за счет пеней уже прилично вырос, возвращать придется много.

После суда судебный пристав откроет исполнительное производство и начнет действовать своими методами. Стандартный — удержание половины всех официальных доходов гражданина.

Последствия просрочки по кредиту Тинькофф

Невыполнение своих договорных обязательств влечет за собой серьезные последствия. Особенно если речь о злостном нарушении, которое привело к суду. К чему приведет просрочка в Тинькофф Банке:

каждый день долг будет становиться все больше. Кажущиеся небольшие пени сначала будут увеличивать сумму, она растет как снежный ком;
порча кредитной истории. Если просрочка превысила 90 дней, вы вряд ли получите где-то кредит;
порча отношений с родственниками и друзьями, которых могут беспокоить коллекторы и представители Тинькофф;
удержание половины от всех получаемых доходов;
запрет не выезд за границу;
если у должника в собственности есть авто, судебный пристав наложит на него ограничения. Продать машину будет невозможно;
невозможность пользоваться банковскими картами и счетами, вкладами. Они будут под арестом;
есть риск изъятия имущества в счет погашения долга.

Как видно, ни к чему хорошему просрочка по кредитной карте Тинькофф или по его ссуде наличными не приведет. Поэтому лучше постараться, как-то перезанять деньги сразу, чем искать выход из ситуации потом, когда долг уже серьезно вырос.

Частые вопросы

Как показывает практика, заявки на реструктуризацию Тинькофф принимает далеко не всегда. Но в процессе взыскания просроченной задолженности он может предложить реструктуризацию - это все индивидуально.

Спешить в этом деле банк точно не будет. Стандартно исковое заявление подается тогда, когда все остальные попытки взыскать долг ни к чему не привели. Случается это не раньше чем через год после полной остановки выплат.

Гасить просроченную задолженность небольшими платежами крайне невыгодно. Вы вносите на счет деньги, а в следующем месяце банк снова начисляет пени. Вот и получается, что вы ничего не гасите, кладете деньги в бездонную бочку.

Если это будет разовая небольшая просрочка, то банк ничего делать не будет. При регулярных и более длительных просрочках банк может сократить лимит или вовсе его убрать.

С июля прошлого года открыт счет ИП в «Тинькофф». Клиентом банка являюсь давно. До недавнего времени считала его лучшим банком, но отношение к банку изменилось с запросом 115-ФЗ по моему счет физ. лица в мае этого года.

В тот раз «Тинькофф» быстро реабилитировался, сняв ограничения и извинившись. Как теперь понимаю, я оказалась в числе немногих счастливчиков. Об этом можно почитать в моей предыдущей статье.

8 лет являюсь клиентом Тинькофф, открыт обычный счёт, кредитка и счет ИП.

После этого случая Тинькофф "внедрил" в мое подсознание мысль, прямо как в фильме Начало, с Ди Каприо, что пора менять банк. И небезосновательно. Я нашла тариф в 5 раз выгоднее чем у Тинькова. Перевела всех контрагентов в новый банк, за несколько месяцев потратила остаток на счете бизнес-картой, чтобы, не дай бог, не снимать наличные, или еще хуже, переводить на свой счет ИП в другой банк. На момент, когда я решила закрыть счет, на нем уже неделю был баланс 0 рублей.

В воскресенье, 10 июля пишу в чат поддержки его такого одного "Хочу закрыть счет, и что для этого требуется". Приветливая девушка сообщает, что со мной свяжется профильный специалист.

Профильный специалист так и не связался, и счет так и не закрыл. Вместо этого 14 июля приходит пуш-уведомление "Загрузите документы по ИП". После этого поступает угрожающий звонок, в духе рэкетиров из 90-х. Мы начали проверку по вашему ИП, запросили документы, если вы не предоставите все документы в срок до 20 июля, мы внесем вас в "список", и вы вообще ничего не сделаете. Никакой счет мы Вам закрыть не будем. Какой такой список, человек на другом конце провода не разъяснил.

Хорошо, что там нет денег. Но. Страшно. Понимаю, что там сидят максимальные злодеи, и вместо того, чтобы просто закрыть мне счет, они подумали - это не ты уходишь, это мы выполняем план по закрытию счетов, еще и в списочек тебя внесем, чтобы неповадно было.

Я это вижу только так, что вам нужно выполнить план по закрытию счетов по какой-то статье, и раз я сама решила уйти, то меня можно использовать для этих целей. Вы позиционируете себя как онлайн-банк, с ваших слов общение в чате равносильно визиту в отделение. Подтяните переписку за 10 июля, убедитесь в том, что я попросила закрыть счет, и закройте его. Более никаких дел с вашим банком я иметь не хочу.

😂😂😂😂
Теперь вас передадут в более профильный отдел

В мясной, по ходу

Скоро - ежемесячная плата тинькоффу, чтобы не передал данные коллекторам.

А с чего он системно значимый?

я сам от него отказался после того , как начала происходить дичь. 15К комиссии за перевод из-за рубежа каково? Мощно. Я тоже прифигел. Резрезал карту , закрыл счёт и забыл , как страшный сон. Пусть идут в пешее эротическое путешествие

Обычно проблем с закрытием счета нет, детально разберем ситуацию и вернемся к вам с комментариями.

Добрый день! Скажите, кому я могу оставить заявку на закрытие банка?

Разобрались? В чём там было дело?

Комментарий удален модератором

У меня был небольшой опыт но с закрытием счета физ. лица. Возможно внесёт хотя-бы частицу ясности.

Фраза "С вами свяжется специалист до . " после того, как вы заявили о желании закрыть свой счёт обозначает, что вас повели по бизнес процессу который можно назвать: "Удержать клиента".

А значит что скорее всего задача звонящего вам в том, чтобы в идеальном варианте убедить вас что счёт не стоит закрывать, в не идеальном зафиксировать почему всеже решили это сделать чтобы подобные случаи сократить в количестве. Например оба раза когда я сталкивался с подобной ситуацией, именно так и действовали менеджеры которые звонили.

Удивлён что вам "угрожали" занести в какой-то список. Самому было бы интересно узнать что это за список, какие санкции несёт и кто может принять решение о добавлении в него. Пока кажется что сыграл человеческий фактор и менеджер который вам позвонил, просто "ляпнул" глупость.

Случилась у меня неприятность, пропустил платеж по кредиту в тинькофф на 5 дней(сумма около 9 тыс. руб.).

Да, это неправильно с моей стороны. И делать так нехорошо. Но тут ко мне поступает звонок с мобильного номера, с той стороны трубки говорят: "Здравствуйте, ФИО, это банк тинькофф" и так далее. Отвечаю, что я не могу по мобильному номеру телефона определить, что это точно ты, дорогой мой банк. На что оператор говорит, что она знает все мои данные и начинает мне просто называть мои фио, адрес, дату рождения. Никак меня не идентифицировав. А если номер телефона оператор сотовой связи передал другому абоненту? В общем, процедура отличная.

Далее я кладу трубку и сам звоню в банк. Меня соединяют с оператором, и в процессе разговора оператор начинает запугивать меня фразами типа: "А как ваши близкие переживут ситуацию, когда к ним домой придут незнакомые люди, пока вас не будет дома." Честно, я охренел. У меня нет других слов.

Я понимаю, что я очень нехороший клиент, так что избавлю этих гопников от договора со мной. правда, как оказалось, закрыть инвест-счет / другие продукты для них проблема: поддержка путается, дает разную инфу. На обращение, оставленное по поводу угроз, тоже отвечать не спешат. Ну и да, задолженность погашена, стоит признать, в некоторой мере угрозы банка сработали, молодцы, дайте премию тому оператору. Куда мигрировать, пока не решил.

Обратились к вам с информацией в вашем кредитном деле, а также на основании внутренних регламентов банка. Утвердительное обращение к собеседнику не противоречит действующему законодательству. Согласно ст. 26 ФЗ № 395-1, сведения о наличии задолженности и ее примерной сумме не относятся к сведениям, составляющим Банковскую тайну.

В диалоге вы задали вопрос по работе коллекторского агентства относительно личных встреч. Угроз в ваш адрес и ваших близких не было. Взаимодействие с коллекторским агентством только в рамках действующего законодательства.

Не передаем записи звонков клиентам для личных целей.

Вы вообще читаете договор перед тем, как подписываете? Странные люди.

в договоре написано, что банк может мне угрожать? в разговоре я озвучил банку, что он может применить и штрафы и подать в суд. но такое общение, как по мне, неприемлемо. или для вас норм такое общение? Странные люди.

Что там надо читать про действия быдло взыскателей?

Всмысле, блять? Грубить и угрожать права это не даёт никакого. А это именно то, что сраный Тинькофф и сделал.

Читайте 230 фз,там чётко прописано что имеют делать кредитные организации и коллекторы по взысканию просроченной задолженности. Со слов человека представители банка хотели приехать домой и рассказать третьим лицам о финансовых обязательствах. Это прямое нарушение 230фз ст4 п5. Ответственность по ст14.57 коап,выносится штраф на юр лицо до 250000

Да ты дятел, что ли.

Надо было спокойно на *уй послать и сказать, что как посчитаете возможным оплатите

Зачем? Надо спрашивать их :
-"Знают ли их родственники, что они работают коллекторами и не стыдятся ли этого."
-"Не говорил ли Вам отец, что лучше бы ты в сфере интимных улуг работал(а), чем коллектором".
-"Попросить устроить к ним на работу, что бы долг отдать. И подчеркнуть, что Вы пока на такое моральное дно не падали как коллекторы и Вам нужен будет наставник в этом деле".
-"Попросить коллектора дать взаймы, что бы отдать долг и начать долго уговаривать. Просить не менять тему разговора".
Ну или класика: -"Денег нет, но вы держитесь!"

А как ваши близкие переживут ситуацию, когда к ним домой придут незнакомые люди, пока вас не будет дома.

- Нормально переживут! Вы, главное, отправьте каких-нибудь сотрудников помясистей. Ато альфа достала уже со своими тощими, бульон совсем жиденький получается!

Случалось как-то просрочить у них платёж. Думаю "ну ничего, в договоре же написано что будет штраф, заплачу потом больше и всё.

В итоге телефон разрывался от звонков, электронная почта от писем написанных каким-то гопником с формулировками типа "для взыскания можем и личную встречу устроить" и СМСками с текстом "оплоти, оплоти, оплоти прям щас, плевать как но оплоти"

Всю душу вымотали, а штраф начислили несчастные 200 рублей.

Знакомая говорила что тоже с этим сталкивалась, но у неё просрочка была дольше, пару месяцев. Сказала что через время режим гопника выключаются, они перестают угрожать и идут тебе на встречу.

Почему нельзя с человеческого отношения нельзя - не понимаю. Видимо считают что запугивание эффективнее нормального диалога.

Скоро это будет в масштабах страны.
Пнрввое что сделают люди - перестанут платить кредиты.

ОплОти? От слова "оплОт"?! Да уж! Пока люди будут такими тупыми, у вас и будут требовать "оплОту". Или вы и в магазине плОтите?! Вот бы запретить таким плОдиться!

Да у Тинькофф "пусички" работают . Я до сих пор скучаю по их звонкам. Я другу помогал в общение с ними, так они трубку кидали, а потом звонили и сразу трубку вешали. Хотя я разговаривал в рамках приличия и морали.
Нет плохих коллекторов - просто Вы не умеете их "готовить" !

Запомните на всю жизнь одно простое правило. Когда вы берете кредит, то вы делете одолжение банку, тем что берете этих попрошаек на содержание, а не банк делает одолжение вам. И общайтесь с ними с этой позиции.

Если сам позвонил в банк - да.
Если тебе позвонили, то на бумагах да, на деле нет.
Аналогично, когда мне звонят с кредитом, я ставлю свои условия процентов, сроков и так далее. Естественно, они не соглашаются)

Не обращайтесь внимание. Записывайте разговор. Делайте детализацию звонков. Укажите что банк уже привлекался по аналогичному нарушкнию по 14.57 коап.Отправляйте заявление в ФССП по нарушению 230 фз. Их натянутые на штраф до 250.000. Далее иск в суд на возмещение морального вреда. Взыщите ещё около 20.000.

Это мелочи. Мне позвонили оттуда, что кредит не платит человек, которого я лет пять даже не видел, не родственник и не друг. В институте в компании пару раз бухали. Сначала я баловался с ними, потом слал на 3-4-5 букв, потом заблокировал.

Мне тут вообще позвонили из какой-то организации,я так и не понял из какой,промямлили. Спросили какую-то девушку,которую я вообще не знаю. Потом сказали что она денег должна. Я им начал объяснять что вообще первый раз о такой слышу. Начали грубить. Естественно в ответ я им сказал матом все что они из себя представляют. Далее повесили трубку,и тут началось шоу. Мне каждую минуту начали приходить смс что я где то зарегистрировался и должен ввести присланный мне код. В итоге позвонил в Билайн,попросил отключить смс. Отключили на два дня. Сейчас не приходит. Я потом звонил по номеру с которого мне звонили,там айпи телефония.

Выложите аудиозапись второго разговора (когда сами в Тинькофф позвонили)? На ютуб например

запись я не вел. если представитель банка предоставит запись - без проблем опубликую

Почему бы не подключить запись разговоров и предоставить пруфы?
Хотя зачем, можно же написать все, без пруфов
Не исключаю, что такое могло произойти, но всё же хотелось бы пруфов, а то в информ пространстве уже не понятно, где правда, а где могут быть преувеличения или фейки
На фоне современной полит ситуации вообще сложно воспринимать любую информацию без конкретных фактов

нужно больше пруфов. тут дело в том, что штатно записи разговора в телефоне нет. давайте обратимся к @Тинькофф , ведь запись есть у них

Ну можете у меня послушать как вы говорите ,,пруфы. Тут невозможно аудио выложить,постоянно вылетает ошибка. Только ссылку можно на сторонний файлообменик. А вы видимо из тех кто утверждает Вывсеврети?! Ну так откройте сайт по судам и посмотрите сколько вынесено постановлений по тиньку, по нарушению 230фз

Как? Как сука, даже в таком посте начинаете приплетать нынешние события??
Совсем мозг изнасиловал новостями?
Успокойтесь, сядьте и расслабтесь. Они данные свободно распространяют(у меня аналогичная ситуация была). И на тебе словозаметель на "пруфы" - доказательства, факты.

Удивили. Сетелем тоже самое. А при досрочном погашении программа как оказалось считает не всю сумму. К той сумме нужно ещё приложить плюсом последний платеж! Что не где не указано! Таким образом деньги сняли сумму прям большую 87 тысяч и остались ещё должны. Тоесть банк не выпускает клиента и на процентах хоть и на копеечках сыкономить не получается. процент конский. и как итог надо ещё заплатить а это опять начисленные проценты на остаток. Ещё..смешно что офис в котором ты можешь закрыть все отношения с банком находится только в Москве..в регионе какая то шарашкина контора в которой сидит тетка печатающая договора с ошибками. поменяла в адресе местами ,место жительства ..таким образом и сестема теперь меня не видит. Не обращайтесь в этот банк. Закрыть досрочно у них нельзя. Деньги теряешь при любом варианте.

О, да. Сетелем именно так и поступает. Звоню, спрашиваю сумму для полного погашения. Называют, перечисляю. Через полгода звонят и говорят о долге. Шлю нафиг и забываю.

Вчера мама брала у них карту дебетовую, сегодня позвонили отцу, с которым они в разводе 20 лет, и спросили, не употребляет ли она наркотики или алкоголь. Это нормальные вопросы для банка? Тинькофф днище.

Здравствуйте. Хотим все детально проверить. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения клиента в личку.

Тиньков решил, что в кризис сразу надо к стандартам работы 90х вернуться?

Не "сразу", а "первыми в России".

Помни раньше ваш банк любит в одноклассниках под фотками и статусами должников писать, чтобы все друзья видили, что у клиента долг. Ну это время популярности ВК
Сейчас в соцсетях пишите также, по друзьям, на работу ходите?

Тинек,вы третьи сутки мне не можете дать ответ когда вы заключили договор между вами и ООО Феникс. Я уже молчу про то что вы нарушили кучу ФЗ по которым ответственность по УК РФ,в результате незаконного подписания данного договора. А тут вы что хотите человеку ответить? Типа мы больше так не будем?! Будете. Вы кстати прослушали аудио что я скинул,где ваши операторы нагло врут? Прокуратура вас заждалась! Заявление написано и ждёт окончания праздников!

Здравствуйте. отправил вам номер обращения, как мне его в чате скинули. Кстати, еще вопрос: а почему я его не вижу в списке обращений в приложении? Список пустой.

Это нормально для этого банка. Мою семью банк тоже шантажировал.

Эти хоть тебе позвонили, а ВТБ скрыл кредитную карту из личного кабинета по истечению срока действия а там оставалась задолженность в тысячу рублей и начал по этому поводу сразу звонить родственникам, даже не набрав меня предварительно.

Зачем отвечать на незнакомый номер? Номер банка указан на карточке, все прочие - мошенники, представляющиеся банком.

Я тоже не оплатил, мне какие-то мошенники стали названивать, я просто не отвечаю — зачем. Смысл названивать вообще? Типа от этого деньги появятся, лол)

Множество вариантов, мы все разные люди.
1) Не все госслужащие, кто-то продавец. И клиенты звонят, именно с незнакомых номеров.
2) Один раз мне звонили по поводу семейного ДТП. Естественно, чужие люди, фельдшер скорой - не надо было брать?

Думаю сейчас будет много неплательщиков и всем будет пофиг как банк попытается взыскать средства :(

А у них нет инструментов по взысканию. Абсолютно никаких. Только звонить и пугать в нарушении 230фз. В нашей стране взыскать можно только через суд,и то банки в 90% случаев останавливаются на судебном приказе,который как выносится в одностороннем порядке,так и отменяется также. И с иском идут крайне редко.

Комментарий удален модератором

Заступлюсь за Тинькофф.

Однажды клиент опоздал с платежом по тендеру в котором я заморозил практически все средства, оставалось только на еду. Понимал, что задержка максимум 2-3 дня. Написал в чат, рассказал историю, разрешили на 5 рабочих дней просрочить платеж без штрафов и отметок в кредитной истории.

Спасибо Вам за лояльность к клиентам!

Не за что, сотрудник под номером 3260

Ахахаха недавно несколько мфо лишили лицензии за то что они не предоставляли отчёты в БКИ. И вы тут сейчас в открытую заявляете что Тинек ещё и тут нарушает законодательство,в части его обязанности отправлять достоверную информацию в БКИ? Ахахаха

Он такой один, пишите им в их единственный офис заказным письмом что отзываете согласие на взаимодействие с третьими лицами вашего долга. Ну и раз разговоры записываются это можно расценивать как давление, так что пишите жалобы на эту контору

Похоже, что вы на подсосе у банка. Впрочем, представителю банка я данные тут передал, пусть он ответит, были ли разговор, и были ли там в нем такие фразы со стороны банка?

Похоже начинается информационная война банков за клиентскую базу. Брезговать черным пиаром конечно не будут. Запасайтесь попкорном.

Ну ладно бы третьи лица, т. е. коллекторы бы угрожали, поверил бы. Но то, что человек в банк звонил, а ему стали угрожать, -ну пиз*ит 100%. Там все разговоры пишутся, ни один сотрудник так не подставится.

Вот вам случай - у меня на телефоне постоянно в течение нескольких лет искали третьих лиц. Сначала 2 банка, потом по цепочке коллекторы. Я работаю и не беру всегда, перезваниваю, попадаю на СКМ (альфовский сентинел без лицензии). Сама перезваниваю, потому что у меня стоит приложение, таких фильтрующее, но пропускает иногда, а я работаю с незнакомыми номерами (продажи).
Женщина переходит на визг, лжет мне, что я укрываю (!) заёмщика, ага, незнакомого мужчину в 8 утра, говорит фразу "готовьтесь к выезду" и рассказывает, как я обязана его найти, потому что к ним просто так телефоны не попадают (цитата).
Моей очень пожилой маме поступило более 14 звонков за сутки автодозвоном и пришло смс с частного номера "будут проводиться мероприятия по взысканию" - благо, там были указаны ФИО чужого человека. Она в давление, ей трудно понять сразу в 70+, что придут не к ней, а ведь мы маме просто купили 2-ую симку для продажи наследного участка, видимо, кто-то из заёмщиков отказался от номера.
Нашла, что это OneClickMoney, ну а дальше и первые, и вторые были размотаны на штрафы через ФССП. За неправомерное взыскание.
Софт коллекшн в банках ныне работает "за премию". Первая ступень - отдел взыскания также заинтересована в заработке, как и 3 лица.
Сейчас, если я просто говорю, что разговор записывается - сразу бросают трубки. Но смс иногда поступают, на той неделе Открытие звонило. У них мой телефон сразу в 2(!!) делах. На вопросы как вы выдавали без проверки - мычат, а я свой красивый, просто ранее корпоративный номер менять не собираюсь.

У меня как-то был кредит в втб))

Вообще все деньги в тиньке ( правда неспешно двигаюсь в альфу). Нужны были деньги и взял их у втб. Каждый месяц делал перевод с тинька в втб. Был не автоплатеж тк суммы переводил разные.
Ну вот настал новый месяц, спокойно живу до его середины (число 20+-) и резко вспоминаю, что списание втб 6-го числа. А суммы не хватает для месячного платежа. Бегу в лк и вижу задолженность. Делаю перевод и все погашено без штрафов и звонков с угрозами.
Ребята из втб две недели не трогали меня! Отличный бан в плане кредитов.

Я часто пишу недостатки тинька, а сейчас хочу добавить положительный момент.

Покупал я билет на самолёт через них. Когда дело было сделано, увидел опечатку в фио. Начал всем звонить и гуглить ккк решить проблему. Везде был одни ответ "обращайтесь в тинек". Ну думаю деньги потеряю. будут мусолить полгода с этими билетами.
Но нет!
Служба поддержки ответила в течении нескольких минут и оформил возврат в один день. Вообще без потеря все прошло.
Я пошёл опять поеупать билет и опять купил с опечаткой, но у другого пассажира (да-да, я программист и руки у меня из нужно места)) )

Короче опять в сп и опять очень быстрое решение проблемы и снова возврат в один день вообще без потерь. Я был впечатление такой работай тинька. И мне очень понравился сервис. Возникло впечатление, что вся поддержка ушла в путешествия)) в любом случае спасибо за оперативность.
Ps Удаляйте меня из списка хейтеров))))

У меня кредит в банке Тинькофф 30000 рублей. Выплатить полную сумму я не могу и платила процент. Я решилась работы и не смогла платить процен. Сейчас они мне и моим знакомым угрожают! Что мне делать?!

Брала кредитную карту Тинькофф. Какое то время платила. Но потом получилось так, что у меня оказалось ещё 3 кредита, и ко всему этому у меня ипотека. Зп 30-34. В итоге не плачу уже около 3-х месяцев. Долг уже 14400. Банк угрожает судом. Или требует всю сумму сразу. А там сумма 87000. Откуда такие деньги взять. Я не знаю. Что делать.

Делала оплату через тинькофф в магазине, через 2 месяца мне сказали, что деньги с марта по сегодняшний день не пришли (переводы в банке у меня есть) ,до этого ничего не сообщали

Угрожают полицеей говоря, что у них все купленно, просят сумму намного больше чем есть фактических переводов. Обратилась в банк мне сказали, что это ошибка банка и деньги зависли где-то по середине счета, но они должны в течении 10 дней вернуться

Я предложила выплатить сумму перевода фактически, так же не известно банк отправит сумму получателю или же мне

Притом что сотрудники магазина сами просили сделать им перевод на частный счёт директора, хоть это и статья об уклонении налогов

Так же в этом магазине продают алкоголь после 00.00

И продают табачную и алкогольную продукцию несовершеннолетним

Сотрудницы магазина тоже работают не официально

У меня украли кредитные деньги с авто кредита в Тинькоф. Мошенника посадили. Мне отдавать кредит нужно. Банк требует птс и назначает пени за ее отсутствие. Сумма по кредиту не подъёмная для меня. Что делать? Банк угрожает. Звонят на работу и знакомым.

В августе у мамы умер муж, у него была кредитная карта Тинькофф. На момент смерти долг по ней 135 тысяч. Сообщили в банк о смерти, предоставили свидетедьство. Карта была застрахована, страховая одобрила выплату после вступления в наследство. Банк названивает угрожает судами и предлагает сейчас погасить 95 тысяч и договор расторгнут. Но при этом дают сроки 2-3 дня и самое интересное, что свое предложение они смс подтверждают с текстом: с Вами была достигнута договоренность по внесению 95 тысяч по договору №. оплатите до. числа. При этом они не могут предоставить свое предложение ни в икаком виде, кроме телефонного разговора. Но! От их банка в адрес нотариуса пришло требование на возмещение 135 тысяч, нотариус маме прислал письмо о том что она должна разобраться с банком. Вопрос: до вступления в наследство она же не обязана платить? В теории ведь могут появится еще наследники, например. Ну и вообще, дождаться выплаты от страховой. Банк действует просто как коллекторы, а нотариус почему-то их поддерживает. Если она решит заплатить по их предложению (меньшую сумму), то как ей правильно действовать с учётом требования, которое у нотариуса? Возможна ли оплата официально через нотариуса (депозит)? на честном слове от банка боязно действовать. Спасибо.

У меня задолженность банку тинкофф и дело передали приставом и как мне теперь работать официально раз они угрожают с меня взять 50 процентов зарплаты.

Взято кредитная карта в Тинькофф банке были просрочки из-за неустойчивого положения финансового положения семья. С некоторых пор оставшейся единственным кормильцем заработная платы не хватает выплатить по всем кредитам и и ежемесячным семейный выплатам. Есть просрочки по этому кредиту Тинькофф ФФ карте. Тинькофф Банк угрожает судом коллекторами и и взысканием половину зарплаты. Имущество моего собственного не имеется. У меня вопрос Имеет ли право Тинькофф Банк снимать пол моей зарплаты с моей карты зарплатный. Зарплата идёт на карту Сбербанка.

Моя жена взяла в Тиньнофф банке кредитную карту. 24 апреля мы с лайтбокса оплатили сумму 5500 руб. Квитанция у нас на руках. На сайте лайтбокса указано что платёж прошёл, но звонят с Тинькофф банка и утверждают что оплаты не было и угрожают штрафами и т.п.

Такая ситауция. Тинькоф. Кредитная карта. Платила исправно то пополняла то гасила все норм. Развод и я с 5 детьми несовершенноетними без денег. Потом да через полгода начал платить алименты. Но банк уже передал феникус дело. Я пыталась найти долгое время с нними свзяь и в итоге мы заключили договор рассрочки я начала платить понему деньги. Я не против погашения долга но не сразу конечн - сумма набежала со штрафами и тп 99 тыс с 70. ладно уже и не знаю как это все доказать. Пусть 99 но частями. Тут я узнаю что параллельно банк подал в суд и уже исполнительный лист у пристава. Он тоже требует погашения но всего долга! Я не против погасить но приставу надо всю сумму. Это непосильная сумма. Я не могу работать дочь маленькая. Алименты и пособие. Пристав мне угродает арестом всего и вся. и понимаю что скоро арестуют мне счета и я буду мучительно дозкаывать что те средтва алименты и соц пособия. А тут феникс звонит с угрозами что если я не продолжу платить по рассрочке они будут взскиват всю сумму.

Скажите работают ли магазины связной? Надо оплатить кредит. Из тинькоф банка звонят чуть ли не угрожают. Законно ли это?

Маей маме занят и угрожают из банка тинькофф што делать, до этава у мамы украли кошелёк и все деньги с карты сняли, была в полиции написала заявление о краже сейчас звонят и угрожают и требуют все деньги возместить немедленно, што делать в токой ситуации?

Не могу понять зачем мне оформлять документ который они требуют, да и еще угрожают увеличить ставку по кредиту в случае отказа. Требуют оформить электронную закладную.

Просрочила кредит в тинькофф банке. Внесла два раза оплату. Через день опять потребовали оплату. Мне постоянно звонят пишут угрожают что испортят мне кредитную историю. Что делать?

У меня есть действующий займ в компании Миг Кредит. Всегда плачу вовремя, с карты Тинькофф банка, через сервис Миг кредит. Платёж приходится на 01.08., я оплачивала через сайт миг кредит 31.07. Мне пришло смс из банка подтверждение, что деньги с карты сняли в пользу миг кредит. Дальше 01.08 звонит миг кредит говорит денег нет, платёж просрочен. Звоню в банк, банк говорит деньги ушли, даёт справку, что деньги зачислены впользу миг кредит, пишу заявление в миг кредит и подкрепляю справкой и смс из банка. Миг кредит сказали будут разбираться, вот уже 4 дня разбираются ответа нет от них, но зато, каждый день звонит служба взыскания и требует внести платёж, угрожает тем, что будет звонить моему окружению родственникам. .. Как мне быть.?

Купила машину у человека, а она оказалось в залоге у банка Тинькофф, теперь они мне названивают и угрожают что попадут на меня в суд и заберут машину через суд.

Мне дали карту Тинькофф в связном, я брал с карты деньги и возвращал назад, связной не дал мне договор на руки, только заявление-анкету, я брал с карты деньги и возвращал назад, один месяц не получилось положить на карту деньги в полном объёме,что они просили, и как-то странно сумма очень большая, я с карты не брал 48 тысяч рублей, а ни угрожают мне судом и описью имущества, я ничего не могу сделать, т.к. договор мне на руки не дали, теперь мне звонят с банка и угрожают, я не знаю что делать, я ложусь деньги по мере возможности, у меня нет постоянной работы, чтобы заплатить им 54 тысячи рублей, что они с меня требуют.

У меня просрочка в банке тинькофф уже полгода не чем платить у меня двое детей маленьких сейчас не работаю звонят угражают что делать.

Просрочила в банке Тинькофф кредит! Должна была внести оплату 27.10, а могу только 15.11.2018. Звонят угрожают взыскать всю сумму сразу. Хотя я объяснила ситуацию и платить не отказываюсь, но только когда получу зп, а это будет только 15.11.2018. Объясняю что сразу заплачу за два месяца (не понимают)

Брал потребительский кредит в Тинькофф банке, год назад, платил исправно 9 месяцев, бывало вносил платежи в 2-3 раза выше, чем сумма ежемесячного платежа. Когда брал кредит, работал не официально. И вот 3 месяца просидел без работы, следовательно возможности гасить не было. Звонят, угрожают приставами и судом, как быть и чего можно ждать?

Меня ховут Светлана. В 2017 году я взяла кредитную карту на 112 тыс. в Тинькофф банке. Не уплачивала. Они продали мой долг в коллекторскую компанию Феникс. Сейчас там долг 150 тыс. Я мать одиночка, в декрете, своего жилья нет. Средств выплатить им у меня нет. Они звонят, угрожают. Подскажите, что мне делать в этой ситуации?

Здравствуйте! Я попала в непростую финансовую ситуацию: пользовалась кредитной картой Тинькофф банка и регулярно оплачивала минимальный платёж. Когда уволили с работы я ещё кое-как находила деньги для проплаты, а сейчас уже третий месяц нечем платить. Никак не устроюсь на работу, проценты растут, какие-то люди из банка названивают и угрожают.

Подскажите, пожалуйста, как быть в моей ситуации? Что можно сделать для её решения? Заранее благодарю откликнувшихся.

Как можно добиться реструктуризации долга от МБА финансы, представляющей банк Тинькофф? 5-й месяц трудности с работой, два месяца отработала бесплатно в недобросовестной компании, 2,5 месяца в другой с очень низкой зп, попросили уйти. Коллекторы звонят, угрожают, в ситуацию не входят. Не снижают процент, не предоставляют кредитных каникул, не рефинансируют, не реструктуризируют. Не идут ни на какие уступки. Просят оплатить минимальный платёж. У меня сейчас нет таких средств, это 17000. 26 февраля уже новый платёж будет. Если снова влазить в долги это замкнутый круг. Вместо поиска работы я ищу деньги. Может есть какие то методы на них повлиять? Платить то я не отказываюсь. Но деньги нарисовать не могу.

Добрый вечер, год назад оформила кредитную карту Тинькофф, платила исправно последнее время обнаружила что то что плачу из 5 т.р.на карту приходит в основной долг рублей 100 р. сейчас с мужем развелась платить нечем детских едва хватает на детей банк требует деньги и угрожает коллекторами звонят с 8 утра и до 9 вечера что посоветуете? Год проплатила по 4800 а долг не уменьшается только увеличивается! Грозят описью имущества мамы.

У меня четыре кредита, по одному из них платежи вносятся эпизодически, примерно раз в три месяца (потому что банк угрожает передать долг коллекторам). С остальными тремя ситуация не лучше - просрочек пока нет, но плачу я с огромным трудом, один из кредитов - карта банка Тинькофф, сумма приличная, а гасятся фактически только проценты, на погашение суммы основного долга денег нет. Получается, что я тяну кота за хвост, отдаю только проценты, и если что-то не предпринять, то так и будет это все тянуться. Можете что-то посоветовать, как возможно договориться с банком об уменьшении суммы ежемесячных платежей и чтобы хоть какая-то сумма шла в погашение основного долга?

Я брал кредитную карту в банке Тинькоф на 4 тыс. руб. Платил все время, но сумма практически не уменьшалась. Платить прекратил по причине потери работы. Звонят, угрожают, начислсли уже сумму в 5 раз больше основного долга. Я прошу их подать на меня в суд. Правда ли, что вышел указ о том, что теперь я должен оплатить сумму кредита не более, чем увеличенную в 3 или 4 раза, и все? Спасибо.

Можно вопрос имеет ли банк Тинькофф звонить посторенним и не знакомым мне лицам и которых я не давала номера, звонить и рассказывать о моем кредите? И терперь эти люди находят меня в соц. сетях и угрожают мне, что мне делать?

Как подать в суд на банк тинькофф? Получилось так, что я не имею возможности платить.. с 18 тыс. долг за несколько месяцев вырос до 40. звонят, угрожают.

Банк Тиньковфф. Нет возможности вы платы кредит в размере 50000 руб. Банк угражает передать мой долг третьим лицам.

Скажите пожалуста имеют ли права коллекторы подать в суд. Депо втом чтов 2011 году пришла карточка от Тинькофф банка на сумму 45 тысяч рублеи выплачивал по 3000-6000 т.руб. Витоге выплатил 180 труб и еще остался должен почти 70000 т. руб Сейчас коллекторы требуют эту сумму и угрожают. С 2014 перестал платить сколько не плати проценты все больше становятся. Что делать.

У меня имеется задолженность по кредитной карте банка ТиньКофф в размере 3000 р. Что делать если банк угрожает, и может ли банк производить опись и арест имущества?

Угрозы судом и коллекторы. С чем сталкиваются должники Тинькофф банка?

Должники Тинькофф банка пожаловались на запугивание судебным преследованием и коллекторами. Эксперты говорят, что долги клиентов кредитной организации нередко передают коллекторским агентствам. А тех, кто избежал общения с «выбивателями» денег, могут осудить за долги без их ведома и присутствия.

Заплатил, но не погасил

Один из пострадавших от рук «денежных выбивал» рассказал, что несколько лет назад оформил в Тинькофф банке кредитную карту с лимитом в 10 тысяч рублей. По его словам, полтора года мужчина ежемесячно погашал по 2,9 тысячи рублей. Но ему все равно звонили и угрожали судом. В Тинькофф банке заявили, что данная информация не соответствует действительности.

«360» решил узнать у экспертов, могла ли подобная ситуация произойти в одном из крупнейших российских банков.

Руководитель социального проекта «Стоп коллектор» Вячеслав Курилин рассказал «360», что долгов у клиентов Тинькофф банка много, поэтому обращения в их организацию тоже есть. Правда, люди не всегда точно могут определить, звонят ли им коллекторы или взыскатели со стороны банка.

«Люди, которые берут кредиты в Тинькофф банке, как правило, вообще не понимают, что они берут. Когда оформляют кредит, им называют минимальный платеж. И человек думает, что это ежемесячный платеж. На самом деле минимальный — это просто проценты, которые насчитываются за месяц. Поэтому, даже если платить минимальный платеж 10 лет, то человек заплатит огромные деньги, но вообще не погасит долг», — пояснил Курилин.

Без меня меня судили.

Адвокат Вадим Кудрявцев пояснил «360», что в банковских договорах всегда прописано, что при возникновении задолженности или просрочки кредитная организация может передать данные третьим лицам. Но обычно люди это не читают. А дальше все зависит от совести коллекторов. Кто-то нарушает права и портит жизнь детям и родителям должника, наносит вред имуществу. Другие действуют более цивилизованными методами.

13 марта к юристу обратилась клиентка Тинькофф из Подмосковья, оформившая кредит на 40 тысяч рублей. Дама исправно гасила задолженность, затем ее уволили с работы. Как рассказал Кудрявцев, в итоге к ней пришли приставы с решением суда о взыскании суммы, почти в пять раз превышающей размер кредита. Вот только в суд ответчицу, по словам адвоката, ни разу не вызывали и не уведомляли о подаче иска.

«Оказалось, что ей даже повестки никто не удосужился выписать. Фактически задним числом с нее была взыскана сумма в пять раз больше взятого кредита. И таких дел очень много. Людей не приглашают в суд, заочно выносят решение. А потом приходят приставы или названивают коллекторы», — сказал он.

Если от должника есть заявление о том, что он просит не передавать его данные третьим лицам, тогда передача сведений будет незаконной, пояснил адвокат. Поэтому, заключая договоры с Тинькофф банком, обязательно нужно указывать это условие. Либо писать, что данные можно передать только с письменного разрешения клиента.

Если же банк данные «вышибалам долгов» передал, то по закону о коллекторской деятельности человек может написать заявление об отказе от личного общения с коллекторами по телефону — тогда им останется только подавать в суд или общаться по почте. Либо, чтобы избежать физического и психологического давления, согласиться на общение исключительно в присутствии адвоката.

«Если же коллекторы будут продолжать звонить, то нужно обращаться в ФССП, где регистрируются такие компании, и прокуратуру. Нарушение законодательства — одна из причин лишения агентств лицензии на осуществление этой деятельности», — добавил юрист.

Действуют под копирку.

По словам руководителя центра юридической защиты компании «Аллиам» Дмитрия Кузнецова, им регулярно жалуются на действия коллекторов, которые заявляют о связи с «Тинькофф». Каждый случай — как под копирку. Звонящий либо представляется сотрудником банка, либо сообщает, что купил долг у этого банка. Иногда, отметил он, должника достают реальные банковские работники.

«Давят на человека безо всяких законных оснований, полностью игнорируя действующее законодательство. И главное, веря в свой бред, потому что там некомпетентные сотрудники», — сказал он.

На YouTube-канале центра выложено уже более десятка телефонных разговоров с людьми, представляющимися сотрудниками Тинькофф банка и коллекторами, действующими от их имени. По словам Кузнецова, сейчас у них в работе около 300 дел, связанных с работой коллекторов. 30% обратившихся — жертвы «денежных вышибал», заявлявших о связи с Тинькофф банком.

«Люди просто не могут платить по долгам, люди переплачивают бешеные деньги и не понимают, что происходит. А они пользуются незнанием и загоняют людей в страх и кредитную истерику. Это очень глобальная проблема и серьезный обман клиентов», — подчеркнул юрист.

В частности, перед передачей данных третьим лицам все банки обязаны в 30-дневный срок уведомлять об этом клиентов. Но это требование 9 статьи 230-ФЗ ни одна кредитная организация не исполняет. А значит, должник не будет понимать, кто будет заниматься взысканием задолженности — представители банка или коллекторы. Во время звонков должникам и коллекторы, и банковские работники запугивают людей, называя это «предупреждением о последствиях». К таким «предупреждениям» относятся, например, угрозы в возбуждении уголовного дела, хотя законом это запрещено, ведь отношения с банком носят гражданско-правовой характер.

Только легальные коллекторы.

В пресс-службе Тинькофф банка «360» сообщили, что организация сотрудничает исключительно с коллекторскими агентствами, которые находятся в государственном реестре профессиональных взыскателей.

«При заключении кредитного договора банк в обязательном порядке уведомляет клиента, что в соответствии с законом и договором банк вправе передать задолженность коллекторским агентствам», — добавил представитель организации.

Срок передачи задолженности зависит от ряда факторов, в том числе от продолжительности периода просрочки. Все жалобы клиентов на представляющихся коллекторами или сотрудниками банка людьми тщательно расследуют и разыскивают тех, кто звонит должникам от лица организации. Также банк направляет соответствующие обращения в надзорные органы для принятия необходимых мер в отношении таких лиц.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: