Можно ли подать в суд на соседей за клопов

Обновлено: 18.04.2024

можно ли привлечь к административной ответственности соседей, квартира которых является рассадников клопов? Дело в том, что мы уже много лет (примерно 4-5), боремся с этой нечистью, постоянно травим и обрабатываем, но клопы лезут опять от соседей. У них ужас, что творится в квартире, от клопов, чёрные пятна на обоях, запах ужасный. У них трое маленьких детей и считаю, что такая антисатирия, это недопустимо.

Соседи своими действиями по захламлению квартиры нарушают требования пунктов 9.1 и 9.2 СанПин 2.1.2.2645-10, в соответствии с которыми при эксплуатации жилых зданий и помещений не допускается захламление, загрязнение и затопление жилых помещений, подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений; при эксплуатации жилых помещений требуется своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания; проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация).

За защитой своих прав и законных интересов вы вправе обратиться в суд с требованиями о приведении жилого помещения в надлежащее состояние в соответствии с санитарными правилами и нормами, о проведении дезинфекции, дезинсекции и дератизации жилого помещения.
Кроме того, заинтересованные лица вправе обратиться в органы Роспотребнадзора с заявлением о привлечении соседей к административной ответственности за нарушение санитарных правил и норм.
В соответствии со ст. 6.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей.

Я живу в общежитии. У меня проблема: появились клопы в комнате. В октябре яих обнаружила, тут же приняла меры: вызывала дезинсекторов из Санкт-Петербурга, они 2 раза обработали комнату. Я говорила соседям осмотреть свои комнаты. Напротив живет алкоголик. С обнаружением клопов. Я выбросила всю мебель. Постельное белье и многое другое. Мною было потрачено более 150 000 рублей на ремонт комнаты. Я пенсионерка, и не в состоянии бесконечно бороться с нерадивыми соседями. Не прошло и полмесяца тишины и спокойствия, как сегодня я нашла живого клопа в комнате. Предупредила соседей, чтобы они тщательно проверили свои комнаты. Помогите мне, пожалуйста, написать жалобу ина соседей и на управляющую компанию, которая так безответственно относится к своим обязанностям. И еще, посоветуйте. Как разговаривать с Управляющей компанией, чтобы они незамедлительно приняли меры.

Как написать жалобу на соседей, от них идут клопы.

День добрый, очень надеемся на помощь. Коротко ситуация: в мкд одна из квартир предоставлена гражданам по программе переселения, за 2 года ни соц найм, ни ком. услуги, включая электроэнергию, воду и отопление, они не платят ни рубля, на начало июля долг свыше 100 т.р.! УК не предпринимает никаких мер по взысканию долгов. Ведут асоциальный образ жизни, постоянные пьянки, нарушения тишины и санитарных норм, клопы, которые расплодились по всему дому, несколько раз были затоплены квартиры на несколько этажей вниз, дважды устроен пожар. НОВАЯ КВАРТИРА, находящаяся в собственности города испорчена! По результатам жалоб Администрацией города был подан иск в суд о выселении, сегодня получили отказ в их выселении! 3-х комнатная квартира площадью около 70 метров предоставлена двум алкоголикам и никому нет никакого дела в каком состоянии гор. собственность! При этом сотни семей с детьми ждут и не могут получить достойное жильё, получая ответ, что нет фондов!

Собственно сам вопрос, подскажите, пожалуйста, что еще сделать, чтобы решить вопрос с выселением горе-переселенцев? Вопрос юристам, каковы шансы у жителей дома выиграть суд процесс!? Жизни более 100 человек подвергаются постоянным угрозам из-за таких соседей, и сделать никто из чиновников ничего не может или не хочет!

Пьющий сосед у себя дома развел клопов. На просьбы потравить грубит, насекомые перебрались ко мне в квартиру, а у меня дети. Позвонила ему еще раз, с просьбой потравить, потому что мне одной травить бессмысленно. Они от него опять прибегут. Можно ли привлечь его к ответственности?

Звоню по горячей линии, а мне не перезванивают.

Мои соседи по коммунальной квартире с заниженной планкой социальной ответственности. Развели постельных клопов. Травят безрезультатно дешёвыми средствами. Мои попытки объявить карантин не приносят успеха. Друзья к ним ходят как ни в чём не бывало. Посоветуйте какое коллективное заявление написать жильцам дома, куда и на какие правовые акты сослаться, чтобы их отселить. Они малоимущие и стоят уже лет 10 на очереди по улучшению жилищных условий.

У нас 3 х комнатная коммуналка и сосед развёл клапов и они разбежались по квартире и он отказывается травить всю квартиру.

Сосед по коммуналке пьет тащит все с помойки развел клопов и тараканов как с ним законно бороться.

Соседи из муниципальной квартиры развели клопов, которые поползли уже по другим квартирам, у данных граждан огромные долги по ЖКХ, есть ли на таких людей управа? Куда можно обратиться с заявлением, чтобы их обязали навести порядок в квартире, либо выселили.

Приобрели жилье в многоквартирном доме в 2018 г. была проведена обработка от клопов ещё до въезда нами в квартиру так как на старых обоях были обнаружены следы от клопов. После обработки сделан ремонт, но через 3 месяца опять полезли. Опять была проведена обработка. Хватило на год. И в октябре 2019 опять полезли. Обратилась в тсж с просьбой посодействовать и посоветовать что то по борьбе. На что получила кучу обвинений что это я их развела, хотя знали что раньше квартира была прпгадлежала очень неблагополучной и ассоциальной семье, так же были оповещены соседи председателем тсж в контексте что это мы завели клопов. И мне был дан ответ что это наши проблемы., сами развели сами травите, больше ни у кого их нет в доме.. Обрабаьывающие компании все как один утверждают обратное, что они откуда то приходят в нашу квартиру.. Какие шаги мне предпринять? Заранее спасибо за ответ.

Сосед по коммуналке пьет тащит все с помойки развел клопов и тараканов. Как законно с ним бороться подскажите пожалуйста.

Кому пожаловаться, если соседи развели клопов и не собираются их травить.

Сосед сдал квартиру мигрантам.2 раза возникала пожароопасная обстановка + развели клопов и тараканов, случаются драки.

У меня такой трудный вопрос.10 лет мы с мамой приватизировали двухкомнатную квартиру. Мама писала отказную-т.е.собственником являюсь я,а она имеет право пожизненного проживания. Поскольку спустя годы наши отношения резко ухудшились и мама затравила меня милицией, на предмет"посадите его-верните мне квартиру"-5 заявлений за 2 года участковому и в прокуратуру-кои не имели результата по факту ОТСУТСТВИЯ СОСТАВА ПРЕСТУПЛЕНИЯ. тем не менее-ушел жить в общежитие год назад. А сейчас у меня волосы дыбом встают. И по жизни моя мамочка не отличалась особой чистоплотностью-а ныне и вообще. Ей 74 года-квартира превращена в реальный бомжатник-груды мусора, клопы, покупное мясо ею забываеться/как и овощи/-и пропадает и разлагаеться. Следовательно жуткий запах. У меня недоумение-КАК СПАСТИ КВАРТИРУ от полного краха. Согласие на размен она не дает. Следовательно-размен только через суд. ходил в САНЭПИДСТАНЦИЮ-на предмет комиссии о САНИТАРНОМ СОСТОЯНИИ КВАРТИРЫ-там только "руками развели".3 раза за год приходил домой чудом за 5 минут до взрыва квартиры-ибо включит 2 газовые комфорки-одну зальет вода из кастрюли-следовательно-ГАЗ идет ОГНЯ НА КОМФОРКЕ НЕТ. а на соседней комфорке-огонь горит. Соседи в курсе-и относительноь ГАЗА/был уже шум/,и относительно бомжатника и клопов. А случись что-взорвет или. С МЕНЯ СПРОСЯТ КАК С СОБСТВЕННИКА. очень прошу подсказать-какие есть варианты решения данной ситуации.

Скажите пожалуйста, куда писать коллективную жалобу на соседа алкоголика который развел тараканов и клопов?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что я могу предпринять в данном случае. соседи сдают квартиру людям любящим выпить, они развели клопов, год назад мы заплатили 7000 на уничтожение у себя в квартире, прошёл год, мы вынужденны опять уничтожать гостей в нашей квартире. соседи на отрез отказываются травить у себя в квартире.

Здравствуйте! У нас соседи, неблагополучная семья. Развели у себя клопов. И мы уже 2 года мучаемся, 4 раза вызывали службы для обработки, но через некоторое время клопы опять появляются, так как у соседей они есть. И сколько не обрабатывай, они так и будут появляться, пока соседи от них не избавиться. Подскажите, куда обращаться, что бы решить данный вопрос.

Вопрос такой соседи по коммуналке развели клопов и отказываются травить у себя. Какие меры можно принять.

Здравствуйте! У нас сосед развел клопов по всему дому, ему купили отраву, он их не травит, у нас ребенок маленький весь искусан, что делать?

У меня соседи развели клопов. Они собственники жилья, обращались к дом управу, она сказала, т.к он собственники, то ничего не сделать, я наниматель.4 года травлю у себя за свой счет. Клопы разбежались уже по всей парадной. Что можно сделать в такой ситуации?

Соседи по малосемейке развели клопов и тараканов жить там невозможно т.к.у них постоянные гулянки и скандалы за собой и гостями не убирают ремонтировать помещения общего пользования отказываются.

Соседи развели клопов и тараканов! Как мне бороться с этим? Вытравливали два раза, через некоторое время клопы приходят снова!

Что делать если сосед здал квартиру нелегалам, те развели тараканов и клапов, хозяин квартиры не хочет идти на контакт что нам делать куда обращатся?

Соседи развели клопов. Собираются их травить вызывать частную компанию которые проводят дезинсекцию. Они же могут к нам переползти. Могу ли я написать куда-то жалобу, заявление чтобы соседи оплатили обработку?

Живу я в Кемеровской области в г. Новокузнецк.

Помогите. соседка мать четверых детей, но на сегодняшний день с ней проживают только двое, а двое девочек 18 лет и 17 лет убежали от нее, развела клопов.

Квартира у нее не приватизирована, квартплату не платит много лет. что только мы (соседи с ней не делали) и разговаривали (уговаривали по хорошему) потравить и ругались. Писали в муниципалитет жалобу о ненадлежащим содержании жилья, и то что долги за кв.плату. ВСЕ БЕСПОЛЕЗНО! она как заговоренная. Приходят постоят под матрас заглянут и отписывают нам бумаги (КЛОПЫ НЕ НАЙДЕНЫ!)

Это какой то УЖАС!

У меня двое детей, у старшей аллергия на укусы насекомых (она отекает, губы, глаза и вся чешется!) маленькой год-ночами плачет, постоянно просыпается.

Какими отравами я только не заливала свою квартиру!, все обои отодрала, ковролин и ковры выкинула (по началу стирала. ) они ползут от нее.

Вообщем у соседей завелись клопы, как выяснилось соседка травит их с 30 мая, а позже узнали, что уже во всём доме есть, т.к приезжал мужчина с дизенфекуией и травил клопов и сказал, что уже часто сюда ездил, у нас пять этажей (2 подъезда) , живём на 5, соседи с 4 сказали, что в двух комнатах их очень много и травить они не собираются, много соседей которые тут пьют и делать они ничего не собираются. Вот думаю куда можно обратиться, чтоб весь дом смогли потравить, думала насчёт жэу, может они должны что-то предпринять, тут есть собственники и нет.

От соседей бегут клопы жильё у меня муниципольное что делать.

Мы купили дом по сертификатам нам продавец сказал что зимой очень тепло но когда пришла зима мы начали замерзать и полезли клопы от соседей! Что делать я незнаю у нас четверо детей.

Жилец соседней квартиры развел у себя антисанитарные условия. От его квартиры постоянно идёт неприятный, резкий запах, неоднократно замечались толпы тараканов, ползающих по его входной двери и клопы в квартире (которые уже замечаются и у соседей). В квартире проживает лежачая бабушка и её сын, который устроил помойку из своей квартиры и из нашего подъезда. В их квартире было замечено множество различного мусора, разбросанного по всему полу. Сосед заводит неограниченное количество кошек и собак, которых выпускает делать свои нужды (туалет) в подъезд и не убирает за ними. Систематически приносит различный мусор и хлам в подъезд и на придомовую зону. Очень сильно злоупотребляет алкоголем. Иногда ночует в подъезде один или со своими друзьями, которые поддерживают его пьянки. В редких случаях ночует на чулане (под крышей), что тоже представляет неудобство и дополнительный мусор в подъезде, который сыпется сверху.

Жильцами были предприняты меры по мирному урегулированию конфликта, которые сосед, из квартиры, проигнорировал.

Ходили к учестковому, нас отправили в администрайцию.

Что нам делать? Куда обращаться?

Гарантированный ответ юриста в приложении.

Хотите подробную консультацию?

Оплатите вопрос и получите подробные ответы от нескольких юристов!

Сняла квартиру у собственника, а там тараканы и клопы.

Вчера 13.10. Я подписала договор с собственником, отдала денежные средства.

Сегодня в ночь на 14.10.Я обнаружила огромное кол-во тараканов и клопов.

Хоть я и у него спрашивала он сказал что есть таракана два-три от соседей, а клопов нет сказал. А тут всего полно, ещё одну ночь я не смогу там переночевать (под скажите что делать, можно ли рассторгнуть договор, или что бы он вернул денежные средства что бы я на другую квартиру съехала, прошли всего сутки?

Здравствуйте уже незнаю что делать куда обратиться у меня и у соседей лезут клопы и тараканы морили просто пару этажами ниже живёт бабушка которая все подряд в плоть до бычков от сигарет тащит к себе в дом у меня уже руки опустились я многодетная мать посоветуйте что делать.

У соседей в квартире на подселении, где все являются собственниками-клопы. Клопы уже полезли в наши кватиры на 1-ом и 2-ом этажах. Травить не хотят, а что делать нам соседям с малыми детьми? Куда написать жалобу? В СЭС?

У соседей дети маленькие. Клопов ни морят 6 месяцев. Они идут к нам я вызывала службу уже 3 раза. Клопы заново приходят. Жкх.полиция. Роспотребнадзор. Ни кто помочь ни могут. Что делать? Куда обращаться?

У меня такой вопрос, я являюсь собственником в коммунальной квартире одной комнаты 14 м,мой отец так же является собственником комнаты, моя площадь в этой комнате составляет 95%т.е 13.6 м а отца 5% (68 см), мой отец ведет аморальный образ жизни, каждый день прибывает в сильном алкогольном состоянии, состоит в ПНД и наркологическом диспансере, так же имеет диагноз олигофрения в легкой степени дебильности, поэтому долгое время я с ним не мог проживать, и проживал с матерью, но он подселил квартиранта на мою жил площадь, на протяжении всего времени за квартиру не платил, делал дубликат ключа еще нескольким соседям, которые приходили мылись там, спали итд по мимо этого квартиранта, таким образом в комнате накопился долг в размере 150 000 тысяч рублей, до сих пор долг не гасится, квартирант продолжает жить, не давно я закончил учебу и теперь я собираюсь продать свою долю и погасить долг, но изначально хотел сделать по другому предложив отцу альтернативу его сантиметрам предложил комнату в области, на что он сказал подумает, но проблема в другом что бы начать всем этим заниматься и сделать ремонт так как там клопы, мне нужно убрать посторонних лиц а именно квартиранта он строго на строго не хочет выезжать из комнаты, на все просьбы выехать, отвечает агрессией и не соглашается, обращались к участковому, тот не каких мер не может принять, просил его несколько раз на что он отвечает я не могу каждый день уделять вам внимание, я уже говорил что вынесу его вещи, участковый говорит не имею право, и сам при этом не хочет ничего делать, я думаю, что он замешен в этом и защищает квартиранта что бы в итоге мои метры продать и поделить деньги я в этом не уверен, но по поведению участкового это настораживает на такие мысли, этот квартирант продолжает жить на моих метрах в наглую. Я писал два раза заявление на него, до сих пор мер не приняли, мне говорят обращаться в суд, якобы этот квартирант давал деньги за проживание и отец был не против всего этого, кормил моего отца, но это было два три раза я тоже привозил ему еду итд, и сейчас продолжаю возить ему еду, а отец пьет и ему все равно, по большей части они его спаивают и скуривают психотропными наркотическими препаратами. Участковый не содействует мне, вещи квартирант не выносит и продолжает оставаться на моих метрах каждый день, сегодня пришел а он мне оставил записку:-Вещи это личное и не прикосновенное, оставил ее потому что я предупредил, что если он не вынесет их,я выкину их.Очень прошу помогите мне в этом вопросе, это не реально решить я не могу принять не каких мер и мне никто не содействует этот наглый квартирант продолжает жить и пользоваться моими услугами хотя долг за квартиру не уплачивался НИКОГДА 150 000 рублей сумма не маленькая. Ключи так же имеются и у квартиранта и у нескольких соседей, которые приходят и спаивают его, спят там, моются итд. Очень надеюсь на вашу помощь.

Мы живем в коммунальной квартире, в соседней комнате живет сосед, который не следит за собой и жильем, у него ужасный запах, клопы, тараканы, что нам делать?

В коммунальной квартире у соседки (ее комната приватизирована) проживает 3 человека (граждане РФ). Вызвали наряд полиции, выяснить кто эти люди. Договора найма у них не оказалось. С их слов собственник разрешил им пожить. С самим собственником связи у соседей нет, телефон недоступен. Квартиранты телефон собственника утаивали и связались с ним только при сотрудниках полиции. Собственница сообщила, что думала, что живет только один человек, что она после операции, потеряла телефон и с ним все контакты. Дать ее телефон квартиранты отказываются. Проблема следующая: квартиранты пользуются водой и светом круглосуточно. Собственник не платит больше полгода ни за воду ни за свет. В самой квартире завелись клопы и необходима дезинфекция, но ее должны делать во всех комнатах с участием всех собственников. Квартиранты выезжать не собираются.

Как нам, другим собственникам, во-первых обязать квартирантов дать телефон собственника, и как обязать собственника участвовать в дезинфекции и платить за квартирантов за свет и воду и газ? Как зафиксировать, что у собственника живет 3 человека? Полиция отказалась зафиксировать письменно количество проживающих квартирантов. Спасибо всем, кто даст ответ.

Меня зовут Надя.

Мы живём в коммунальной квартире. Три семьи. Год назад у меня завелись клопы. Я спросила у соседей. Одни сказали, что у них тоже есть. Другая соседка сказала, что у неё нет. Я вызвала дезинсекционную службу. Мастер обработал мою комнату; соседи (1) присоединились ко мне и обработали свои две (всего в квартире - 4. Мастер, при обработке гнёзд в наших комнатах не обнаружил. Спустя некоторое время после обработки клопы снова появились в наших комнатах. Причём, их можно было заметить даже в ванной и туалете. Мы с соседями (1) опять вызвали службу. Теперь мастер обработал не только наши комнаты (три), но и все места общего пользования от клопов, а кухню дополнительно и от тараканов. При обследовании комнат (моей и соседей 1) мастер нашёл у нас уже гнёзда с яйцами. Нам пришлось выкинуть всю мягкую мебель. Но основной рассадник он обнаружил в четвёртой комнате (соседи 3). Мастер сказал не покупать новую мебель, пока соседи 3 не потравят клопов у себя и только спустя месяц после этого. Мы (1,2) купили надувные матрасы и спим на полу (уже два месяца). Я заказала и оплатила новую мебель. Уже подходит срок доставки, но я боюсь. Потому как, сегодня видела клопа в туалете. В первый раз я заплатила 4 тысячи за свою комнату. Во второй мы вместе с соседями (2) заплатили 13 тысяч (3 комнаты и МОП). Соседка 3 не только не участвовала в общих тратах на обработку квартиры но и наотрез отказывается обрабатывать свою комнату.

Можно ли её как-то обязать принудительно обработать её комнату?

Посоветуйте, что нам делать.

С уважением, Надежда, Антонина и все члены наших семей - 7 человек.

Скажите, пожалуйста, как быть? От соседей через стенку пришли к нам клопы. Семья неблагополучная. Мужчина пьёт,хотя и работает, а недавно к нему приехала мама со своими вещами и от них вонь жуть. Мы на днях тратили клопов, а у нас маленький ребёнок. Клопы могут опять появится, что делать?

Пожалуйста что делать в случае того. Если у соседей клопы которые распрастраняются по всему этажу и она отказывается принимать какие либо меры.

Мои соседи сдают комнату, случайно узнала что у новых соседей клопы и тараканы, очень боюсь что придут ко мне, что делать?

Мы живем в общежитии коридорного типа. У соседей в 5 комнатах живут клопы, которых они не травят. То, что травим мы, не помогает потому, что клопов в комнаты заносим с коридора и кухни. Подскажите пожалуйста, что делать?

Сложилась следующая ситуация: сняла квартиру, стоимостью 40000+депозит в аналогичном размере. Спустя месяц проживания, обнаружила, что в квартире клопы. Стали звонить арендодателям с уведомлениями о том, что планирую съезжать, ну и,разумеется, с требованием вернуть депозит. По тел меня лишь только уговаривали остаться, уверяли, что решат все проблемы и что у них нет возможности вернуть деньги, так как у них много непредвиденных трат. (очень интересно) На след день, по приезду хозяев квартиры, состоялся разговор, в ходе которого они начали обвинять меня в том, что это из-за меня в квартире появились нежелательные насекомые В общем, дело было так: заезжала в полупустую квартиру, где буквально было негде спать, пришлось самой покупать кресло-кровать, и в итоге, они докопались именно до моего приобретения-мол, это все оттуда. Даже специалиста вызывали, который это подтвердил. Хотя, вы сами понимаете, что клопы могут ютиться где угодно и появиться откуда угодно (поспрашивала у соседей по лестн клетке-они с такой же проблемой сталкивались, и это при том, что меня и моего кресла не было в помине).) помимо моего кресла, в комнате так же стоял старый допотопный диван, который, в принципе тоже может являться таким же источником, раз уж на то пошло, ну а про стены, щели в дверных проемах, потолки и прочее я вообще молчу. Ведь, эти насекомые, повторюсь, могут появляться из любых источников. Да и вообще сомнительная причина, на мой взгляд. Вот что делать в данной ситуации? Думаю, по хорошему с ними договориться не удастся.

Соседи по коммунальной квартире не дают спокойно жить. К ним постоянно приходят друзья, в местах общего пользования настолько грязно, что страшно вообще выходить из своей комнаты. У них в комнате появились клопы, которые конечно же и к нам переползли. Один раз мы вызывали специалистов, которые выводили клопов, но только в нашей комнате. Соседи выводить клопов не собираются, так как у них нет денег. За свет они очень давно не платят, за комнату у соседей накопился долг около 40000 р. Белье сушат над газовой плитой, которое один раз даже загорелось, вовремя потушили пламя. Газ на общей кухне постоянно горит, они его не выключают в целях экономии спичек. У этой семейки органы опеки забрали ребенка, так как в таких условиях он не может. Нормально жить. Обращались к участковому, который сказал: Пишите во все инстанции, сами добивайтесь, а я ничем помочь вам не могу. Подскажите, куда нам обращаться и что делать. Спасибо.

Что делать и куда писать жалобы на соседей, проживающих в соседней коммунальной квартире - захламили подъезд, в своей квартире развели клопов и тараканов, в ответ на просьбы убрать, хамят. Клопы уже полезли в квартиру к соседу снизу, мы проживаем в квартире рядом, с ужасом каждый день проверяем, не появились ли ползучие у нас, тараканы уже начали расселяться везде, скоро ожидаем и клопов. Есть подозрение, что большая часть жильцов в этой квартире снимают жилье, хозяев найти нереально, все всё скрывают.

В июле 2018 года моей маме понадобилось вывести из квартиры клопов. Она вызвала дезинсекторов. Пришел бравый молодец, надел костюм, маску и показал якобы клопиные гнезда. Потом попросил всех уйти из квартиры на несколько часов. Мы подписали договор, оплатили работу. Никакого чека он нам не дал.

Мы вызывали представителей этой фирмы несколько раз. Всего отдали им 69 тысяч рублей. Клопы никуда не делись.

Почитали договор. Найти по нему ответчика не удастся: указаны липовые адреса, названия и печати. Нашли отзыв одного такого «охотника за клопами». Он рассказал, что под разными названиями скрывается одна и та же группа мошенников, и назвал эту фирму и директора.

Мы провели собственное расследование. В соцсетях и интернете удалось найти три фирмы. Договоры в Санкт-Петербурге и Москве у них совпадают слово в слово. Это косвенно доказывает, что причастны одни и те же лица. Они создали множество сайтов, но там нет никаких реквизитов, только номера телефонов.

Я написала претензию в эту компанию и отправила ее заказным письмом — ответа не последовало. Отправила ту же претензию в Роспотребнадзор, прокуратуру, ФНС. Прокуратура не заинтересовалась и переадресовала запрос в МВД, а те отказали в возбуждении уголовного дела. Обидно, что я нашла практически прямые улики, а в МВД не стали их ловить. Разве что ФНС назначила штраф за неправильное ведение кассово-расчетной деятельности.

Что делать и куда бежать? Стоит ли идти в суд? Есть такие же потерпевшие, как мои родители, готовые идти и разбираться. Как нам объединиться и добиться правды и наказания мошенников? Хочу, чтобы их наказали по всей строгости закона и вернули нам деньги.

Вся надежда на вас.

С уважением ко всей команде Т—Ж,
Мария

Мария, порадовать вас не могу. Дело даже не в плохих законах, бездействующей прокуратуре и ленивом МВД. Деньги в вашем случае можно попробовать вернуть через суд, но сделать это будет непросто. Вам понадобится указать ответчика, но в договоре нет его данных. А еще из текста договора следует, что компания вообще не обязана выводить клопов из квартиры.

Люди, которые травили ваших клопов, — мошенники. Но привлечь их к ответственности по законам РФ будет сложно. Расскажу, почему так и что можно сделать.

В договоре прямо написано, что клопы могут вернуться

В пункте 5.2 вашего договора сказано: «При использовании микрокапсулированных препаратов насекомые могут появиться снова в течение месяца». Это условие не противоречит закону и не нарушает ваших прав. А ваша подпись подтверждает, что вы с таким условием согласились.

Есть и другая проблема: ответчик может сказать, что его рекомендации выполнены не в полном объеме. При повторных обработках представитель компании написал на бланке договора, что нужно прочистить вентиляционные каналы и установить на них мелкую сетку.

Если вы эти рекомендации выполнили, придется подтвердить это в суде. Но в своей жалобе вы пишете, что только убрались дома. Получается, из всех рекомендаций выполнена только одна.

Какие именно препараты использовали дезинсекторы, определить сложно. Но если хотя бы один из них был микрокапсулированным, клопы могут появиться снова в течение месяца. А еще нет гарантии, что клопы не вернутся, если не выполнить рекомендации специалиста

Вы пишете, что убрались в квартире после обработки. Если вы установили сетку и почистили вентиляцию, придется это подтвердить

Непонятно, с кого спрашивать

гл. 29 ГК РФ — изменение и расторжение договора

Да, вы можете подать в суд иск о том, что услуга оказана некачественно и вы требуете вернуть деньги. И даже иск вам самим писать не придется: вам помогут в Роспотребнадзоре — это бесплатно. Но сначала придется определиться с ответчиком.

Вы можете указать данные из договора. Когда иск примут, судья попытается установить, находится ли ответчик по этому адресу. Для этого он сделает запрос в налоговую. Дальше возможны два варианта развития событий.

Если представители компании найдутся и придут в суд, они могут заявить, что никаких услуг фирма вам не оказывала. А кто написал договор и взял деньги, они не в курсе. Может, это самозванцы, которые прикрылись честным именем их компании. И сами же предложат найти их и наказать. Если представители фирмы смогут убедить в этом судью, договор признают незаключенным.

Возможно, представители компании все-таки подтвердят, что их фирма обрабатывала квартиру. Тогда можно попробовать взыскать с них деньги. Но если они сошлются на то, что заказчик сам не выполнил условия договора, доказать свою правоту будет сложно.

От воров, хакеров и других нехороших ребят. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить важные статьи

В суд обратиться все-таки стоит

Если представители компании признают, что фирма оказывала вам услуги, у вас появится небольшой шанс отсудить деньги. Главное, чтобы они не сослались на рекомендации в договоре, которые вы не выполнили.

В ином случае договор признают незаключенным. А это значит, что между вами и компанией не было гражданско-правовых отношений и ситуацию нужно разрешать не в суде, а в полиции.

Обратитесь в полицию с заявлением. Укажите, что неизвестный получил от вас по договору деньги за дезинсекцию, но фактически ничего не сделал. Вполне возможно, он поливал клопов водой вместо химикатов. Это уголовное преступление. И отвечать за него придется по статье 159 УК РФ. Минимальное наказание по этой статье — штраф до 120 тысяч рублей, максимальное — лишение свободы на срок до 2 лет. А если выяснится, что схему провернула группа лиц по предварительному сговору, наказание будет жестче — от штрафа в размере 300 тысяч рублей до лишения свободы на срок до 5 лет.

А еще напишите в заявлении, что договор в суде признали незаключенным. Объясните вкратце причину и приложите к заявлению решение суда.

Учтите, что уголовное дело могут не возбудить. Но отказать вам будет уже сложнее. Обычно, если между сторонами есть договор, их отношения относят к гражданско-правовым и отправляют в суд. А если вы получите судебное решение, в котором договор признан незаключенным, прокуратуре и МВД придется разбираться в деле самим.

Правда, даже если уголовное дело возбудят, виновника могут не найти. Раскроют преступление или нет, зависит от очень многих обстоятельств, и гарантий здесь никто дать не может.

Как объединиться с другими пострадавшими

Вы пишете, что в интернете видели много отзывов пострадавших от подобных схем. Каждому из них придется на начальном этапе расторгать договор в суде и самостоятельно писать заявление в правоохранительные органы. Возможно, уголовные дела возбудят не по всем заявлениям: где-то может не хватить доказательств.

Но можно попробовать обобщить данные от разных пострадавших. Одинаковые тексты договоров ничего не доказывают: мошенники могли скопировать их друг у друга. Постарайтесь лучше собрать данные о телефонных номерах, которыми они пользовались. По номерам сотрудники полиции попробуют установить реальные данные участников аферы.

Можно ли использовать отзыв из интернета

Вы пишете, что нашли в интернете отзыв работника, который рассказывает о мошеннических схемах компаний-дезинсекторов. Таких отзывов немало, вот один из них:

Человек, который написал отзыв, участвовал в мошеннической схеме. Он подробно рассказывает, как приходил по одному и тому же адресу якобы от разных фирм. При этом он знал, что квартиру химикатами не обработали.

Возможно, в переписке он все подробно объяснит. Но переписка сама по себе ничего не докажет, в суде ее предъявить нельзя. Можно попробовать пообщаться с этим человеком и узнать, готов ли он дать показания в полиции: рассказать о других участниках мошеннической схемы под протокол, назвать их имена, адреса и номера телефонов. Шансов на то, что он согласится, мало: по сути, он соучастник преступления.

Как сделать так, чтобы это не повторилось

Выбирайте фирмы, которые работают официально. У них обычно есть офис, где можно посмотреть реквизиты организации и лицензии. Там же должна быть книга отзывов и предложений. Еще они точно не напишут в договоре, что клопы могут взять и вернуться.

Можно обратиться в санэпидемстанцию Роспотребнадзора. В Санкт-Петербурге есть ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» — федеральное учреждение здравоохранения со всеми необходимыми лицензиями. Расценки у них — 127 Р за 1 м². Значит, квартиру площадью 30 м² обработают за 3810 Р .

Такие федеральные учреждения есть во всех регионах. Их контакты можно узнать на сайте Роспотребнадзора.

Чтобы получить данные о компании на сайте ФНС, достаточно знать ИНН. Его обычно можно найти в разделе «Контакты» или «О компании»

Вот краткий план действий:

Обратитесь в Роспотребнадзор. Там вам помогут составить иск.
Если в суде выяснится, что фирмы не существует, договор признают незаключенным. Нет договора — нет и гражданских правоотношений. А значит, проводил обработку и получил деньги мошенник. В этом случае обратитесь в правоохранительные органы. То же самое, если фирма существует, но не признается, что договор заключили с ней.
Если фирма существует и признает, что оказывала вам услуги, есть шанс взыскать с нее деньги. Но будьте готовы доказывать, что выполнили все рекомендации представителя компании.
Чтобы вывести клопов, обратитесь в санэпидемстанцию Роспотребнадзора или частную компанию с лицензией, настоящими реквизитами и нормальными отзывами.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: