Ооо право онлайн отказать в иске

Обновлено: 24.04.2024

Ежегодно появляются новые онлайн-сервисы, через которые можно подать документы в государственные и муниципальные ведомства. Также там можно получать электронные услуги. Такие сервисы есть и для участников судебных дел. Через интернет можно подать исковое заявление, документы по гражданскому или арбитражному делу.

Для работы с онлайн-сервисами можно использовать электронную цифровую подпись — ЭЦП. Или же учетную запись портала «Госуслуги». В статье расскажем, как подать заявление в суд онлайн, какие требования предусмотрены для формата документов, подаваемых через сайты, что может стать причиной для отказа в возбуждении дела.

Можно ли подать документы в суд онлайн

Стандартным вариантом подачи иска является обращение непосредственно в суд, либо направление документов по почте. Затем, после подачи основного заявления, можно подавать дополнительные документы по делу, вручать их судье или второй стороне в заседании.

Возможность подачи заявлений и других документов онлайн появилась достаточно недавно. Сначала были введена в действие система «Мой арбитр», через которую можно обратиться в арбитраж. Чуть позже заработала платформа для обращения в мировые и районные суды.

Можно ли подать документы в суд через
Госуслуги? Закажите звонок юриста

Через Госуслуги

Госуслуги — это портал для получения государственных и муниципальных услуг. Учетную запись госуслуг — единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — можно использовать для регистрации и подтверждения личности на множестве других сайтов.

Но, несмотря на огромное количество онлайн-сервисов, которые доступны на госуслугах, подать документы в суд через этот портал нельзя. Скорее всего, такая возможность обязательно появится в ближайшем будущем, так как список сервисов на сайте постоянно растет.

Для подачи онлайн-обращения нужно соблюсти требований к формату, размеру и качеству файлов, заверить документы ЭЦП или через учетную запись Госуслуг. Через сами Госуслуги заявления, иск и ходатайства в суд не подать.

Хотя обращение в суд через госуслуги невозможно, наличие учетной записи на этом сайте существенно упростит работы с системами «ГАС Правосудие» и «Мой арбитр».

Для подачи и подписания документов нужно подтвердить свою личность. Это можно сделать по ЭЦП или по учетной записи с Госуслуг. Учтите, что учетная запись должна быть подтверждена надлежащим образом. Это можно сделать через МФЦ, в отделениях банков, на почте, рядом других способов.

ГАС Правосудие

ГАС Правосудие — это единая информационная система, через которую можно найти судебный орган, подать документы онлайн, знакомиться с материалами дела. Общие сведения в системе доступны без регистрации, без подтверждения личности по ЭЦП или учетке госуслуг. Например, без регистрации можно искать суды и их сайты.

Чем удобнее пользоваться — ГАС «Правосудие»
или системой «Мой арбитр»?

Непосредственно в ГАС Правосудие можно воспользоваться следующими разделами:

Обращения — в этом разделе можно подавать обращения (иски, заявления, жалобы, ходатайства и т.д.), отслеживать результаты их получения и рассмотрения;
Дела — в этом разделе можно знакомиться с карточками дел, участниками которых вы являетесь, со всеми его материалами;
Справочная информация — содержит правила работы с системой, требования к формату и размеру файлов, ответы на часто возникающие вопросы.

На сайте каждого суда тоже есть возможность подать документы в электронном виде, работать с карточкой дела. Найти нужный вам суд можно через форму поиска или на графической карте в системе ГАС Правосудие.

Через систему могут работать истцы и ответчики, их представители по доверенности. Если к участию в деле привлечены третьи лица, они также вправе подавать документы, знакомиться с карточкой дела.

Система «Мой арбитр»

Через систему Мой арбитр можно обращаться в арбитраж. Там рассматриваются экономические и некоторые другие споры с участием государственных и коммерческих организаций, предпринимателей.

Рядовые граждане могут обращаться в арбитраж при прохождении судебного банкротства.

Алгоритм подачи документов в электронном виде через систему Мой арбитр практически не отличается от работы с ГАС Правосудие. В некоторых моментах пользоваться арбитражной системой даже проще.

Также в системе есть картотека арбитражных дел, где можно быстро найти любое решение, определение или постановление суда.

Как подать иск онлайн: пошаговая инструкция

Если вы раньше не работали с электронными сервисами при обращении в суды, рекомендуем изучить правила подготовки и подачи документов. Их можно найти непосредственно в форме обращения.

Несоответствие по форме, содержанию, качеству, размеру и формату электронных файлов может стать причиной для отказа в приеме документов и возбуждении дела.

Также вы можете воспользоваться услугами наших юристов, которые помогут оформить и подать в суд любые виды обращений.

Ниже расскажем пошагово, как правильно подготовить и заверить документы, что нужно учесть при работе с онлайн-сервисами. Алгоритм действий мы раскроем на примере работы с ГАС Правосудие. Если вы планируете обращаться в арбитраж, правила работы с системой Мой арбитр будут почти одинаковы.

Как найти сайт суда

Одним из важных условий для подачи иска, заявления или жалобы является точное определение подсудности. В большинстве случаев нужно обращаться в суд по адресу проживания ответчика. Для некоторых категорий дел (алименты, защита прав потребителя и т.д.) можно обращаться в суд по своему месту проживания.

В иске, заявлении или жалобе всегда указывается судебный орган, в который вы обращаетесь. Для подачи электронных документов нужно найти сайт этого суда в интернете или через ГАС Правосудие.

В форме поиска можно указать точное название суда или выбрать его из списка. Также в системе есть графическая карта, на которой отражены все судебные органы России.

Если вы будете заполнять форму обращения не на сайте суда, а через ГАС Правосудие, там тоже можно выбрать судебные орган в выпадающем списке.

Что нужно сделать для того, чтобы
получить ЭЦП? Закажите звонок юриста

Что нужно для подачи документов в электронном виде

Любой документ, поступающий в суд, должен быть подписан заявителем. Это может быть физическое лицо, руководитель организации, представитель по доверенности.

Для подписания и направления электронного заявления можно использовать один из двух вариантов:

ЭЦП — подпись оформляется через удостоверяющие центры, позволяет подписать электронный документ или заверить его скан-копию;
учетная запись Госуслуг (ЕСИА) — позволяет только заверить скан-копии документов, но этого обычно достаточно для обращения в суд.

ЭЦП оформляется в виде сертификата ключа, выдается на цифровом носителе (например, на usb-флешке).

Срок действия ЭЦП составляет только 12 месяцев, поэтому ее нужно периодически продлевать.

Для физических лиц ЭЦП оформляется за 1-2 дня, а ее ориентировочная стоимость составляет от 2 до 5 тыс. руб.

Есть ли общие правила того, в каком
формате подаются документы в суд через
удаленные сервисы?

Как подготовить документы

Обращаясь в суд электронно, нужно обязательно выполнить требования по качеству, размеру и формату файлов.

Вот основные требования:

Обязательно проверьте, чтобы на отсканированных документах были видны все обязательные реквизиты (подпись, печать). При их отсутствии заявление не примут.

Намного больше возможностей при заверении документов по ЭЦП. В этом случае можно использовать множество форматов файлов, в том числе самые распространенные расширения: .doc и .xls. По ЭЦП можно заверить не только скан-копию, но и документ, созданный сразу в электронном виде.

Если вы впервые подаете обращение электронно, наверняка возникнут сложности. Рекомендуем обращаться внимание на подсказки, которые есть для каждой строки в форме обращения.

Во многих случаях система вообще не даст загрузить файл, не соответствующий обязательным требованиям, но сразу выдаст подсказки или рекомендации.

Когда гражданское дело будет возбуждено, можно будет досылать дополнительные документы. В этом случае придерживайтесь тех же правил, что и при обращении с иском.

Заполняем форму на сайте

Чтобы обращение ушло в судебный орган, нужно правильно заполнить форму, прикрепить все документы и скан-копии. При входе в форме по ЭЦП или учетной записи Госуслуг все основные личные данные будут подставлены автоматически.

Также в форме онлайн-обращения нужно заполнить следующие разделы и строки:

суть обращения — выберите из списка подачу иска или другого документа;
способ обращения — в данном случае нужно выбрать «лично» или «через представителя» (на представителя данные заполняются отдельно, а в перечне документов должна быть скан-копия доверенности);
судебный орган — выберите из перечня суд, в который подаются документы;
суть заявления — в данном разделе прикрепляется основной документ (иск, заявление, жалоба), описывается его название;
документы — нужно поочередно прикрепить каждый отсканированный документ, указать его название и суть;
оплата пошлины — в данном разделе загружается копия документа об оплате госпошлины (если за подачу документа не предусмотрена пошлина, ничего прикреплять не нужно);
формирование заявления — здесь нужно еще раз проверить данные и прикрепленные документы, подтвердить их отправку в суд.

Это общие правила заполнения формы обращения. Специальные нюансы могут возникнуть по разным категориям дел.

Например, если у вас в иске указаны третьи лица, их данные тоже нужно заполнить в форме обращения.

Все непонятные и сложные моменты помогут разъяснить наши юристы.

Как я пойму, что мое заявление дошло
до суда? Закажите звонок юриста

Как узнать о получении документов и возбуждении дела

До того, как документы поступят на стол судьи, их проверит система. В данном случае проверяются только технические параметры файлов, заполнение всех обязательных реквизитов и строк.

Если будут выявлены нарушения, система сформирует технический отказ в приеме обращения. Это означает, что вам придется заново заполнять форму, чтобы добиться возбуждения гражданского дела.

В системе ГАС Правосудие есть возможность проверить статус обращения. Перейдите в раздел «ИСТОРИЯ ОБРАЩЕНИЙ», посмотрите на статус вашего заявления. Если техническая проверка прошла успешно, в статусе будет указано «ОТПРАВЛЕНО В СУД».

Когда документы зарегистрируют в суде, соответствующий статус тоже появится в истории.

После регистрации документов судья будет проверять их для принятия решения о возбуждении дела. Если все в порядке, выносится определение о возбуждении дела. В онлайн-системе будет открыта карточка дела, с которой стороны могут работать на протяжении процесса.

Когда могут отказать в регистрации иска

Технический отказ не означает, что ваш иск отклонен. Система выявила нарушения, после устранения которых судья рассмотрит документы и возбудит дело. Причины технического отказа можно посмотреть в истории обращений.

Если вам непонятна суть претензий со стороны системы, можно написать в службу онлайн-поддержки, уточнить причины отказа у специалистов суда.

Как избежать нарушений при подаче документов
в суд через Интернет? Спросите юриста

Что еще можно подать в суд через интернет

В суд можно подавать не только иски и заявления. После возбуждения дела можно работать с карточкой на сайте суда, проверять дату и время следующего заседания. Также специалисты судебного органа прикрепляют все поступившие материалы к карточке дела. С ними могут знакомиться участники процесса.

В зависимости от предмета и сути спора, в электронной форме можно подавать:

дополнения к иску, возражения, отзывы, расчеты суммы требования и контррасчеты, ходатайства;
жалобы на судебные акты в вышестоящие инстанции;
жалобы на судебных приставов, допустивших нарушение в ходе исполнительного производства;
заявление о выдаче исполнительного листа или о его направлении напрямую в ФССП.

Когда рассмотрение иска будет завершено, с решением можно ознакомиться в карточке дела. Лица, которые не являлись участниками дела, тоже смогут ознакомиться с решением, но в нем не будет персональных данных.

Как подать ходатайство в суд через Госуслуги, если дело уже возбуждено? Увы, это тоже невозможно. На этом портале сейчас можно запросить данные об исполнительном производстве. Но доступ к судебным делам на портале Госуслуг до сих не открыт.

По всем вопросам, связанным с подачей заявлений в суд онлайн, помощь окажут наши юристы. Рекомендуем обращаться на консультации на этапе подготовки документов, чтобы не столкнуться с отказом в возбуждении дела.

Здравствуйте, брал займ в МФО не выплатил контора продала через пол года долг в ООО Право Онлайн, по небольшого срока арестовали счета Сбербанка но не других банков даже зарплатную не тронули в другом банке, после 3 месяцев ареста о чудо, арест сняли. Вопрос почему так произошло и что ждать в будущем, стоит ли пользоваться Сбербанком или возможно они подадут в суд сново. Заранее спасибо больше за ответ

Если долг был просужен, то, вероятно, сначала взыскатель направил исполнительный документ непосредственно в Сбербанк.

1. Исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем.

А так как средств на счету не оказалось, либо оказалось недостаточно, взыскатель забрал исполнительный документ и далее уже попытается взыскать задолженность через ФССП.

Если у Вас остались ещё вопросы, то Вы можете обратиться ко мне в чат. В соответствии с правилами сайта услуги в чате оказываются на платной основе.

Здравствуйте, в прошлом году брал несколько займов по причине трудной фин. ситуации и своей глупости. Далее займы просрочил, так как меньшую часть из них только оплачивал. По итогу долги выкупила контора ООО "Право онлайн", которая подала на меня в суд, далее вышел приказ о взыскании суммы (который, кстати, не высвечивается в Госуслугах и ФССП), в разы превышающей тело долга по МФОшным займам. Историю по ним прикреплю ниже. Отсюда следует несколько вопросов: 1) законно ли начисление столького количества процентов и 2) можно ли скостить сумму задолженности и что для этого нужно будет сделать. Заранее благодарю за разбор проблемы

Здравствуйте,в 2018 году брала займ и не выплатила,сейчас на меня хотят завести уголовное дело,чтобы посадить в колонию и оттуда высчитывать деньги,правда ли так могут сделать?

Здравствуйте, брала займ 7000 не смогла погасить во время прошел месяц мне говорят что надо платить 17000 и пишут вот это. Правда ли они могут приехать, хотя я живу в селе далеко от москвы. МФО Доброзайм

В 2012 году брал займ и не выплотил, судебный приказ от2018 года а сейчас завели исполнительное производство.

Здравствуйте, брал займ дал не правильные данные о роботе займ просрочил написали заявление в суд выплатил займ до суда, суд прошел признали не виновным, через какой-то время взял займ в том же месте сейчас опять просрочка больше месяца, могут ли на меня опять написать заявление о мошенничестве.

28.12.2021 кто то оформил на меня через онлайн микрозайм в ООО МКК Академическая, сейчас уже произошла переуступка долга в ООО Право онлайн. Звонят и требуют заплатить. Я ничего не оформлял и микрозаймы вообще никогда не брал. Узнал я о том что у меня имеется эта задолженность 13.05. 2022 г.

В справке бюро кредитных историй данный займ появился только вчера 15.05.2022

Потребуйте от них документы, подтверждающие основание возникновения займа.

В отсутствие сведений о получении данных средств, Вы можете оспорить его по безденежности.

В силу ст. 812 ГК РФ

1. Заемщик вправе доказывать, что предмет договора займа в действительности не поступил в его распоряжение или поступил не полностью (оспаривание займа по безденежности).

Тут стоит учитывать, что договор считается заключенным с момента передачи суммы займа.

Соответственно в распоряжении займодателя или ООО «Право онлайн», которому состоялась переуступка права должны быть документы подтверждающие фактическую передачу Вам денежных средств.

Более того, договор займа должен быть заключен в простой письменной форме, если заимодавцем является юридическое лицо или сумма займа между гражданами превышает 10 тыс. руб.

Отсутствие Вашей подписи в договоре наряду с неполучением средств, свидетельствует о том, что денежные средства Вы не получали, а следовательно, не являетесь плательщиком по договору займа.

С учетом сложившейся судебной практики Вы можете ссылаться на следующие основания при оспаривании займа по безденежности, в частности:
фальсификация договора займа и платежных документов, для установления данного факта он может заявить ходатайство о назначении экспертизы

отсутствие первичных бухгалтерских документов, отражающих факт поступления денежных средств.

Дополнительно, с целью последующего оспаривания и формирования доказательственной базы есть смысл обратиться с заявлением в отдел полиции по факту мошенничества, полученные в ходе проверки по Вашему заявлению в порядке ст. 144 — 145 УПК РФ Вы можете использовать как доказательства при оспаривании.

Практика уже знает подобные случаи и суды при обращении к ним за защитой нарушенного права выносят решение в пользу, так называемых должников.

Проиллюстрирую на примере Определения Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 01.09.2015 N 19-КГ15-18

вывод суда о получении Макиным А.В. денежных средств от Ставропольстройпромбанка не соответствует требованиям части 2 статьи 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, так как основан на копии расходного кассового ордера от 6 декабря 2006 г. при наличии возражений Макина А.В. относительно получения кредитных средств, оспаривании им подписи в данном платежном документе и непредставлении истцом оригинала данного документа.
При этом судом не были приведены мотивы, по которым он отверг доводы Макина А.В. о несоответствии действительности сведений, указанных в копии документа, без исследования его подлинника.

Здравствуйте. В первую очередь конечно же не надо ничего платить данным лицам. И также следует обратиться с заявлением в полицию с целью проведения проверки в рамках ст. ст. 144-145 УПК РФ. Ст. 159.1 УК РФ указывает, что

1. Мошенничество в сфере кредитования, то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.

В суде доказывайте, что деньги Вы по факту не получали и на Ваш счёт, к примеру, в банке, не переводились.Пока что-то более как-то иначе повлиять на ситуацию нельзя.

На тему безденежности, что деньги Вам не передавались, как пример практики ВС РФ

УК РФ Статья 159. Мошенничество

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием,

Заявление стоит продублировать в МКК и в коллекторское агентство и сообщить им, что кредит вы не брали, подали заявление в полицию по факту мошенничества. Уточните, каким способом были получали денежные средства, истребуйте договор и иные документы по займу.

В зависимости от результата, нужно будет либо оспаривать сделку, либо коллекторы сами поймут что произошло и тогда уже оспаривать запись в бюро кредитных историй.

Вы вправе оспорить факт заключения именно Вами договора займа и получения денежных средств в судебном порядке.

Также если Вы не желаете обращаться в суд, но и не желаете, чтобы Вам звонили коллекторы, то можете подать заявление об отказе от взаимодействия.

И конечно, главный способ защиты — это обращение в полицию с заявлением о мошенничестве, и при наличии события и состава преступления, полиция возбудит уголовное дело и выяснит, кто же воспользовался Вашими данными и получил заем.

Так, согласно ст. 159 УК РФ:

Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием,

Предлагаю Вам ознакомиться с решением Одинцовского районного суда Московской области по делу № 2-8180/2017 с аналогичными обстоятельствами.

В общем-то в решении суда указано, что предпринял истец, на чье имя был оформлен в онлайн режиме договор займа. Это:

1. Обращение в отдел полиции с заявлением о мошенничестве;

2. Обращение к кредитору с просьбой о предоставлении документов по кредиту, уведомление кредитора о том, что денежные средства он не получал;

3. Обращение в суд с иском о признании договора незаключенным, об исключении сведений из БКИ, обязании прекратить обработку персональных данных.

Ключевым моментом стало то, что ответчик не смог предоставить доказательств получения заемщиком денежных средств, принадлежности номера телефона именно заемщику, а также того, что он бы убедился в действительности и подлинности согласия истца на обработку персональных данных, предпринял меры к проверке информации, полученной в режима онлайн.

Суд удовлетворил иск гражданина, за исключением требований о судебных расходах. В расходах отказал, поскольку из доверенности не следовало, что она предусматривает полномочия доверенного лица представительствовать в конкретном деле.

Данное решение суда, как конкретный пример, может являться Вашим ориентиром в решении ситуации.

Для более детальной проработки следует анализировать условия кредитования МКК Академическая, а впоследствии — конкретные обстоятельства заключения договора в части того, куда направлены были денежные средства, какие персональные данные указаны о заемщике. Такая консультация в расширенном формате, а также и составление документов возможно в рамках отдельных услуг у выбранного Вами юриста в чате.

С приходом пандемии в России выросла популярность онлайн-курсов и марафонов. Их взялись проводить компании, которые лишились дохода в офлайне, и крупные блогеры. Они принялись учить людей управлять временем, распоряжаться личными финансами и правильно мечтать. Ожидания учеников таких курсов не всегда соответствуют реальности: часто блогеры рассказывают прописные истины. Но отстоять свои права и вернуть деньги за бесполезный тренинг будет непросто, говорят юристы.

Сейчас в интернете можно научиться чему угодно. Есть курсы от ведущих университетов России и мира (например, их предлагает Гарвард и ВШЭ), есть онлайн-марафоны от блогеров и звезд. Телеведущая Виктория Боня проводит курсы по гимнастике для лица и макияжу, а музыкальный продюсер Яна Рудковская продает «марафоны трансформации и развития личности для сильных и успешных женщин». Пользователей интернета учат «зарабатывать и думать так, как это делают миллионеры, правильно загадывать и визуализировать желания, встраиваться в энергетические потоки».

Из-за такой высокой конкуренции блогеры стараются быть актуальными и отвечать на запросы аудитории. Но иногда заходят слишком далеко. Например, создательница «Марафона желаний» Елена Блиновская 24 февраля (в день начала российской специальной операции на территории Украины) предложила своей аудитории новый «Марафон дружбы» за 15 000 руб., пишет TexTerra. Она решила помочь своим подписчикам «развязать узел судьбы» и правильно загадать желание, которое остановит развитие ситуации. Реакция на такой курс оказалась неоднозначной: одни благодарили Блиновскую, а другие обвиняли в желании нажиться на происходящем в соседней стране. Впрочем, негативные отзывы не помешали Блиновской развивать свой инфобизнес дальше: в конце апреля она запустила семидневный полумарафон «Дерзость быть собой».

Этот случай не единичный. В народе людей, которые продают информационные продукты без практической ценности, называют инфоцыганами. Их часто обвиняют в мошенничестве. Мы решили разобраться, на что обращать внимание при заключении договора и можно ли вернуть деньги, заплаченные за бесполезный тренинг.

Покупка онлайн-курса: юридические аспекты

Обычно, чтобы купить онлайн-курс, нужно заключить договор оферты, рассказывает старший юрист юрфирмы Солнцев и партнеры Солнцев и партнеры Региональный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры - mid market) группа Антимонопольное право (включая споры) группа Интеллектуальная собственность группа Банкротство (включая споры) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции Профайл компании × Татьяна Стецура. Иногда речь может идти о пользовательском соглашении, которое направляют клиенту по его запросу. В любом случае это договор, с которым потенциальный ученик может только согласиться. Вносить изменения в него нельзя. Как только покупатель оплачивает курс, договор считается заключенным (п. 3 ст. 438 ГК).

Содержание оферты зависит от специфики курса. Но в любом случае автор должен указать перечень и объем услуг, которые он оказывает: например, график занятий. Еще в оферте должен быть указан механизм возврата оплаты и особенности расторжения договора в одностороннем порядке. Стецура отмечает, что такие оферты нацелены на максимальную защиту автора онлайн-курса.

Как вернуть деньги

Часто онлайн-курс, который проводит звезда или известный блогер, не несет в себе ценности: информация собрана из открытых источников, уроки не соответствуют общей теме или лектор рассказывает очевидные вещи. В таких случаях ученик вправе потребовать деньги назад.

С точки зрения законодательства, онлайн-курс — это услуга, оказанная в дистанционной форме. В теории от него можно отказаться в любое время, согласно ст. 32 закона «О защите прав потребителей» («Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)»). В течение десяти дней организатор курса должен вернуть ученику деньги, а если сроки нарушены, то можно добавить еще и неустойку в размере 3% от суммы долга за каждый день просрочки. Если дело дойдет до суда, ученик вправе потребовать еще и потребительский штраф. Но придется возместить расходы преподавателю: например, на услуги видеооператора, который помогал записывать курс.

Но на практике инфобизнесмены научились обходить эти нормы, поэтому вернуть деньги по ст. 32 закона «О защите прав потребителей» получается далеко не всегда. Часто в договоре о покупке онлайн-курса сказано, что услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к обучающим материалам, отмечает адвокат юридической компании ЗАО "Сотби" ЗАО "Сотби" Федеральный рейтинг. группа Банкротство (включая споры) (high market) группа Частный капитал группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры - high market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции Профайл компании × Дмитрий Бирюлин.

Таким образом, если вы поняли, что курс вам не нравится уже после оплаты и получения доступа (например, вам скинули видеоуроки или методичку), воспользоваться ст. 32 закона «О защите прав потребителей» не получится.

Все гораздо сложнее, если в результате обучения жизненный запал так и не нашелся, потенциал не раскрылся, «финансовый потолок» не пробился, а «ресурсное состояние» не вернулось. Потом будет непросто доказать, что нет ощущения вечной пульсации Вселенной, а работа с родовыми программами не принесла результата.

Юлия Рамзенкова, член Ассоциации юристов России

Если решили вернуть деньги за курс, который уже начали проходить, то можно опираться на ч. 1 ст. 29 закона «О защите прав потребителей» («Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)»). В таком случае можно требовать устранить недостатки или уменьшить стоимость курса. А если речь идет о существенных недостатках, то можно отказаться от обучения и попросить вернуть деньги.

Но при отказе от онлайн-курса нельзя сказать, что он просто не понравился, поясняет руководитель GR-практики BMS Law Firm BMS Law Firm Федеральный рейтинг. × Дмитрий Лесняк. Нужно объяснить, почему курс некачественный. Например, реальные объем или содержание программы не соответствуют заявленным, не было обещанной обратной связи или изменили график проведения занятий. Стецура советует еще до оплаты запросить у автора курса документы, где будут зафиксированы программа обучения, уровень преподавателя, график занятий, количество консультаций.

Ответственность коучей

Впрочем, инфомошенники часто не боятся гражданских исков: они могут снять деньги со счетов, а на предприятие повесить все долги, обанкротить и ликвидировать. Заявление о преступлении работает лучше: почти все с радостью возвращают деньги пострадавшим, как только появляется риск уголовного преследования, говорит руководитель «Центра информационной безопасности» Жан Ботанов.

Лесняк отмечает, что коуча можно обвинить в мошенничестве (ст. 159 УК), если он получил от учеников деньги, но доступ к курсу не предоставил. Еще один вариант — был заявлен известный спикер, но договоренностей с ним на самом деле не было.

Если курс оказался некачественным, его программа не соответствовала заявленной, но вернуть деньги за обучение не получилось, можно пожаловаться в госорганы за предоставление недостоверной информации в рамках рекламы (п. 1 ст. 14.3 КоАП). Норма предусматривает штрафы до 2500 руб. для граждан, до 20 000 руб. для должностных лиц и до 500 000 руб. для компаний.

Исполнителя накажут, если он обучает без лицензии, хотя его курс подпадает под признаки образовательной программы и отвечает критериям образовательной деятельности (ч. 2 ст. 14.1 КоАП). Лицензия необходима, если есть нанятые преподаватели, программа обучения, выдаются дипломы или сертификаты. За ее отсутствие граждан оштрафуют на сумму до 2500 руб., должностных лиц до 5000 руб., юрлиц — до 50 000 руб.

Как выбрать онлайн-курс

Чтобы выбрать действительно полезный тренинг, нужно внимательно читать оферту и отзывы пользователей, советует Стецура. А руководитель практики коммерческого права Инфралекс Инфралекс Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры - mid market) группа Банкротство (включая споры) (high market) группа ГЧП/Инфраструктурные проекты группа Земельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство группа Цифровая экономика группа Антимонопольное право (включая споры) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (high market) группа Семейное и наследственное право группа Транспортное право группа Фармацевтика и здравоохранение группа Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование) группа Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры) группа Частный капитал группа Уголовное право Профайл компании × Дарья Шкиттина рекомендует обращать внимание на автора. У него должно быть профильное образование, аккредитация или лицензия.

Коуч не может гарантировать результат. Если речь идет о психологических тренингах, то автор курса должен работать только со здоровыми людьми. «Онлайн-курс не может предлагать работу с острыми состояниями, обострениями, травмами, а также лечение чего бы то ни было», — добавляет Шкиттина.

Клиент сам должен понимать, что волшебных таблеток в сфере личностного роста не бывает.

Законодательное регулирование

В феврале 2022 года в Госдуме начали обсуждать проблему. Инфобизнесменов планируют вносить в реестр и наказывать за некачественные услуги. Для борьбы с так называемыми инфоцыганами законодатели решили создать рабочую группу. Она изучит возможность изменения нормативной базы для привлечения к ответственности недобросовестных тренеров. В числе предложений — сертификация услуг онлайн-коучей, новый реестр, обязательный пункт в договорах о возврате средств, если услуга не оказана.

Юристы к такому регулированию относятся неоднозначно. Например, Рамзенкова положительно оценивает изменение законодательства и дополнительные правовые механизмы защиты прав граждан. Стецура с настороженностью относится к таким инициативам.

Общество должно повзрослеть самостоятельно до уровня распознания недобросовестных коучей и инфомошенников.

Она отмечает, что действующее законодательство имеет достаточно регуляторных механизмов, важен и успех судебных юристов в спорах по защите прав потребителей. Создание реестра коучей или обязательное лицензирование не станет панацеей, защищающей граждан, соглашается Бирюлин.

Если банк подал на взыскание по кредиту, у должника есть несколько вариантов защиты. При полном согласии с требованиями истца и суммой задолженности можно дождаться вынесения решения и передачи его в ФССП, а дальше платить, согласно решению суда.

При несогласии с иском нужно принимать активное участие в судебных заседаниях, представлять доказательства и доводы. Свою позицию по существу взыскания необходимо изложить в отзыве или возражениях на иск по кредиту.

Суд обязательно изучит их и учтет при вынесении решения. О том, по каким основаниям можно подать возражения и как правильно оформить документ, расскажем в этой статье.

Когда можно и нужно писать возражения на иск по кредиту

По иску о взыскании кредита заемщик является ответчиком. Это полноценный участник дела, которому закон дает множество прав в судебном процессе. Прежде всего, должник может высказать свою позицию по требованиям банка — полностью или частично согласиться с иском, заявить о несогласии с взысканием. С этой целью оформляются возражения и отзывы.

Судебные возражения оформляются только при рассмотрении иска. Документ можно представить в суд:

сразу после получения иска от банка, т.е. на начальном этапе дела;
в период судебных разбирательств, чтобы обосновать или дополнить свою позицию;
после любого изменения иска со стороны банка (например, если увеличивается общая сумма взыскания);
на всех этапах обжалования в апелляции, кассации и в надзорной инстанции.

Если банк обратился за судебным приказом, то возражения подавать не нужно. Приказы выдаются без проведения заседания и исследования доказательств. Если заемщик возражает против требований банка, он может отменить приказ по обычному заявлению.

Нужна помощь в составлении возражения
на иск банка в суд? Закажите
консультацию юриста

Подача возражений на иск банка — это право, а не обязанность ответчика. Если должник решит вообще не участвовать в деле или не представит документы в свою защиту, никаких дополнительных санкций не будет.

Но без подачи возражений и отзывов сложно добиться снижения суммы задолженности и неустойки, полного или частичного отказа по иску. О том, на какие доводы и факты можно ссылаться в возражениях, лучше уточнить у юриста.

Чем возражения отличаются от отзыва

Возражения — это один из множества документов, которые можно использовать для защиты в суде. Фактически, нет принципиальных отличий между возражениями или отзывом на иск. В обоих документах ответчик может указать:

о полном или частичном несогласии с иском;
о причинах несогласия с требованиями банка;
о доказательствах и фактах, которые нужно учесть при разбирательстве дела;
о ссылках на нормативные акты, судебную практику.

В возражениях и отзывах можно указывать различные просьбы к суду. Например, должник может просить отказать в части иска, снизить сумму неустойки, применить последствия пропуска давности.

В возражениях нужно описать основания и причины несогласия с иском, изложить свои доводы, правовую позицию. Возражения могут подавать ответчики, третьи лица, представители ответчиков по доверенности.

Кроме указанных документов, должник вправе подавать заявления, ходатайства, жалобы. Цели подачи этих документов разные. В ходатайствах и заявлениях излагаются различные просьбы (например, о предоставлении отсрочки). Жалобы подаются на решения, определения и другие судебные акты, чтобы вышестоящая инстанция пересмотрела их.

Кто может подать возражения

По иску о взыскании кредита возражения может подать ответчик (заемщик). Банк изначально не может возражать против своего же искового заявления, но может подавать заявления и ходатайства. В некоторых делах рассматривается еще и встречный иск, если его представил ответчик. В этом случае возражения могут подавать оба участника дела.

Если взыскивается задолженность по займу, истцом будет МФО. В таких делах ответчик может использовать тот же перечень документов, что и при рассмотрении иска по кредиту.

Банк подал на вас иск в суд и вам
нужна юридическая защита?
Закажите звонок юриста

На что ссылаться в возражениях на взыскание по кредиту

При взыскании займа или кредита истец обязан доказать наличие просрочки, точно рассчитать сумму основного долга и неустойки. Для этого вместе с исковым заявлением подаются копии договоров, кредитных графиков, заявки на кредитование.

Банк обязательно представит выписку по кредитному счету, где будут отражены все поступившие платежи. Ответчик может в любой момент знакомиться с делом, снять копии с документов, которые у него отсутствуют.

Для подготовки возражений на иск по кредиту ответчику нужно учитывать сведения из следующих документов:

кредитный договор, все приложения к нему;
график платежей, где указаны даты оплаты, суммы остатка и проценты по кредиту;
заявка на выдачу кредита;
выписка по кредитному счету или карте;
платежные документы, подтверждающие даты и суммы оплаты по кредиту;
иные доказательства и документы, в зависимости от нюансов дела.

В некоторых случаях будут важны документы, подтверждающие уважительность причин образования долга. Например, если заемщик имел право на получение кредитных каникул, но банк отказал в них и подал иск, то можно ссылаться на справки о снижении дохода, документы о потере работы, о других уважительных обстоятельствах.

Правда, необходимо помнить о том, что дать кредитные каникулы по обычному потребительскому кредиту — это на 100% добрая воля банка, банк не обязан предоставлять каникулы. Исключение — ипотечные каникулы, если заемщик соответствует требованиям закона.

В возражениях недостаточно просто указать только о несогласии с иском. Чтобы суд учел доводы должника, необходимо точно указать основания несогласия с требованиями взыскателя. Ниже расскажем, на что ссылаться при подготовке возражений.

Банк отказал в предоставлении
рефинансирования кредита, как добиться
справедливости? Спросите юриста

Нарушение условий договора

Не только заемщик обязан точно исполнять условия кредитного договора. У банка тоже есть ряд обязательств, которые будут важны при взыскании кредитного долга.

В возражениях можно ссылаться на следующие нарушения договора:

незаконное изменение условий договора, если это не было оговорено заранее (например, повышение ставки без согласия заемщика, изменение дат выплат по графику без согласия заемщика);
неуказание на первой странице договора точной ставки процентов, размера переплаты (это может ввести гражданина в заблуждение, сказаться на расчете взыскиваемых сумм);
подача иска при отсутствии оснований (например, если банк требует расторгнуть договор и вернуть всю сумму кредита, хотя заемщик допустил несущественное нарушение);
нарушение правил подсудности, прописанных в договоре (например, в договоре может быть указан конкретный суд, куда банк может подавать иск на взыскание).

Изучать условия договора нужно не только до его подписания, но и при защите в суде. Если вы потеряли договор, его копию можно запросить у банка, а также получить из материалов судебного дела. На условия договора нужно всегда ссылаться в возражениях, отзывах, жалобах.

Неправильный расчет суммы задолженности

При рассмотрении дела о взыскании ответчик вправе знакомиться с расчетом задолженности, процентов, штрафных санкций. Чаще всего банк делает расчет в виде отдельного документа, направляет его должнику вместе с копией иска. Если расчет сделан за несколько месяцев просрочки, банк может включить его в содержание иска.

Хотите по суду списать пени и штрафы,
которые банк начислил на кредит?
Закажите звонок юриста

В возражениях на иск по долгу можно ссылаться на следующие нарушения в расчете:

если банк предъявил к взысканию непросроченные платежи (кроме случаев, когда взыскивается остаток кредита при расторжении договора);
если истец допустил арифметические ошибки в расчете;
если для расчета применена процентная ставка, не указанная в договоре;
если в расчет включены комиссии, сборы и штрафы, не предусмотренные договором.

На основании расчета задолженности можно воспользоваться еще одним вариантом защиты. В возражениях можно указать, что сумма неустойки и штрафных санкций несоразмерна основному долгу. По ГК РФ это может являться основанием для снижения неустойки, если об этом попросит ответчик. Просьбу о снижении неустойки можно указать не только в возражениях, но и в отдельном документе.

При несогласии с суммой задолженности по иску можно подготовить контррасчет. В нем ответчик укажет, с какими требованиями он согласен, а по каким платежам допущена ошибка в расчетах. Судья обязан проверить контррасчет вместе со всеми остальными доказательствами.

Пропуск давности

Срок давности — это период времени, в который банк вправе предъявить иск. Указанный срок составляет 3 года, считается по каждому просроченному платежу отдельно. Исключением является только требование задолженности по кредитной карте. По ней давность начинает течь после того, как пройдет 30 дней на рассмотрение требования банка с расчетом долга.

Если по документам видно, что давность пропущена по одному или нескольким платежам, об этом нужно обязательно указать в возражениях. Также необходимо подать отдельное заявление, попросить суд о полном или частичном отказе в иске. Если не обратиться с такой просьбой, судья взыщет даже долги с истекшей давностью.

Давность нужно проверять на дату предъявления иска. Если банк ранее обращался за приказом, нужно смотреть на дату подачи заявления в мировой суд. Если судья согласится с пропуском давности, то в решении будет указано на частичный или полный отказ в иске. Если давность пропущена по всем платежам из кредитного графика, дело по взысканию будет прекращено.

Если три года банк не подавал иск в суд
о взыскании кредита — считается ли кредит
списанным? Спросите юриста

Если вообще не брал кредит

Ввиду мошеннических действий и афер вы можете получить иск на взыскание кредита, который не брали. Чаще всего это связано с предъявлением в банк поддельных или украденных документов, по похищенным персональным данным. В некоторых случаях сотрудники банка тоже могут быть замешаны в преступных схемах.

Если иск подан на кредит, который вы не брали, недостаточно указать на это в возражениях. Необходимо сразу подать заявление в полицию и банк, потребовать возбуждения уголовного дела, аннулирования кредитного договора.

Копию заявления в МВД с регистрационным номером нужно представить в суд. На период расследования уголовного дела судья приостановит рассмотрение иска. Если МВД подтвердит факт преступления, через суд можно аннулировать договор.

Как правильно оформить возражения

Любые документы в суд рекомендуем оформлять при поддержке юриста. Только в этом случае можно точно указать и обосновать свои доводы, сделать ссылки на доказательства и нормативные акты.

Не менее важно правильно сформулировать свои просьбы и требования, так как от них зависит исход дела. Наши юристы помогут оформить возражения, отзывы, ходатайства и жалобы, если вы столкнулись с взысканием по кредиту.

В законах нет точных требований к содержанию возражений. Нужно соблюдать общие правила оформления судебных документов. В тексте возражений рекомендуем указать:

наименование суда;
данные об ответчике и истце, третьих лицах;
номер гражданского дела;
краткое описание сути исковых требований;
возражения по существу иска, их обоснование со ссылками на доказательства, нормативные акты;
контррасчет по суммам взыскания (если по ним есть возражения);
просьбы и ходатайства к суду;
дата, подпись.

Желательно сразу указать в возражениях все свои доводы. Впоследствии можно дополнять и уточнять возражения и отзывы, но общее отношение к иску лучше изложить еще на начальной стадии дела.

Вам звонят коллекторы по кредиту, который
вы не брали, пугают уголовной ответственностью?
Закажите звонок юриста

Образец возражений в суд по кредиту

Каждое гражданское дело уникально. Поэтому и содержание всех документов по разным делам будет отличаться. У нас на сайте можно скачать примерный образец возражений на иск по кредиту.

Но для заполнения документа лучше обратиться к юристу, передать ему все сведения по делу. Наши специалисты разъяснят, как написать возражение в суд по кредиту банка или займа МФО, помогут выбрать оптимальный вариант действий.

Как правильно подать возражения

Возражения лучше представить в суд еще до первого заседания. В этом случае судья уже будет видеть позицию ответчика, сможет подготовить уточняющие вопросы. Если времени нет, можно подать и огласить возражения непосредственно в заседании. Вместе с возражениями можно представить документы, на которые вы ссылаетесь.

Пока рассматривает дело по взысканию, можно неоднократно подавать новые возражения, уточнять и дополнять ранее представленные документы. Если ваши интересы в суде представляет юрист, он сможет сам подготовить и подписать отзыв. Полномочия на подписание документов указываются в доверенности на представителя.

Проконсультируйтесь у наших юристов, если вам нужно оформить возражения на иск по кредиту. С юридической поддержкой вы существенно повысите шансы на положительный исход дела!

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: