Можно ли подать в суд на энергосбыт за моральный ущерб

Обновлено: 25.04.2024

У меня отключили от электроэнергии квартиру и опломбировали счетчик учёта электроэнергии, говорят что у меня задолжность по оплате за свет, хотя я плачу исправно каждый месяц. Сразу обратился в кабинет энергосбыта, там оказывается не правильно делали расчеты, я оплачивал за четырёх человек, а они считали за троих примерно с 2010 года и набежала пеня в размере четырех тысяч, хотя я подавал в энергосбыт справки в 2015 году сколько прописано в квартире человек, но они их не нашли почему-то. Говорят свет подключат только после полной оплаты этой задолжности (пени) и за подключение электроэнергии заплатить еще 1800 рублей. Сделать перерасчет за все года не хотят, только за последние три месяца посчитали. Правовые ли их действия? Могу ли я подать на энергосбыт в суд чтобы вернуть деньги и на моральный ущерб, так как платил исправно? Заранее спасибо.

Ответы на вопрос:

Напишите им претензию в 2-х экз. с описанием ситуации и приложением подтверждающих вашу позицию документов. Я думаю, что перерасчет за 3 года-это реально.

Похожие вопросы

У меня такой вопрос, мне опломбировали счётчик электроэнергии за неуплату счета, но я по незнанию сорвала пломбу (красную наклейку на рычаге отключения счетчика) но затем приклеила ее обратно, что в данной ситуации может произойти подскажите пожалуйста.

1. Если мы оплатим последние 3 года и предоставим им платежки, имеют ли они право отключить нам электричество?

2. Как правильно рассчитать долг за 3 года, ведь уже неизвестно, в каком месяце и сколько было израсходовано электричества.

3. Имеют ли они право начислять пени, если сами ни разу за 7 лет не уведомляли о том, что у нас есть долги.

Заранее благодарим за ответы!

У меня сложилась любопытная ситуация с треугольником "Клиент - Энергосбытовая компания - Управляющая компания".

Энергосбытовая компания требует заплатить задолженность за электроэнергию за май 2016 года плюс пени до настоящего времени.

Я являлся плательщиком энергосбытовой компании по апрель 2016 года.

С 1 мая 2016 года платежи за электроэнергию в соответствии с договором между Энергосбытом и управляющей компании взимались управляющей компании.

Квитанции на оплату Энергосбытом после апреля 2016 года, в том числе на упомянутую выше "задолженность" не высылались ни в бумажном, ни в электронном виде (я платил по апрель 2016 года включительно через личный кабинет на сайте Энергосбыта). То есть, все суммы, выставленные к оплате по апрель 2016 года, оплачивались своевремепнно и в полном объеме.

Требование оплаты "задолженности" с пенями пришло по почте только в 2019 году (в личном кабинете так и осталась последняя сумма к оплате, датированная апрелем 2016 года).

1. Насколько правомерно я не был своевременно уведомлен о наличии "задолженности", почему не был выставлен счет ни по почте, ни в личном кабинете?

2. На каком основании во всех претензиях ко мне постоянно фигурирует май 2016 г. (и последующие периоды), если я с 1 мая 2016 г. являюсь клиентом управляющей компании?

3. Почему (см. п. 2) Энергосбыт адресует претензии мне, а не управляющей компании, которая с 1 мая 2016 года является моим представителем во взаимоотношениях с поставщиками ресурсов?

4. На каком основании Энергосбыт предъявляет мне не только претензии по "задолженности" но по пени за периоды, когда я не являюсь его клиентом? Логично предположить, что при наличии моей "задолженности", после заключения договора между ней и Энергосбытом право на ее взыскание с меня переходит к управляющей компании, а Энергосбыт должен взыскивать эту задолженность с управляющей компании. Что мешало Энергосбыту своевременно взыскать задолженность со своего коммерческого контрагента и не допустить просрочки платежей, а с ней и пени?

5. Поскольку мой случай не единичен, а подобные "письма счастья" рассылаются по городу в массовом порядке, не просматривается ли в действиях Энергосбыта намерение "заткнуть дыры" во взаимных расчетах с управляющими компаниями непосредственно за счет конечного потребителя, который уже все задолженности" оплатил тому, кому должен платить, то есть, своей управляющей компании?

Здравствуйте! Энергосбытовая компания вменила мне долг якобы за неуплату электроэнергии. После этого они подали на меня в суд. В суде Выяснилось что нарушение, которое стало причиной вменения долга, не совершалось мной. Более того, сама энергосбытовая компания совершила целый ряд нарушений При составлении акта неучтенного энергопотребления. В течение 15 месяцев я каждый раз оправдываюсь перед кассирами, принимающими оплату, о том, что я не должница и нарушений не совершала, энергию не воровала. Кроме того, сотрудники компании в лицо при чужих людях говорили мне, что я вторую электроэнергию. Ещё и пени начислили за этот долг. Могу ли я подать иск о возмещении морального вреда на эту компкомпанию и что для этого нужно? сумма вменяемого долга 134000 рублей и 6000 рублей пени

Алевтина, доброго времени суток.

То что компания вменяла вам долг по каким то причинам, в том числе ошибочным, и после этого обратилась за судебной защитой, это их законное право.

Однако, оскорблять Вас, указывая на то, что вы воруете, они не имели ни какого права. Суд разобрался вопросе и принял Вашу сторону.

Вы можете обратиться в суд, за защитой чести достоинства и деловой репутации, пригласите свидетелей, которые подтвердят, что Вас, публично оскорбляли из-за события которого вы не совершали, приложите решение суда как подтверждение ошибочности позиции компании, и вероятно сможете добиться публичных извинений, в частности, в час пик оплаты, может выйти руководство и при всех принести Вам извинения.

Дополнительно, Вы можете, взыскать моральный ущерб.

ГК РФ Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации

1.Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь,

достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. 9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

10. Правила пунктов 1 — 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации,
составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.

Согласно пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 года №10, моральный вред — этофизические или нравственные страдания, испытываемые гражданином, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.
В случае причинения морального вреда он может быть компенсирован в денежной форме по решению суда. Хотя человек претерпевает страдания во множестве случаев, в том числе и в результате неправомерных действий других лиц, это совсем не означает, что он всегда приобретает право на компенсацию морального вреда. Это право возникает лишь при наличии предусмотренных законом условий или оснований ответственности за причинение морального вреда. Обязательство по компенсации морального вреда возникает при наличии следующих условий:
страданий, т.е. морального вреда как последствия нарушения личных неимущественных прав или посягательства на иные нематериальные блага;
неправомерного действия (бездействия) причинителя вреда;
причинной связи между неправомерным действием и моральным вредом;
вины причинителя вреда.

Подборка наиболее важных документов по запросу Компенсация морального вреда за отключение электроэнергии (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Компенсация морального вреда за отключение электроэнергии

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.12.2021 по делу N 33-52246/2021
Категория спора: 1) Поставка электроэнергии; 2) Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования: 1) Об оспаривании действий электроснабжающей организации; 2) Об обязании возобновить электроснабжение; 3) Об обязании произвести перерасчет платежей и взносов; 4) Об отсутствии задолженности по коммунальным и эксплуатационным платежам; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Требования управляющей организации: 6) О взыскании платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Обстоятельства: Истец осуществляет управление и эксплуатацию многоквартирного жилого дома, ответчик является собственником квартиры и систематически нарушает порядок оплаты ЖКУ.
Решение: Отказано (требования 1 - 5); 6) Удовлетворено. Оценив представленные сторонами доказательства в совокупности, суд первой инстанции пришел к выводу об отклонении встречных исковых требований в полном объеме, суд первой инстанции не нашел оснований для взыскания компенсации морального вреда, обязании произвести перерасчет, признать незаконной задолженность по оплате коммунальных услуг, признании действий по отключению электроэнергии незаконными, обязании восстановить подачу электроэнергии, передать акт возобновления электроэнергии, произвести надлежащее опломбирование прибора учета с передачей акта, поскольку истцом представлены доказательства надлежащего оказания услуг ответчику, данные доводы ответчиком не опровергнуты в установленном порядке.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Апелляционное определение Свердловского областного суда от 15.10.2020 по делу N 33-14002/2020
Категория спора: Поставка электроэнергии.
Требования абонента: 1) Об оспаривании акта проверки прибора учета электрической энергии; 2) Об обязании произвести перерасчет стоимости поставленной электроэнергии; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Абонент указал, что ресурсоснабжающей организацией в одностороннем порядке был составлен акт проверки прибора учета электрической энергии, на основании которого начислена задолженность, при этом полная и достоверная информация об оказываемых услугах не предоставлена. Ресурсоснабжающая организация пыталась отключить подачу электроэнергии, указанными действиями абоненту причинен моральный вред.
Решение: 1 - 3) Отказано. Разрешая требование о взыскании компенсации морального вреда на том основании, что истец не была уведомлена ответчиком об отключении электроэнергии в декабре 2019 г., суд первой инстанции, руководствуясь положениями статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", пришел к выводу о том, что истцом не представлено доказательств, что действия ответчика имели противоправный характер и привели к нарушению ее личных неимущественных прав и нематериальных благ, сам по себе факт переживания из-за задолженности и планируемом отключении от подачи электроэнергии не свидетельствует о наличии нарушенного нематериального блага или неимущественного права и не является безусловным основанием для взыскания компенсации морального вреда.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Компенсация морального вреда за отключение электроэнергии

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Вопрос: Подлежат ли применению нормы о защите прав потребителей в спорах об отключении электроэнергии?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022) Ввиду отсутствия в специальном законодательстве об электроснабжении норм о последствиях нарушения прав потребителя коммунальной услуги, при незаконном отключении электроэнергии в силу ст. ст. 13, 15 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе требовать устранения допущенных нарушений (восстановления электроснабжения), а также взыскания денежной компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения прав потребителей. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума ВС РФ N 17). При определении размера компенсации морального вреда судом может быть принято во внимание ненадлежащее исполнение потребителем обязанностей по оплате, которое обусловило действия по отключению электроэнергии (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 28.08.2018 N 33-18147).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
"Земельный участок: финансовая сторона владения"
(выпуск 20)
(Жмурко С.Е.)
("Редакция "Российской газеты", 2018) Электроэнергия является основным источником жизнеобеспечения человека. Без электроэнергии жить на даче практически невозможно и крайне обременительно в моральном и материальном смысле. Поэтому суды, как правило, удовлетворяют требования о взыскании по данной категории дел денежной суммы в качестве компенсации морального вреда. Что касается возмещения материального ущерба, то перспектива этого требования напрямую зависит от доказательств его причинения. Есть доказательства - материальный ущерб возмещается. В противном случае в иске будет отказано.

Подборка наиболее важных документов по запросу Взыскание морального вреда с управляющей компании (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов: Взыскание морального вреда с управляющей компании

Судебная практика: Взыскание морального вреда с управляющей компании

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 86 "Заключение эксперта" ГПК РФ
(О.М. Кабанов) С учетом заключения судебной экспертизы с управляющей компании взысканы возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, компенсация морального вреда, расходы по оплате экспертизы, судебные расходы, так как залив произошел из-за прорыва трубы системы центрального отопления на чердаке, трубопровод дома является зоной ответственности управляющей организации. Заключение судебной экспертизы соответствует ст. 86 ГПК РФ, Федеральному закону от 31 мая 2001 года N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации", составлено экспертами, имеющими необходимую квалификацию и стаж работы, является полным, научно обоснованным, подтвержденным документами и другими материалами дела, эксперты были предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 15 "Компенсация морального вреда" Закона РФ "О защите прав потребителей" "Установив, что в результате ненадлежащего исполнения ответчиком обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного жилого дома нарушены права истцов как потребителей, на основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд правомерно взыскал с ООО "Городская управляющая компания" в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 6000 рублей в равных долях, т.е. по 1500 рублей в пользу каждого, определив размер с учетом степени нравственных страданий истцов, принципа разумности и справедливости. Заявленный истцами размер компенсации морального вреда по 30000 рублей в пользу каждого, суд счел чрезмерно завышенным."

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Взыскание морального вреда с управляющей компании

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Закон США NDAA 2021 и правовые проблемы обеспечения банками конфиденциальности информации
(Лаутс Е.Б.)
("Банковское право", 2021, N 5) Апелляционное определение Самарского областного суда от 17 октября 2019 г. N 33-12118/2019. Требование: О защите персональных данных, взыскании компенсации морального вреда. Обстоятельства: Истец указал, что управляющая организация осуществляет доставку квитанций об оплате коммунальных услуг без принятия мер по сохранению персональных данных, а именно в открытом виде; доставка квитанций в незапечатанном виде является нарушением закона, приводит к распространению его персональных данных; незаконными действиями ответчика ему был причинен моральный вред. Решение: Требование удовлетворено частично // Документ опубликован не был. СПС "КонсультантПлюс".

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
"Компенсация нематериального (репутационного) вреда как способ защиты деловой репутации юридических лиц: монография"
(Гаврилов Е.В.)
("Юстицинформ", 2022) В действующем законодательстве отсутствует прямое указание на возможность взыскания морального вреда в пользу юридического лица, ввиду чего оснований для удовлетворения исковых требований АО "Ленинградская областная управляющая компания" не имеется.

Нормативные акты: Взыскание морального вреда с управляющей компании

"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2018)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.12.2018)
(ред. от 01.06.2022) А. обратился в суд с иском к управляющей компании, Л. о взыскании утраченного заработка, компенсации морального вреда, судебных расходов. Исковые требования обоснованы неисполнением ответчиками обязанностей, связанных с надлежащим содержанием территории, прилегающей к объектам недвижимости, в результате чего истцу причинен средней тяжести вред здоровью.

"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016) Б. обратилась в суд с иском к управляющей компании о возмещении ущерба в сумме 61 063 руб., взыскании компенсации морального вреда 10 000 руб., штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке и судебных расходов на проведение оценки ущерба в сумме 15 000 руб., а также расходов на оплату услуг представителя - 35 000 руб.

Могу ли я подать в суд на Энергосбыт и потребовать за моральный и материальный вред за незаконное отключение света. ? Отключили без предупреждения в 10:30 утра,16 апреля, хамили и грубили, в квартире проживают дети и недееспособный инвалид, которая не может жить без телевизора и панически боится темноты, после неоднократных звонков свет подключили только 17 апреля в 12:30,извинений не было. Мы за свет платим ежемесячно. Имеется видео запись обесточенного счётчика. За ранее спасибо.

Ответы на вопрос:

можете подать в суд (образцы заявлений есть бесплатно в интернете)

Можете подать в суд.

Да, Вы имеете право подать в суд на ресурсоснабжающую компанию