Можно ли доверять сайту рейтинг адвокатов

Обновлено: 28.03.2024

В сети содержится много отзывов об адвокатах. Форумы, сайты адвокатов – везде можно встретить утверждения типа: "лучший адвокат по таким-то делам", "самый хороший адвокат по отзывам клиентов", "успешный и известный адвокат", "рейтинговый адвокат", другие подобные утверждения и рейтинги. Адвокатов рекомендуют, хвалят и ругают, им пишут благодарности.

Можно ли доверять отзывам об адвокатах в сети? Конечно, нет. Сетевые отзывы, как правило, недостоверны, не гарантируют высокого уровня юридической помощи и размещаются недобросовестными юристами в нарушение законодательства.

Отзывы об адвокатах недостоверны

Размещенные в сети отзывы о работе адвокатов и юристов, как правило, не соответствуют действительности. Их подготавливают сами юристы и адвокаты или нанятые для этого рекламные агентства. Отзывы об адвокатах по делам о защите авторских прав не исключение.

Отзывы несуществующих лиц

Доверяя подобным отзывам, вы ставите себя в положение зрителя программ подобных "Часу суда", наивно полагающего, что ему демонстрируется реальное судебное заседание с реальными участниками, мудрыми судьями и адвокатами.

Отзывы, размещенные за плату

Другие отзывы об адвокатах и юристах размещаются за вознаграждение модераторами форумов, блогерами и другими сетевыми деятелями. В таких отзывах тоже используется упомянутая выше схема: страшная ситуация – чудесное избавление. Еще проводятся опросы: "порекомендуйте адвоката" и "кто лучший адвокат Москвы по таким-то делам?". Результаты такого опроса недвусмысленно выявляют заказчика.

Можно ли верить таким отзывам? Не знаю. Вопрос сводится к тому, можно ли вообще верить рекламе? Наверное, рекламу следует принимать к сведению (если кто-то размещаем рекламу, то он, как минимум, заинтересован в клиентах, что уже хорошо). В то же время, такие способы рекламы достойны порицания и вредят репутации рекламируемого адвоката или юриста.

Отзыв - нарушение закона

Адвокаты, размещая отзыв о себе, нарушают законодательство об адвокатской деятельности.

В своей деятельности каждый адвокат обязан строго соблюдать положения Кодекса профессиональной этики адвоката, а его нарушение является основанием для лишения статуса адвоката. Предназначения большинства положений Кодекса профессиональной этики адвоката – защита прав доверителя. Независимо от того, является доверителем физическое лицо или организация.

Статья 17 Кодекса устанавливает, что адвокат не вправе распространять в отношении себя или адвокатского образования (коллегии, бюро):

  • оценочные характеристики ("хороший адвокат", "проверенный", "известный", "успешный", "выигрывающий" адвокат);
  • отзывы, благодарности других лиц;
  • сравнений с другими адвокатами ("самый результативный", "лучший адвокат", "высокорейтинговый", "самый известный арбитражный адвокат" и тому подобное) и критику других адвокатов;
  • заявления, намеки, двусмысленности, которые могут ввести в заблуждение потенциальных доверителей или вызывать у них безосновательные надежды.

Если адвокату стало известно о распространении такой информации в его отношении, то он обязан сообщить об этом совету адвокатской палаты.

Можно ли сотрудничать с тем адвокатом, который, в нарушение Кодекса профессиональной этики, размещает отзывы о себе или заказывает такое размещение? Думаю, что нет. Если такой недобросовестный юрист нарушил одни положения Кодекса профессиональной этики, то, когда ему будет выгодно, нарушит и другие.

Отрицательные отзывы об адвокате

Отрицательные отзывы об адвокате размещаются и конкурентами, и недовольными клиентами. С первым случаем все понятно – это разновидность недостоверного отзыва, которому не нужно доверять. Единственная сложность – различить эти отзывы.

Другое дело – отзывы рассерженных клиентов. Клиентов можно понять: при неблагоприятном исходе дела, что случается в практике любого адвоката, клиенты теряют то, на что они рассчитывали или надеялись. Трудно отличить отрицательный отзыв о недобросовестном адвокате и отзыв неблагодарного клиента об адвокате, который сделал по делу все возможное и даже больше.

Критерием правдивости отрицательного отзыва может быть только одно – заключение совета соответствующей адвокатской палаты о наличии в действиях адвоката нарушения законодательства об адвокатуре или норм адвокатской этики.

Если клиент адвоката не обратился в адвокатскую палату для разрешения спора и наказания нерадивого адвоката, а предпочитает ругать адвоката на форумах, то это должно вызывать сомнения в объективности нападок.

Отзывы не гарантируют результат

Даже правдивый положительный отзыв об адвокате не гарантирует успешного разрешения вашей ситуации. Если он успешно провел одно дело, о чем стало известно, это не значит, что он также проведет и ваше, вроде бы похожее, дело.

Даже выглядящие одинаковыми дела имеют существенные различия, определяющие решение суда по делу:

  • объем имеющихся доказательств по делу;
  • квалификация адвоката противной стороны;
  • личность и квалификация судей, рассматривающих дела;
  • особенности ситуации.

Исход одного дела не определяет того, хороший перед вами адвокат или плохой. Но если адвокат постоянно и успешно ведет дела в определенной области и вам об этом известно от его реальных клиентов или из других достоверных источников, тогда и репутация такого адвоката настоящая, а не раздута интернетом и СМИ.

Как проверить адвоката

Если ни положительным, ни отрицательным отзывам об адвокатах в сети нельзя верить, то как проверить адвоката? Как понять, что этому адвокату можно доверять?

Для этого нужно сделать несколько шагов, воспользовавшись полностью открытыми источниками информации в той же сети Интернет.

Наличие статуса адвоката

Во-первых, нужно убедиться в наличии статуса адвоката. Не всякий, кто называет себя адвокатом – адвокат. Обычно клиенты стесняются попросить показать удостоверение адвоката, а зря. Но есть другие способы проверить статус адвоката. На сайтах региональных органов Министерства юстиции в сети Интернет, в открытом доступе, размещены реестры адвокатов. Сведения об адвокате должны быть включены в реестр того региона, где адвокат осуществляет деятельность.

Стаж адвокатской практики

Продолжительность адвокатского стажа легко установить, так как в реестре адвокатов указана дата присвоения статуса адвоката. Хотя стаж адвокатской практики сам по себе не определяет квалификацию адвоката, он является показателем опыта адвоката.

Работа в адвокатском образовании

Адвокатская палата каждого субъекта Российской Федерации имеет сайт в сети Интернет. На сайтах адвокатских палат в открытом доступе есть перечень адвокатских образований региона, из которого можно установить адвокатское образование, в котором осуществляет деятельность адвокат. Адвокат может работать только в одном из них: в адвокатском кабинете, коллегии адвокатов или адвокатском бюро. Если адвокат предложил вам заключить договор не с адвокатским образованием, а с фирмой, компанией или иной организацией, то он либо не адвокат, либо нарушает закон.

Соблюдение территориального разграничения

Адвокат должен состоять в адвокатской палате того субъекта Российской Федерации, на территории которого он осуществляет деятельность. Также адвокат должен быть включен в реестр адвокатов этого региона. Исключение составляют адвокаты Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Для них Федеральной адвокатской палатой предоставлена возможность осуществлять деятельность на территории соседнего региона.

Если адвокат из удаленного города ведет деятельность в вашем регионе – это нарушение. При невыполнении или ненадлежащем выполнении адвокатом своих обязательств перед вами, у вас возникнут дополнительные сложности: вам придется поддерживать иск к адвокату в суде другого субъекта федерации и подавать жалобу в соответствующую адвокатскую палату.

Из изложенного можно сделать один вывод – репутация адвоката не определяется рейтингами, отзывами в сети Интернет или в СМИ. Поэтому доверяйте своему впечатлению. Встретьтесь с адвокатом, обсудите с ним вашу проблему в общих чертах. Предварительная встреча с адвокатом ни к чему не обязывает, и бывает достаточно телефонного разговора. Послушайте, что скажет адвокат, по какому пути предложит пойти. Взвесьте свои, личные впечатления и примите решение.

Рейтинг адвокатов «Лучшие адвокаты» создан в качестве независимого некоммерческого проекта Объединения практикующих юристов Москвы и it-специалистов, имеющего целью реализацию конституционного права граждан на получение квалифицированной юридической помощи и обеспечение их достоверной информацией.

Идея создания рейтинга появилась после изучения имеющихся в интернете различных проектов, представляющих адвокатов в зависимости от их известности и востребованности. Анализ многочисленных рейтингов показал, что они лишены объективности. Как правило, представленные рейтинги созданы конкретными адвокатскими образованиями или группами адвокатов в целях опосредованного рекламирования своих услуг либо представляют собой коммерческие проекты правовых изданий и ресурсов, размещающие адвокатов на своих страницах на возмездной основе.

Претендуя на создание первого реально объективного рейтинга адвокатов России, мы сразу отвергли возможность коммерческой окупаемости проекта. Наш рейтинг не имеет отношения ни к действующим адвокатам, ни к каким-либо адвокатским образованиям.

Мы не рекламируем адвокатов или их конторы, не размещаем информацию за деньги и не делаем выбора в пользу того или иного специалиста на основе личных предпочтений.

Движение в рейтинге с одних строчек на другие, повышение и понижение рейтинга конкретных адвокатов осуществляется исключительно на основании объективных, достоверных и подтверждённых данных. В основу отбора положены три основных критерия: количество дел в производстве, количество дел, по которым приняты решения в пользу Доверителей, отзывы Доверителей.

Все полученные данные скрупулёзно изучаются членами нашей дружной команды, при необходимости для оценки достоверности полученных сведений привлекаются юристы из числа действующих судей, следователей, прокуроров, преподавателей юридических вузов и ученых-правоведов.

При этом в создании и работе нашего проекта в целях объективности не участвуют адвокаты или сотрудники адвокатских образований.

Принять участие в рейтинге могут любой желающий адвокат или адвокатское образование; для этого достаточно предоставить в рабочую группу проекта информацию согласно размещенным в открытом доступе правилам. Изначально в рейтинге в основном представлены корифеи адвокатуры, то есть те практикующие специалисты, чья известность и востребованность несомненна и никем не оспаривается. По мере развития проекта информация будет обновляться и, мы надеемся, в рейтинге появятся новые, не известные широкому кругу юристы, которые достигнут высот в профессии и заслужат право считаться лучшими адвокатами.

По мере развития наш проект дополнился разделами, в которых размещена информация об адвокатах, допустивших нарушения действующего законодательства, предоставлена возможность пользователям опубликовать отзывы об адвокатах и ознакомиться с ними.

Надеемся, что наши рейтинги, конкурсы и размещенная информация помогут простым гражданам в поиске лучших адвокатов и адвокатских образований, получении сведений по теме адвокатской деятельности и адвокатуры в Российской Федерации, а также будут способствовать развитию здоровой конкуренции, стимулированию повышения адвокатами профессионального мастерства и качества оказываемых услуг, а также определению лучшего в профессии.

Когда гражданину или организации требуется помощь адвоката, многие из них не представляют, к какому специалисту обратиться. Советы друзей и родственников не всегда объективны, рекламные объявления адвокатов могут содержать недостоверную информацию, а сведения с персональных сайтов специалистов проверить самостоятельно рядовому гражданину вряд ли удастся.

Как раз для таких случаев и существует рейтинг лучших адвокатов города Москвы, а также других регионов России. Рейтингу «Лучшие адвокаты» можно доверять, поскольку он формируется на основе следующих объективных критериев:

  1. Известность адвоката, определяемая на основании индекса известности в автоматическом режиме путём подсчета количества посетителей страницы соответствующего адвоката или адвокатского образования за прошедший год.
  2. Профессиональная репутация адвоката (отсутствие нарушений законодательства и Кодекса профессиональной этики адвоката, участие в совершенствовании законодательства об адвокатской деятельности и адвокатуре, защите профессиональных прав адвокатов, научная и преподавательская деятельность и пр.)
  3. Загруженность адвоката (количество дел, находящихся в производстве адвоката, за прошедший год).
  4. Наличие профессиональных побед (количество дел, по которым приняты процессуальные решения в пользу Доверителя).
  5. Количество положительных отзывов, достоверность которых проверена и подтверждена, а также отсутствие отрицательных отзывов.

В формировании списка не принимает участие ни один представленный в нем юрист. Рейтинг является некоммерческим проектом, он не спонсируется адвокатами и адвокатскими образованиями Москвы или других регионов России, не имеет цели продвижения интересов конкретных специалистов и не имеет никакого отношения к государственным учреждениям или органам адвокатского сообщества (адвокатским палатам).

Чем полезен рейтинг адвокатов?

Рейтинг юристов Москвы «Лучшие адвокаты» — это наглядный список адвокатов, высокое качество услуг которых не вызывает сомнений. Любой пользователь может ознакомиться с общим рейтингом, рейтингом по уголовным, гражданским, арбитражным делам, рейтингом по защите бизнеса и рейтингом юристов общей специализации.

Преимущества рейтинга адвокатов «ТОП-10»:

  1. При помощи рейтинга каждый желающий без труда найдет квалифицированного адвоката, специализирующегося в той или иной сфере права.
  2. В профиле каждого находящегося в списке адвоката представлена подробная информация о нем, включая образование, реестровый номер, стаж работы.
  3. Контактные данные юристов не скрыты: номера телефонов, адреса электронной почты и персональных сайтов доступны каждому посетителю сайта в профиле соответствующего адвоката.
  4. Рейтинг постоянно обновляется, поэтому устаревших данных в нем быть не может.

Кроме того, на нашем сайте представлены рейтинги адвокатских образований — как общий, так и по отдельным видам (рейтинги коллегий, бюро и кабинетов).

Существуют ли другие рейтинги адвокатов России?

На многих порталах в Интернете можно встретить другие рейтинги адвокатов как по России, так и по Москве. Но многие из них имеют следующие недостатки:

  1. Необъективность и аффилированность с конкретным адвокатским образованием (адвокатами), создавшими рейтинг для собственного продвижения в сети «Интернет».
  2. Недостаточно четко прописанные либо вовсе неопределенные критерии формирования рейтинга.
  3. Игнорирование мнений Доверителей относительно того или иного адвоката.
  4. Наличие коммерческой составляющей при формировании рейтинга.
  5. Введение пользователей в заблуждение путём размещения недостоверной информации об основании рейтинга органами адвокатского сообщества, органами Минюста России, также путём размещения недостоверной информации о конкретных адвокатах.

Большинство списков составляются один раз и больше не обновляются, что также может ввести Доверителя в заблуждение. Нередко случается, что в подобных рейтингах присутствуют лица, статус адвоката которых приостановлен или прекращен. Зачастую рейтинги именуют себя официальными, размещают на главных страницах логотипы и иную атрибутику адвокатских палат и органов юстиции. Между тем, адвокатские палаты неоднократно подчеркивали, что никакого отношения к формированию рейтингов адвокатов не имеют (например, см. Разъяснение АП г.Москвы от 30.10.2019 года).

Мы при формировании и размещении рейтингов предельно честны перед посетителями сайта, вся информация перед размещением проверяется на достоверность (за исключением отзывов, верификация в части авторства и содержания информации которых не всегда возможна), при этом мы не преследуем цели рекламирования отдельных адвокатов или адвокатских образований, а процесс формирования рейтингов предельно прозрачен и опирается прежде всего на известность того или иного специалиста и чистоту профессиональной репутации последнего.

Следовательно, если Вы не желаете рисковать, а хотите доверить решение своей проблемы действительно квалифицированному адвокату в Москве или в ином регионе страны, получившему известность в качестве лучшего адвоката России в силу профессиональных побед, а также имеющему безупречную репутацию — обратитесь к нашему рейтингу. Мы уверены, что каждый представленный в нем юрист справится со своей задачей на «отлично».

Все о «государственных» адвокатах

Нередко в прессе упоминается словосочетание «государственный адвокат», под которым как журналисты, так и обычные граждане понимают адвокатов, предоставленных государством, услуги которых не придётся оплачивать. Попробуем разобраться, так ли это на самом деле, а также стоит ли пользоваться услугами таких адвокатов.

1. Что такое «государственный адвокат. Прежде всего следует знать, что законодательству такой институт не известен; официально адвокаты, предоставленные государством, именуются как адвокаты по назначению. Само введение института адвокатов по назначению связано с реализацией закрепленного в ст. 48 Конституции РФ права граждан на получение квалифицированной юридической помощи, а также права задержанного, заключённого под стражу и обвиняемого пользоваться помощью защитника. Государство, пытаясь обеспечить реальное действие указанных норм, независимо от материального положения и наличия денежных средств на оплату услуг адвоката, предусмотрело обязательность обеспечения обвиняемых и подозреваемых помощью адвоката без необходимости немедленной оплаты оказанных услуг.

2. В каких случаях возможно воспользоваться услугами адвоката по назначению. Услугами «государственного адвоката» можно воспользоваться в уголовном судопроизводстве, то есть при осуществлении расследования или в ходе судебного рассмотрения уголовного дела; в гражданском судопроизводстве и административном судопроизводстве при назначении адвоката ответчику, местожительства которого не известно. Правом воспользоваться услугами адвоката по назначению в уголовном судопроизводстве могут только обвиняемые (подозреваемые), при отсутствии соглашения с избранным адвокатом и изъявлении желании воспользоваться услугами защитника. Отказ обвиняемого (подозреваемого) от услуг адвоката не является обязательным для следователя, дознавателя и суда;

3. Каков порядок привлечения адвоката по назначению к участию в деле. В случае, когда у подозреваемого (обвиняемого) нет соглашения с адвокатом, при этом участие адвоката обязательно, либо когда соглашение есть, но избранный защитник не явился для участия в следственном действии (судебном заседании) в течение 5 суток и обвиняемый (подозреваемый) не избрал иного защитника, также в случае, если явка избранного защитника невозможна в течение 24 часов с момента задержания или заключения под стражу, следователь, дознаватель, суд принимают меры по вызову адвоката по назначению. Порядок вызова и обеспечения участия адвоката по назначению определяется Советом Федеральной палаты адвокатов. Согласно утверждённому Решением Совета ФПА РФ от 05.10.17 г. Порядку назначения адвокатов в качестве защитников в уголовном судопроизводстве, организация оказания юридической помощи адвокатов по назначению возложена на Советы адвокатских палат субъектов Российской Федерации. Например, в Москве организация работы адвокатов по назначению возложена на Совет Адвокатской палаты г. Москвы, который в числе прочего определяет, как и в каком порядке выделяются адвокаты для работы по назначению органов следствия и суда. Формально процесс назначения адвоката выглядит следующим образом: следователь, дознаватель или суд выносит постановление о назначении адвоката по конкретному уголовному делу, одновременно направляя телефонограмму или запрос в Единый центр Адвокатской палаты. В запросе указывается дата, время и уголовное дело, по которому необходимо обеспечить участие адвоката. Адвокатская палата в соответствие с утверждённым порядком обеспечивает явку конкретного адвоката из числа адвокатов, внесённых в реестр палаты. Ни следователь (дознаватель), суд, ни сам обвиняемый (подозреваемый) в выборе конкретного адвоката не участвуют.

На практике процесс обеспечения участия адвоката по назначению проходит традиционно в более упрощенном варианте. Следователь или дознаватель, нередко и судья при необходимости звонят к одному из своих знакомых адвокатов, которые и являются для участия в деле.

4. Бесплатность услуг адвокатов по назначению. Вопреки сложившемуся мнению услуги адвокатов по назначению бесплатными не являются. Согласно ч. 5 ст. 51 УПК РФ услуги адвоката по назначению компенсируются за счёт средств государственного бюджета, и при привлечении адвоката обвиняемый или подозреваемый действительно не обязан нести расходы по оплате услуг адвоката. Между тем, после вынесения обвинительного приговора либо при прекращении уголовного дела по нереабилитирующим основаниям (по амнистии, за истечением сроков давности, за примирением и др.) суд должен решить вопрос о возмещении государству расходов по оплате услуг адвоката ща счёт осуждённого. На практике суды нередко забывают об этом, вследствие чего и устоялось мнение о бесплатности услуг адвокатов по назначению. Между тем, если суд примет подобное решение, сумма по оплате услуг адвоката по назначению хоть и будет ниже стоимости аналогичных услуг адвокатов по соглашению, но все равно может составить довольно-таки серьезную сумму: стоимость в среднем может варьироваться от 10 до 50 тысяч рублей.

Так, согласно п. 23 Положения, утверждённого Постановлением Правительства России от 01.12.2012 года N 1240, размер вознаграждения адвоката, участвующего в уголовном деле по назначению дознавателя, следователя или суда, составляет за один рабочий день участия не менее 550 рублей и не более 1200 рублей, в ночное время - в размере не менее 825 рублей и не более 1800 рублей, за один день участия, являющийся нерабочим праздничным днем или выходным днем, включая ночное время, не менее 1100 рублей и не более 2400 рублей. При определении размера вознаграждения адвоката учитывается сложность уголовного дела, включая подсудность, количество и тяжесть вменяемых преступлений, численность подозреваемых, обвиняемых (подсудимых), объем материалов дела и другие обстоятельства.

5. Стоит ли пользоваться услугами «государственных адвокатов». В настоящее время в обществе сложилось мнение, что услуг адвокатов по назначению следует избегать, так как в силу отсутствия финансового интереса адвокат не будет осуществлять реальную защиту, а в связи с наличием особых отношений с органами следствия – будет отстаивать интересы не своего Доверителя, а стороны обвинения. Многочисленные примеры из практики, к сожалению, полностью подтверждают обоснованность таких опасений. Кроме того, услуги адвоката по назначению оказывают адвокаты, которые в силу небольшого опыта или по иным причинам не востребованы, что также влияет на качество оказанных услуг. К примеру, подавляющее большинство опытных и высококвалифицированных адвокатов официально оплачивают ежемесячно Адвокатской палате дополнительные взносы за то, чтобы их не привлекали для оказания услуг по назначению. Оказывая услуги по назначению, многие адвокаты не только занимают пассивную позицию, ограничиваясь простым присутствием при производстве следственного действия или в суде, но и нередко напрямую вредят своему подзащитному; уже давно не удивляет никого позиция адвоката по назначению при избрании меры пресечения в отношении Доверителя в виде заключения под стражу, согласно которой он не против, оставляет решение вопроса на усмотрение суда, а то и вовсе за удовлетворение ходатайства следователя. Нередко адвокаты по назначению, пытаясь быстрее освободиться от работы либо в угоду органам расследования, необоснованно уговаривают подзащитного признать вину; практикующим адвокатам известны случаи, когда адвокаты по назначению препятствуют вступлению в дело адвоката по соглашению.

бесплатный адвокат хуже прокурора

Сложившаяся ситуация беспокоит как адвокатов, так и законодателя; изменения в уголовно-процессуальный кодекс относительно регламентации порядка назначения адвокатов были внесены менее года назад. Адвокатские палаты возбуждают дисциплинарные производства и активно лишают статуса нерадивых адвокатов. Однако таких изменений явно не достаточно, ситуация остаётся весьма сложной, что побудило группу из сорока адвокатов обратиться декабре 2017 года в Совет Федеральной палаты адвокатов России с просьбой принять дополнительные меры для нормализации положения с назначением защитников.

Полагаем, что до тех пор, пока не будет полностью исключена возможность следователя, дознавателя или суда обеспечить участие в деле по назначению конкретного лояльного адвоката, проблема решена не будет. Следователь, дознаватель или судья, принимая решение о назначении адвоката, не должен знать, какой конкретно адвокат явиться для оказания услуг, а также не должен иметь возможностей повлиять на явку конкретного адвоката. Также представляется необходимым закрепить постоянную ротацию адвокатов, оказывающих услуги по назначению, и исключить зависимость привлечения конкретного адвоката от воли конкретного следователя, дознавателя или судьи.

Все вышеизложенное не означает того, что в адвокатском сообществе отсутствуют порядочные и квалифицированные адвокаты, оказывающие услуги по назначению на должном уровне; такие адвокаты есть, и их не мало. Однако до тех пор, пока обозначенные проблемы решены не будут, пользоваться услугами адвоката по назначению мы бы не советовали вовсе либо при отсутствии возможности воспользоваться услугами адвоката по соглашению – подходить к советам адвоката по назначению критически.

Как найти хорошего юриста? Право, Услуги, Записки юриста, Длиннопост

Предупреждаю сразу в тексте много букв, так как выбрать стоящего специалиста действительно не легко. Но, если вы заинтересованы найти профессионала, пожалуйста, дочитайте до конца, мои рекомендации будут вам полезны.

Выбрать хорошего юриста, как ни странно, не самая простая задача. Рынок переполнен предложениями, юридические вузы выпускают десятки тысяч юристов каждый год, но настоящих профессионалов не так уж много. Я бы даже сказал, совсем мало. При этом важно понимать, что найти квалифицированного юриста нужно именно вам (юристы не будут рвать вас на части, каждый умоляя отдать ваше дело именно ему, как заблуждаются некоторые доверители, насмотревшись американских сериалов), поэтому придется постараться. Юридическая проблема, которая возникла у вас – она ваша, и только вам её и решать.

Как отличить хорошего юриста от плохого?

Начните с того, что посмотрите, что пишут о выбранном специалисте или юридической компании в интернете (о том, кого выбрать – одиночку или юридическую компанию, будет ниже). На мой взгляд, большее доверие (при прочих равных) всегда будет вызывать человек публичный, имеющий репутацию, рейтинги и отзывы. Почему? Потому что этой репутацией он будет дорожить. Сейчас любая информация невероятно доступна, в том числе и негативная. Есть масса площадок, где можно оставить отзыв о человеке или компании, с которыми ты взаимодействовал. Грамотный специалист будет всеми силами стараться не допустить того, чтобы о нем появился негативный отзыв – он портит ему репутацию, отношения с другими (действующими и будущими) клиентами, это будет влиять на его дальнейшую работу и доходы.

Сейчас практически на всех площадках отзывы оставляют реальные люди из-под своего аккаунта в социальных сетях. Реальность отзывов очень легко проверить. Отзывы, сгенерированные компьютером под пустым аккаунтом, чаще всего видны невооруженным глазом. Время ботов и анонимных заказных отзывов прошло.

Да, безусловно, бывают массовые атаки конкурентов, фейковые отзывы процессуальных оппонентов и другие недобросовестные попытки испортить репутацию (мы, например, однажды столкнулись с ситуацией, когда всем моим тысячам друзей в социальных сетях злоумышленники стали посылать смонтированные фото со мной) и, кстати, с ненастоящими отзывами можно и нужно бороться, в том числе, в судебном порядке. Но в большинстве случаев отзывы на сайтах реальны и отражают действительность. Работаешь хорошо – у тебя много хороших отзывов, работаешь плохо – много плохих.

Более того, существуют сервисы, где не только заказчик оценивает исполнителя, но и исполнитель может оценить заказчика, то есть и исполнитель, и заказчик могут отставлять друг о друге взаимные отзывы, к примеру, YouDo. Я считаю, что за такой системой оценки будущее, потому что система взаимных рейтингов дисциплинирует, способствует повышению качества услуг, росту личной ответственности за свои поступки не только со стороны исполнителя, но и со стороны заказчика, что тоже очень важно. Найдется очень немного специалистов, которые захотят работать с клиентом, у которого низкий рейтинг и негативные отзывы, потому что все берегут свое время и нервы, как бы банально это ни звучало.

Я считаю, что таким рейтингам стоит доверять, ведь если специалист, к примеру, имеет несколько десятков (а лучше сотен) положительных отзывов – это говорит о многом. Как минимум о том, что он умеет взаимодействовать с клиентами, хорошо выполняет свою работу и умеет «разруливать» сложные ситуации, которые могут возникать всегда и в любой сфере, особенно если речь идет о такой неточной науке, как юриспруденция, где результат зависит от огромного количества непрогнозируемых внешних факторов.

Также из отзывов можно понять, выполнит ли человек свою работу до конца. Один из самых больших клиентских страхов в нашей сфере заключается в том, что юрист возьмется за дело, начнет его, что-то поделает (или не сделает совсем ничего) и исчезнет. К сожалению, с такой ситуацией сталкивались многие из моих доверителей, обращавшиеся ко мне уже после работы с другими юристами. Это, на самом деле, самый ужасный исход, который помимо того, что может привести к непоправимым последствиям (проиграв дело, нельзя подать один и тот же иск в суд второй раз), он еще и очень сильно деморализует заказчика. Нет ничего хуже, чем осознать, что тебя бросили один на один с проблемой и помощи искать фактически негде, поэтому часто после подобного случая вырастает стена недоверия, которую иногда очень сложно перебороть новому юристу. Доверитель попадает в порочный замкнутый круг – отдав «не глядя» деньги юристу-обманщику, далее он пытается найти другого, компетентного юриста, но уже на условиях «постоплаты», «оплаты за результат». Квалифицированный юрист на таких условиях работать не будет – ему неинтересно инвестировать свое время в проблему клиента «сейчас» с некой вероятной возможностью получить что-то «потом».

Если же отзывов в интернете нет или очень мало, то, на мой взгляд, обращение к такому юристу – это всегда лотерея, причем скорее всего с неудачным исходом. Да, есть очень квалифицированные юристы, которые решают очень серьезные проблемы и вообще не «светятся» публично, а клиентов берут только по рекомендациям. Но это скорее исключение, в обычных повседневных судебных спорах всегда выше шанс найти квалифицированного юриста среди тех, кто борется за свою репутацию, чем среди «серых кардиналов».

Поэтому начните с того, что проведите первичный отсев на основании публичных отзывов и отсейте тех, кто заведомо не подходит.

Первая консультация и как проверить компетенцию юриста?

Второе, и, вроде бы, довольно очевидное правило – верьте своим глазам. Договоритесь с юристом о консультации и обязательно оплатите её (как бы это цинично ни звучало). Это очень важный момент, так как единственный ресурс, которым располагает и который продает юрист – это его время. Он не может тратить его бесплатно, поэтому если вы встретили юриста, который выглядит компетентным, вам нужно выстраивать друг с другом долгосрочные отношения. Выстраивать отношения с клиентом, который не хочет или не готов платить – не очень интересно (снова простите за цинизм).

Если человек, который находится перед вами, вызывает в процессе консультации доверие – это уже полдела (хорошо, не полдела, но хотя бы четверть). Если человек доверия не вызывает, то вам точно не стоит с ним работать.

Но отсеять заведомо сомнительных персонажей, не будучи юристом, все-таки можно.

1. Надо смотреть, как человек говорит, умеет ли он четко излагать свои мысли, причем понятным языком, не пряча свое неумение формулировать за юридическими терминами. Это – основа основ, нет четкой логики – нет умения выстраивать позицию в суде.

2. Сопутствующий признак – насколько быстро человек соображает. Реальное судебное заседание – это не шахматы, это бокс (в отличие от шахмат, в нем надо думать очень быстро), тормозам тут не место.

4. Будет ли человек с вами на связи. Никто не говорит о связи 24/7 в праздники и выходные. Если клиент звонит по ночам и требует обсуждения ситуации – это тоже неправильно (хотя все хорошие юристы всегда стараются помогать доверителям в экстренных случаях). Но, если вы не можете дозвониться до вашего юриста днями, и он не отвечает даже в мессенджерах, что сейчас совершенно не проблема, не стоит продолжать с ним сотрудничество. Я – реально практикующий юрист, хожу в суды каждый день, часто – несколько раз в день, мой график очень жесткий. Но я всегда нахожу возможность отписать или позвонить клиенту или в тот же день, или, в крайнем случае, на следующий.

Да, это все больше относится к клиентскому сервису и к тому, что называют «soft skills», а не к качеству самой юридической помощи. Но мой жизненный и юридический опыт показывает, что у кого плохой клиентский сервис, у того и юридическая помощь – не очень (об этом подробно расскажу ниже).

Клиентский сервис и как он связан с качеством юридической помощи

Это очень важная составляющая любого бизнеса, в том числе и юридического. К сожалению, далеко не все профессионалы в своей области, которые работают с людьми, понимают, что такое клиентский сервис. Этому не учат в юридических вузах (да и в вузах вообще). Поэтому многие специалисты, несмотря на то, что они профессионалы в своем деле, не умеют выстраивать отношения с клиентом, разрешать конфликты, находить выходы из сложных ситуаций и т.д.

Кроме того, на мой взгляд, юрист должен брать на себя решение всех сопутствующих организационных вопросов помимо составления процессуальных документов и представительства в суде.

При взаимодействии с клиентом очень важно понимать один момент, который многие упускают – если человек обращается с проблемой, ему нужно, чтобы ее решили комплексно. Он не юрист, не специалист в юридических тонкостях, он не знает законодательства и процессуальных моментов, не знает, что такое суд и как он работает, какие документы бывают, и какие органы их выдают, как подавать заявления, запросы и жалобы в различные органы и организации, что делать до и после суда и т.д. В большинстве своем люди обращаются к юристам не от хорошей жизни (хотя некоторые получают удовольствие от того, что судятся), в этот момент они, чаще всего, находятся в стрессовой ситуации, и каждая дополнительная мелочь может спровоцировать панику. Поэтому хороший юрист всегда предложит, в том числе, и решение сопутствующих задач, например, мы всегда сами подаем все документы в суд и в другие органы, сами получаем решения судов, сами находим организации для досудебной или судебной экспертизы, если такая требуется и т.д.

Я считаю, что это всегда часть большой комплексной услуги по ведению дела, а не способ взять с клиента дополнительных денег на «апсейлах».

Тактика выставления счета за каждый «чих» лично мне, как клиенту, неприятна в любой отрасли, поэтому мы, например, придерживаемся именно модели оплаты за ведение дела «под ключ».

Почему не стоит обращаться в многочисленные юридическое компании с бесплатной консультацией, в которые вас заманивают на выходе из каждого метро?

Потому что они работают по совершенно другой модели. Их цель – собрать как можно большее количество человек (которых они сами иначе как «лохами» не считают), убедить их в том, что дело 100% выигрышное и заставить заплатить за какой-то набор услуг, причем обычно это просто отдельные услуги – «подготовка иска» и др. За ведение дела полностью они обычно не берутся – им нужно взять денег с клиента «здесь и сейчас».

Что будет дальше – их не особенно интересует, потому что уже через несколько месяцев они закроют юр. лицо (да и юр. лицо часто совсем пустышка, все деньги берут только кэшем под нарисованные «приходники») и переедут с новым названием по другому адресу. И, как ни странно, их услуги совершенно недешевы. За составление каких-то документов, которые могут быть даже, мягко говоря, неверно составлены, с вас могут взять сумму практически эквивалентную стоимости ведения дела у хорошего, компетентного юриста.

Основная проблема в том, что вы можете потерять не только деньги, потраченные на жуликов, но и потерять возможность выиграть дело, а второго шанса у вас уже может и не быть.

Почему не стоит верить юристам, которые обещают на 100% выиграть дело.

Юриспруденция – неточная наука, исход дела зависит не только от квалификации вашего юриста, но и от квалификации оппонента (чем ниже – тем лучше), судьи (к сожалению, часто тут тоже все очень плохо), документов, которые есть на руках у обеих сторон, от качества правовой позиции и просто от человеческого фактора (у нас бывали эпически выигранные дела, когда оппонент просто опаздывал в суд и рассмотрение происходило без него).

То есть всегда можно выиграть заведомо проигрышное дело и проиграть заведомо выигрышное (даже сделав все так, как положено). Даже если у вас есть железные аргументы, гарантировать выигрыш не может ни один квалифицированный юрист.

Более того, он и не будет этого делать, потому что грамотный юрист не хочет, сначала наобещав с три короба, потом прятаться от клиента, и потому никогда не будет давать обещаний, которые невозможно сдержать.

Также, лучше держаться подальше от тех людей, которые в полном объеме обещают возместить судебные издержки.

Да, суды обязаны компенсировать судебные расходы выигравшей стороне за счет проигравшей, но имеют право снижать их исходя из критерия «разумности», а уровень разумности каждый понимает по-своему (и обычно ниже, чем нужно). На практике для московских судов общей юрисдикции это 20-30 тыс. рублей, максимум 50 тыс. рублей. Да, мы возмещали и несколько сотен тысяч рублей, но это, скорее, исключение из правил.

Что делать, если в процессе судебного дела вам кажется, что вы выбрали неквалифицированного юриста?

Если у вас вдруг возникли такие сомнения, для начала – не торопитесь, не спешите расторгать договор и разрывать отношения со своим юристом. Начните с того, что сходите на консультации к другим специалистам и послушайте их мнение (и да, оплатите детальное изучение документов и материалов дела). Лучше послушать даже 2-3 дополнительных мнения. Если видите, что юристы со стороны указывают на то, что какие-то конкретные вещи сделаны неправильно, то стоит серьезно задуматься о смене юриста. Если же все, в целом, делается правильно, то все квалифицированные юристы, кого знаю лично я, в такой ситуации честно об этом скажут и не будут пытаться недобросовестно «увести» вас к себе. Иногда все может делаться, в целом, верно, но можно как-то точечно улучшить правовую позицию – тогда может иметь смысл не заменить юриста, а усилить его другим (или другими) специалистом. Большинство квалифицированных юристов нормально к этому относятся и готовы работать в команде, более того, над сложными делами невозможно работать одному.

Дешево - значит плохо! Относится ли это высказывание к юристам?

Очень дешево – однозначно плохо. Юристов в стране очень много, но действительно хороших специалистов очень мало и они очень быстро обрастают клиентами и выставляют соответствующий ценник. Он необязательно будет очень высоким, но за копейки такой человек точно работать не будет.

Сверхдорого – тоже не всегда хорошо. Вы можете переплатить за раскрученный бренд или какие-то заведомо невыполнимые обещания. При этом разброс цен может быть огромным: одна и та же (по качеству) услуга может стоить в несколько (иногда и десятки) раз дороже. При этом всегда можно найти юриста, который достаточно квалифицирован для ведения данного дела, при этом берет разумные деньги, то есть всегда можно найти приемлемое соотношение цена/качество, поэтому юриста надо искать в подходящей для вас ценовой категории (если вы читаете эту статью, то Добровинский или ЕПАМ – не для вас).

Также, оценивая целесообразность любого судебного дела, нужно взвесить размер и вероятность итогового выигрыша. Если сумма долга совсем невелика, то отсутствует экономический смысл нанимать квалифицированного юриста. Например, в случае если надо взыскать 20-30-40 тыс. рублей, вполне разумно нанять студента за три копейки, так как в случае проигрыша потери будут невысоки, а услуги квалифицированного юриста априори будут стоить гораздо дороже и суд, даже в случае выигрыша, не возместит полностью все понесенные расходы.

Отдельный вопрос – кого лучше выбрать, частного юриста или юридическую компанию.

В принципе, качественную юридическую помощь можно получить и там, и там. Частный юрист может стоить несколько дешевле, так как у него нет издержек на поддержание и развитие бизнеса, может не быть офиса, встречается с доверителями он в кафе или в машине. Есть очень грамотные и талантливые юристы-одиночки. Но я считаю, что в хоть сколько-нибудь значимых делах нужна команда.

Во-первых, всегда возможны накладки – суды назначают заседания на то время, которое захотят, и этим невозможно управлять. С учетом того, что могут быть сильные задержки в судебных заседаниях, юрист-одиночка постоянно оказывается в ситуации, когда ему надо быть одновременно в двух разных судах. Как они справляются с такой ситуацией, я не знаю (думаю, что никак, постоянно слышу о том, что «у меня юрист не пришел в заседание»). У нас для этого есть команда, всегда есть, кому подстраховать. Кстати у нас командная работа построена не так, как у многих юристов/адвокатов, когда есть «главный юрист» и его помощники. У нас каждый сотрудник – самостоятельный юрист, который вместе со мной ведет несколько дел. В нашей команде очень жесткий отбор, у каждого - красный диплом одного из ведущих вузов.

Во-вторых, в хоть сколько-нибудь значимых делах невозможно работать одному. Необходимо разделение труда, причем оно возможно в разных вариантах – например, правовые позиции готовят одни люди, в суде выступают другие, или же просто работа разделяется между сотрудниками.

В-третьих, команда позволяет вести существенно большее количество дел, при этом обмен опытом и аккумуляция знаний происходит внутри всей команды, в разы повышается скорость обучения. Если юрист одиночка ведет 10 дел в год, а команда – 50 дел, то через год у каждого члена команды появился опыт на 50 дел, а у одиночки – только на 10 дел. С учетом постоянно меняющегося законодательства и судебной практики – это очень критично.

В-четвертых, люди могут болеть, уходить в отпуск. Сколько раз я слышал от юристов-одиночек: «я на этой неделе не могу, я в отпуске» или «я болею» - производственный процесс у них на это время полностью останавливается. Компании в отпуск не уходят и не болеют никогда – при слаженной работе всегда есть, кому заменить. Команда может обеспечить постоянное непрерывное сопровождение сложного судебного процесса. Поэтому если у вас простое дело – можно обратиться к юристу-одиночке. Любое сложное и затяжное – только к команде.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: