Можно ли подать в суд на управляющую компанию за плесень в квартире

Обновлено: 22.04.2024

Здравствуйте, подскажите, как лучше действовать в такой ситуации.
Живу с ребенком в торцовой квартире на 1 этаже, торцовая стена промерзает (до льда в квартире). В комнате на внешних стенах в течение многих лет постоянно появлялась плесень (грибок). Боролась с ней домашними средствами, 2 г. назад перед рождением ребенка сделала ремонт. Но за эти два года плесень разрослась еще больше. Связываю это еще и с тем, что новый сантехник постоянно врубает вентиль горячей воды в подвале под квартирой, таким образом прогоняя воду в батареях. В подъезде в это время даже начинает парить. Я каждый раз звоню в УК с требованием выключить воду, к концу дня вентиль выключают. Кроме того, в ноябре 2010г. УК неделю (после подачи заявки) не устраняла прорыв трубы с горячей водой в подвале. В прошлом году не было времени заниматься этой проблемой, сын был совсем маленький, я воспитываю его одна. Но нынче уже достало это все, ребенок часто болеет, не исключаю что в т.ч. из-за этой плесени. Собираюсь подавать заявление в УК с требованием произвести обследование стен квартиры для выявления причин образования плесени, утеплить внешнюю стену дома, в т.ч. заделать внешние швы, устранить плесень и произвести ремонт в комнате. Параллельно хочу подать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести обследование стен квартиры с замером температуры и забором проб для выявления вида грибка, а также с требованием привлечь к ответственности УК. Кто сталкивался с подобной проблемой, подскажите, куда можно обратиться с этой проблемой еще? Какие НПА (помимо ФЗ ОЗПП и ЖК РФ) и технические нормы и правила (СанПины и т.п.) нужно посмотреть. Необходимо ли для выяснения причин образования плесени и определения виновной стороны проводить экспертизу либо достаточно будет самого факта промерзания стены и данных книги регистрации заявок о моих заявках на выключение вентиля? Какие еще доказательства вины УК стоит собрать (может, показания соседей по этажу, акт осмотра комнаты с соседями)? Заранее спасибо.

24 февраля 2011 13:13
svs

Для того чтобы признать виновным вашу УК в ненадлежащем оказании услуг по управлению вашим домом нужно:
установить факт наличия плесени и грибка,
установить причину их появления,
установить что УК не исполняет ваши требования по ремонту,
оценить причиненный вам ущерб.

Для этого вам потребуются акты:
осмотра помещения с обязательным указанием дефектов в помещении,
установления причины распростроенения грибка и плесени.
Их вы можете по письменному заявлению получить и добиться обследования в УК.

Далее нужно обратиться в администрацию поселка - жилищно-коммунальный отдел (как правило он), с жалобой на работу УК. Можно написать в областное министрерство по ЖКХ - должно быть в каждой области.

Для оценки ущерба, причиненного вашему жилью нужно сделать в экспертной организации оценку ущерба. Однако сама УК может составить смету, но как правило они занижают сумму.
Затем пишите заявление в УК с просьбой возметить вам стоимость ущерба и когда они откажут или предложат сделать ремонт своими силами, то подаете в суд на УК. И так можно с них трясти каждый раз за сезон. Может тогда они осознают.
Моим клентам достаточно было одного суда, чтобы капитально отремонтировать крышу - теперь ничего не течет и грибка нет. А до этого мучались 7 лет - все "звонили и говорили".

Здравствуйте. Я живу на последнем этаже и на днях в углу увидела плесень по всей стене. Состояние потолка не видно из-за натяжных потолков. Как быть в этой ситуации? В каком порядке подавать иск в суд на ремонт крыши и квартиры?

Ирина, добрый день! В данном случае Вам потребуются письменные доказательства, с достоверностью подтверждающие факт ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного жилого дома, а также причинно-следственную связь между ненадлежащим исполнением и причиненным ущербом (например, акт обследования; заключение экспертной организации; отчет об оценке стоимости ущерба и т.д.) При наличии таких документов Вам необходимо обратиться в управляющую организацию с письменной претензией с описанием ситуации и со ссылкой на Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, и Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 и соответствующими требованиями. В случае отказа со стороны управляющей организации провести ремонт крыши Вы вправе обратиться в жилищную инспекцию с жалобой на бездействие управляющей организации, а также в Прокуратуру.

Извините, а откуда взять письменные доказательства, с достоверностью подтверждающие факт ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного жилого дома?

Ирина, необходимо составить акт обследования, желательно к акту приобщить фотоматериалы. Фотографии должны быть сделаны в тот день. На фото должны быть указаны дата и время. Согласуйте с управляющей организацией дату и время обследования и обязательно пригласите нескольких соседей для участия в качестве свидетелей. В акте необходимо указать факт обнаружения и факт наличия плесени, в каком месте расположена плесень, какого размера пятно и (или) пятна плесени, какие причины появления плесени (причину нужно обязательно указать — протечка крыши, например после ливневых осадков и засора ливневой канализации), в акте указать, что были сделаны фотографии (впоследствии фотографии могут пригодиться). Акт внимательно прочитайте, не спешите, в акте Вы должны обязательно расписаться и указать свои замечания, если они есть. Тоже самое должны сделать приглашенные в качестве свидетелей соседи. Как правило, акт сразу на руки не выдают. Акт должен быть подписан уполномоченным лицом управляющей организации и должен быть поставлен оттиск печати. Сфотографируйте акт и уточните, когда можно забрать оригинал.

Также Вам необходимо обратиться в экспертную организацию, имеющую соответствующие полномочия, для составления письменного заключения по факту протечки кровли и, как следствие, появление плесени. Составления экспертного заключения услуга платная. Заключаете договор на оказание услуг и оплачиваете их стоимость. Эксперт выходит на место для обследования и приглашает для участия представителей управляющей организации. Составляет отчет и выдает его на руки. При получении отчета прочитайте его, обращайте внимание на даты выполнения и адресную часть обследования (могут быть «опечатки»).

Ирина, дальнейший алгоритм действий указан в предыдущем письме: претензия — жалоба-иск

1. Обратится в Вашу Управляющую организацию или ТСЖ с письменным заявлением, дождаться представителя Управляющей компании или ТСЖ и потребовать что бы составили акт о наличии плесени, а так же об установлении причины образования плесени, так же Управляющая компания или ТСЖ должна Вам предоставить письменный ответ о сроках устранения причины образования плесени.

3. Так же Вы в праве обратится в жилищную инспекцию, по Ваше заявление должно быть рассмотрено, Вашей УК будет или ТСЖ выдано предписание на устранение выявленных недостатков. в случае не устранения в установленные сроки то Ваше УК или ТСЖ будет привлечено к административной ответственности.

Некоторые жильцы квартир сталкиваются с такой неприятной проблемой, как появление грибковой плесени. Она может возникать из-за неисправной работы вентиляционной системы, избыточной влажности воздуха или быть результатом недобросовестной работы службы ЖКХ.

Грибок на стенах дома является очень опасным для человеческого организма. Он может приводить к различным заболеваниям. В этом случае актуальным становится вопрос, если появилась плесень в квартире, куда обращаться?

Что такое плесень и чем она опасна

Плесень – это грибок, который образуется в местах с сопутствующими благоприятными условиями, а это повышенная влажность, отсутствие доступа воздуха и повышенная температура.

Плесневый гриб способен образовываться из споры, так называемые «семена». Такое «растение» покрывает поверхность произрастания с молниеносной скоростью и избавиться от него бывает порой очень сложно.

Сначала плесень ничем не опасна для человека, но ее будет потом очень сложно удалить. Также она будет все больше влиять на здоровье человека. Так что, если вы заметили у себя в доме плесень, то вам надо как можно быстрее решать данную проблему, и мы вам с этим поможем. В этой статье вы найдете актуальную информацию про плесень, как с ней бороться и куда обращаться в случае нарушения правил эксплуатации, застройке помещений.

Причины появления

В основном плесень образуется в угловых квартирах, располагающихся на первом и последнем этаже. Внешне она выглядит в виде пятен серого, зеленоватого или черного цвета.

Плесень любит влажность. Повышенная влажность – главное условие для появления плесени. При этом вовсе не обязательно, чтобы сырость царила во всем вашем доме, достаточно будет влажной стены или угла, там и вырастет плесень. Повышенной считается относительная влажность больше 65%.

Из-за этого можно выделить несколько вариантов, где может развиваться и из-за чего.

Высокая влажность

Может появляться из-за плохой гидроизоляции здания, неудачного расположения дома по отношению к ветру, а также протечки кровли или избыточной сырости в подвале. Также сырость в квартире может появиться из-за протекание крыш, если вы проживаете на верхних этажах.

Чрезмерное промерзание жилого дома

Плесень может появляться в случае, когда промерзает стена в квартире. Происходит это из-за слабого отопления или неправильной герметизации швов. Также на образование грибка может влиять недостаточная толщина стен или использование при строительстве некачественных материалов, что полностью лежит на ответственности застройщика.

Нарушение в работе вентиляции

В данном случае вина может лежать не только на коммунальных службах, но и на самих жильцах. Например, нарушение циркуляции воздуха иногда происходит из-за плотно приставленной мебели к стенам. В других случаях плохая работа вентиляционной системы бывает связана с сильной ее засоренностью мусором. Должна периодически проверяться УК вентиляционные отверстия. Периодичность проверки дымовых и вентиляционных каналов в многоквартирном доме проводится не реже 2-3 раз в год, сроки должны быть отражены в договоре

Плохое качество отопления

Ситуация схожа с промерзанием. Без отопления не будет и тепла, поэтому не предоставление тепла и плохое обслуживание является основанием для обращения

Также парниковый эффект могут провоцировать пластиковые окна, которые повышают температуру и влажность в квартире. Их высокая степень изоляции способствует нарушению воздухообмена между улицей и зданием.

ВНИМАНИЕ! Вентиляция требует периодической проверки, а также чистки и дезинфекции. В противном случае нарушение циркуляции воздуха приводит к быстрому распространению грибка.

Не стоит исключать тот факт, что грибок может появляться по причине плохого ухода за жильем.

Смотрите видео: Причины появления плесени в квартире

Кто виноват

Что делать, если появилась плесень на стене? Куда необходимо обратиться в первую очередь? Для начала нужно определить, по чьей вине она образовалась. От этого и будут зависеть последующие действия.

Жильцы

Основной причиной, влияющей на появление грибка, может служить слишком большая нагрузка на квартиру бытовыми нуждами, а именно приготовление еды, нарушение правил вентиляции, слишком частая стирка и др. В данной ситуации устранять плесень жильцам придется самостоятельно.

Соседи

Иногда нарушение температурного режима и режима влажности в соседней квартире может вызывать распространение грибка на соседние помещения. Кто должен устранять плесень, если она появилась по вине соседей?

В этом случае придется обратиться в управляющую компанию. Она должна зафиксировать факт нарушения и составить специальный акт. Также можно пригласить сотрудника оценочной компании с целью определения суммы ущерба.

Управляющая компания

Обслуживанием общего имущества согласно Жилищного Кодекса РФ занимается управляющая компания. Если имеется нарушение в герметизации швов, плохая гидроизоляция, поломка водостоков, а также слабое отопление, что может спровоцировать образование плесени, то за это отвечает именно она.

В данном случае необходимо составить заявление в управляющую компанию, которое должно содержать просьбу об устранении недостатка.

ВАЖНО! Если УК не отреагировала на заявление, то составляется жалоба в вышестоящие организации.

Застройщик

Если вы приобрели квартиру в новостройке и у вас плесень появилась без видимых на то причин, то это может быть вина застройщика. Здание могут строить без соблюдения четких правил, например, штукатурить еще не до конца высушенные стены.

Во-первых, вы можете написать претензию застройщику и ждать от него ответа.

Если же никаких мер не было принято или он отнекивается, опираясь на акт, где написано, что вы «претензий не имеете», знайте, что он не прав. Покупатель имеет право не знать о скрытых дефектах и не указывать их в акте приема-передачи. Независимо от того, есть ли у вас в момент подписания акта претензии или нет, право предъявлять претензии по качеству сохраняется в течение всего гарантийного срока — то есть пяти лет.

Во-вторых, можно нанять эксперта для дальнейшего разрешения проблемы. Данное лицо даст характеристику, где опишет стоимость устранения, кто виноват.

Потом с Заключением эксперта можно уже обращаться в суд. Однако знайте, что лучше дождаться ответа на претензию застройщику, чем сразу же идти дальше.

Составление жалобы

Перед составлением жалобы необходимо провести определенную экспертизу. Для начала понадобится составить акт о состоянии жилого помещения, который должен быть подписан владельцем квартиры, а также представителем УК.

Пример заявления на УК.

Если от управляющей компании никто не явился, тогда акт составляется при наличии двух свидетелей, которые также ставят свои подписи. Затем проверяется уровень влажности. Это платная услуга, которую предоставляют региональные центры гигиены и СЭС. Если будет доказана вина коммунальщиков, то понесенные затраты возмещаются.

Обязательные пункты жалобы

Дальнейшим шагом будет составление жалобы о плесени, образец которого можно найти на сайте госуслуг или составить самостоятельно в свободной форме. В основном она содержит следующие данные:

Инициалы, адрес места прописки и контактные данные.
Текст должен содержать описание проблемы. Информация указывается по существу без лишних подробностей, так как это официальный документ.
В конце должна содержаться просьба о выявлении, и наказании виновных лиц.
Ставится дата и подпись.

Пример жалобы

Если решение было принято в пользу жильцов, то коммунальная служба должна устранить проблему в течение 45 суток. Некоторые граждане требуют также провести косметический ремонт, который необходим после удаления плесени.

Также можно обратиться в Роспотребнадзор. Данная организация должна отреагировать на обращение. Главное — фиксировать все исходящие документы от заявителя, во избежание их утери. Если ни одна из инстанций не приняла никаких мер, то необходимо обратиться в суд.

ВНИМАНИЕ! Судебная практика по решению подобных проблем показывает, что суд в основном принимает сторону жильцов. Однако, когда дело касается новостройки и жильцы судятся с застройщиком по поводу образования плесени, дело не всегда решается в пользу собственников квартир.

Приложения

К жалобе можно приложить фотографии или снять видео, подтверждающие факт наличия грибковой плесени. Если управляющая компания бездействует по поводу устранения грибка в квартире или подъезде, то жильцы имеют право позвать государственную инспекцию, которая пригласит представителя от УК, и оценит сложившуюся ситуацию.

А в случае обращения в суд, например, как в примере проблемы с застройщиком, то тогда необходимо приложить экспертное Заключение обстановки в доме. Данный документ важен, потому что судебные органы обращают на это внимание и без него выиграть спор будет куда сложнее.

Смотрите видео: ЖКХ: ваши права. Плесень в доме

Профилактика

После очистки квартиры от плесени необходимо следить за тем, чтобы она не образовывалась вновь. Для этого существует ряд мер, которые помогут обезопасить жилье в дальнейшем от появления грибка. Необходимые профилактические мероприятия:

Регулярно проверять вентиляцию в квартире, а также систематически ее проветривать.
Проводить термоизоляцию балконов или лоджий.
Следить за надлежащим обогревом в квартире.
Обеспечивать влажную уборку. Также можно обрабатывать стены небольшим количеством уксуса или лимонной кислоты.
Надлежащий уход за домашними цветами, регулярная проверка грунта.
Своевременная стирка белья. Это поможет предотвратить размножение патогенных микроорганизмов в максимально благоприятный для них период.
Правильный уход за домашними питомцами.
Постоянный контроль за температурным режимом и уровнем влажности в ванной комнате, в том числе периодическая чистка стиральной машины от собравшейся грязи.

Основные профилактические действия — это постоянное проветривание квартиры и регулярная ее уборка. Даже в случае несвоевременного устранения проблемы с вентиляцией или другими системами такие действия помогут обезопасить квартиру от появления опасного для здоровья грибка.

При возникновении проблем с обслуживанием дома и отсутствии реакции ЖКХ на устранение неполадок не стоит бояться обращаться в вышестоящие инстанции, целью которых является контроль работы за коммунальными службами. Они помогут избавиться от бездействия домоуправляющей компании, а также помогут обеспечить комфорт в собственной квартире.

Полезное видео: Как самостоятельно бороться с плесенью в квартире

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, тяга вентиляционного оборудования в ответственности Управляющей организации или застройщика. Тяга идет в комнату, не в вентиляционный канал. в результате чего в квартире образовалась плесень.

В нормах СанПиН четко прописано, что системы вентиляции и отопления не должны способствовать образованию плесени.

Поэтому вызывайте представителя управляющей компании для составления акта о появлении грибка. Если вдруг инженер из ЖЭКа не приходит, берите в свидетели двух соседей и составляйте акт самостоятельно. Главное, не забудьте на нем все вместе расписаться.
После составления акта пишите заявление-жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и Санэпидемстанцию. Если вы напишете обращение во все эти организации, то шансы на то, что «коммунальщики» начнут работать, существенно возрастут.

Акт осмотра квартиры составлен управляющей организацией, из него следует, необходимо чаще проветривать квартиру. грибок находится не на стене, а на обоях. То есть , в квартире повышена влажности. Управляющая организация перенаправила к застройщику, указывая, что это не относится к их ответственности. Застройщик никаких мер не предпринимает. На кого подать в суд?

Вам надо провести строительную экспертизу и установить причину появления данной плесени и виновное лицо (организацию), после чего претензию предъявлять виновнику, установленному в ходе проведения экспертизы и только если установленный виновник откажется реагировать на претензию, тогда следует идти в суд.

Здравствуйте Марина. Вам в любом случае нужно нужно зафиксировать данное нарушения, вызывайте комисию из управляющей компании. Она должна установить причину возникновения плесени, и уже от причины возникновения и необходимо действовать. Если стена промерзает и дом на гарантии, то к тем кто построил дом, если старше 5 лет, то к управляющей компании. Возможно прийдется проводить экспертизу. С уважением и не переживайте.

Здравствуйте снимали, квартиру, со временем вся квартира начала покрываться плесенью и по стенам текло ручьями, мы сьехали оттуда но некоторые вещи остались, хозяин отказывается их возвращать, имеется долг по коммуналке, как быть и что нам делать?

Здравствуйте. Хотела узнать можно ли купить чью-то долю квартиры и вернуть с этой покупки 13% налога ?

Работала в стрипе, жила на корпоративной квартире. Работа не офицальная, по поводу проживания тоже ничего не подписывала. Случилось так, что как то закрылась не на тот замок, дверь выламывали и повесилт на меня ее замену. Сумма не маленькая, 60к. Потом я уводилась и мне стали угрожать что если не верну эти деньги, приедут по месту прописки, родителям расскажут, у них деньги эти брать будут. Должна ли я возвращать им эти 60к, если они сами дверь ломали, я не подписывала ничего, что несу материальную ответственность за квартиру.

Добрый день! Являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме, квартира была куплена, все документы на этом имеются. В 2015 году был установлен кондиционер. В этом году на наружной стене, около внешнего блока кондиционера, два кирпича начали выпадать из стены. Фото прикладываю. Старший по подъезду просит, чтобы я выполнил ремонт этих кирпичей за свой счет. Правомерны ли его требования? Разве наружная стена дома не находится под ответственностью управляющей компании? Если я отремонтирую сам, а через 5 лет еще один кирпич выпадет, не придут ли снова ко мне, мотивируя тем, что я влез в конструкцию дома и сломал что-то? Пока что просят устно, не предоставляя никаких документов. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в этой ситуации? Какие заявления/письма кому направлять? Предполагаю, что должна проводиться какая-то экспертиза, по чьей вине эти кирпичи начали выпадать, ведь 6 и более лет все было хорошо, может застройщик некачественно выполнил свою работы. На каком этапе и за чей счет эта экспертиза должна быть выполнена? Могу ли я просить от старшего какой-то документ, который будет являться неким официальным требованием о ремонте?

Добрый день! В нашей квартире из-за протечки крыши отвалились обои и образовалась плесень. Квартира застрахована 1-2 месяца назад. Управляющая компания планирует в июля ремонтировать крышу. Как мне лучше сделать? Сейчас заявить протечке крыши и образовании плесени, или после ремонта крыши?

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО "Сбербанк-АСТ". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО "Сбербанк-АСТ". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Физическое лицо проживает в квартире многоквартирного дома, принадлежащей ему на праве собственности. За содержание многоквартирного дома несет ответственность управляющая компания. По причине пришедшей в негодность кровли у собственника квартиры возникли недостатки в виде протечек, следовательно, появилась плесень на стенах и окнах.
Обязана ли управляющая компания устранить причину протечек в квартире собственника и устранить образовавшуюся плесень с дальнейшим осуществлением ремонта помещений, поврежденных протечками? Каков порядок обжалования в другие инстанции в случае отказа управляющей компании от устранения недостатков? Есть ли судебная практика по аналогичным делам за последние три года? Есть ли образец претензии и искового заявления по аналогичным делам?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Поскольку управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме, а крыша относится к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома, то именно управляющая компания обязана устранить причины протечки кровли.
В случае неисполнения управляющей компанией своих обязательств по ремонту кровли для устранения причин протечек собственник вправе обратиться с жалобой в орган, осуществляющий государственный жилищный надзор, - государственную жилищную инспекцию или (и) обязать управляющую компанию провести ремонт кровли в судебном порядке.
Поскольку залив и повреждение имущества возникли ввиду протечки с крыши, за надлежащее состояние которой отвечает управляющая компания, к ней, как к причинителю вреда, собственник вправе предъявлять требования о возмещении причиненного ему вреда в полном объеме как в виде проведения ремонта его жилого помещения, так и в виде возмещения вреда в денежной сумме.

Рекомендуем также ознакомиться с материалами:
- Примерная форма искового заявления о взыскании убытков, причиненных затоплением квартиры по вине управляющей компании (подготовлено экспертами компании ГАРАНТ);
- Примерная форма претензии о взыскании убытков, причиненных заливом квартиры (подготовлено экспертами компании ГАРАНТ);
- Домашняя правовая энциклопедия. Дом (жилище). Залив квартиры;
- Вопрос: Возмещение вреда в связи с заливом квартиры вследствие нарушения герметичности межпанельных швов внешней стены дома (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, октябрь 2021 г.).

14 марта 2022 г.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: