Кау многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг алтайского края
Обновлено: 22.04.2024
Узнать, какие категории граждан имеют право на бесплатную юридическую помощь в МФЦ Алтайского края, можно здесь.
«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края оказывает гражданам, указанным в части 1 статьи 6 закона Алтайского края от 08.04.2013 № 11-ЗС «О бесплатной юридической помощи в Алтайском крае», все виды бесплатной юридической помощи, установленные статьей 2 названного Закона, в следующих случаях:
1) заключение, изменение, расторжение, признание недействительными сделок с недвижимым имуществом, государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним (в случае, если квартира, жилой дом или их части являются единственным жилым помещением гражданина и его семьи);
2) признание права на жилое помещение, предоставление жилого помещения по договору социального найма, договору найма специализированного жилого помещения, предназначенного для проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, расторжение и прекращение договора социального найма жилого помещения, выселение из жилого помещения (в случае, если квартира, жилой дом или их части являются единственным жилым помещением гражданина и его семьи), расторжение и прекращение договора найма специализированного жилого помещения, предназначенного для проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выселение из указанного жилого помещения;
3) признание и сохранение права собственности на земельный участок, права постоянного (бессрочного) пользования, а также права пожизненного наследуемого владения земельным участком (в случае, если на спорном земельном участке или его части находятся жилой дом или его часть, являющиеся единственным жилым помещением гражданина и его семьи);
4) защита прав потребителей (в части предоставления коммунальных услуг);
5) отказ работодателя в заключении трудового договора, нарушающий гарантии, установленные Трудовым кодексом Российской Федерации, восстановление на работе, взыскание заработка, в том числе за время вынужденного прогула, компенсации морального вреда, причиненного неправомерными действиями (бездействием) работодателя;
6) признание гражданина безработным и установление пособия по безработице;
7) возмещение вреда, причиненного смертью кормильца, увечьем или иным повреждением здоровья, связанным с трудовой деятельностью или с чрезвычайной ситуацией;
8) предоставление мер социальной поддержки, оказание малоимущим гражданам государственной социальной помощи, предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
9) назначение, перерасчет и взыскание страховых пенсий по старости, пенсий по инвалидности и по случаю потери кормильца, пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, безработице, в связи с трудовым увечьем или профессиональным заболеванием, единовременного пособия при рождении ребенка, ежемесячного пособия по уходу за ребенком, социального пособия на погребение;
10) установление и оспаривание отцовства (материнства), взыскание алиментов;
10.1) установление усыновления, опеки или попечительства над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, заключение договора об осуществлении опеки или попечительства над такими детьми;
10.2) защита прав и законных интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
11) реабилитация граждан, пострадавших от политических репрессий;
12) ограничение дееспособности;
13) обжалование нарушений прав и свобод граждан при оказании психиатрической помощи;
14) медико-социальная экспертиза и реабилитация инвалидов;
15) обжалование во внесудебном порядке актов органов государственной власти, органов местного самоуправления и должностных лиц;
15.1) восстановление имущественных прав, личных неимущественных прав, нарушенных в результате чрезвычайной ситуации, возмещение ущерба, причиненного вследствие чрезвычайной ситуации;
16) защита прав и законных интересов представителей коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока Российской Федерации - кумандинцев.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края представляет в судах, государственных и муниципальных органах, организациях интересы граждан, указанных в части 1 стать 6 названного Закона, если они являются:
1) истцами и ответчиками при рассмотрении судами дел о:
а) расторжении, признании недействительными сделок с недвижимым имуществом, о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и об отказе в государственной регистрации таких прав (в случае, если квартира, жилой дом или их части являются единственным жилым помещением гражданина и его семьи);
б) признании права на жилое помещение, предоставлении жилого помещения по договору социального найма, договору найма специализированного жилого помещения, предназначенного для проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе принятых на воспитание в семьи, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, расторжении и прекращении договора социального найма жилого помещения, выселении из жилого помещения (в случае, если квартира, жилой дом или их части являются единственным жилым помещением гражданина и его семьи), расторжение и прекращение договора найма специализированного жилого помещения, предназначенного для проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выселение из указанного жилого помещения;
в) признании и сохранении права собственности на земельный участок, права постоянного бессрочного пользования, а также пожизненного наследуемого владения земельным участком (в случае, если на спорном земельном участке или его части находятся жилой дом или его часть, являющиеся единственным жилым помещением гражданина и его семьи);
2) истцами (заявителями) при рассмотрении судами дел:
а) о взыскании алиментов;
б) о возмещении вреда, причиненного смертью кормильца, увечьем или иным повреждением здоровья, связанным с трудовой деятельностью или с чрезвычайной ситуацией;
в) об установлении усыновления, опеки или попечительства в отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, о заключении договора об осуществлении опеки или попечительства над такими детьми;
г) об обеспечении мер государственной поддержки детям-инвалидам, детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
д) об обеспечении мер государственной поддержки гражданам, имеющим трех и более несовершеннолетних детей (в том числе усыновленных);
е) о восстановлении в родительских правах, об отмене ограничения родительских прав;
ж) о предоставлении жилого помещения лицам, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, достигшим возраста 23 лет и не реализовавшим свое право на получение жилого помещения;
3) гражданами, в отношении которых судом рассматривается заявление о признании их недееспособными;
4) гражданами, пострадавшими от политических репрессий, - по вопросам, связанным с реабилитацией;
5) гражданами, в отношении которых судами рассматриваются дела о принудительной госпитализации в психиатрический стационар или продлении срока принудительной госпитализации в психиатрическом стационаре;
6) гражданами, пострадавшими от чрезвычайной ситуации, - по вопросам, связанным с восстановлением имущественных прав, личных неимущественных прав, нарушенных в результате чрезвычайной ситуации, возмещением ущерба, причиненного вследствие чрезвычайной ситуации.
Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края бесплатная юридическая помощь в соответствии с федеральным законодательством не оказывается в случаях, если гражданин:
1) обратился за бесплатной юридической помощью по вопросу, не имеющему правового характера;
2) просит составить заявление, жалобу, ходатайство или другой документ правового характера и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при отсутствии правовых оснований для предъявления соответствующих требований;
3) просит составить заявление в суд и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при наличии установленных законодательством Российской Федерации препятствий к обращению в суд, государственный или муниципальный орган, организацию.
3. В случаях, предусмотренных частью 2 статьи 7 названного Закона, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг принимает решение о невозможности оказания бесплатной юридической помощи гражданину и выдает соответствующее заключение.
4. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края не оказывает бесплатную юридическую помощь гражданину, если прокурор в соответствии с федеральным законодательством обратился в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов этого гражданина.
Дата публикации: 18.07.2012 г.
Дата изменения: 08.05.2019 г.
Мы рады приветствовать Вас на официальном сайте краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края»!
КАУ «МФЦ Алтайского края» создано в соответствии с Постановлением Администрации Алтайского края от 21 декабря 2010 г. N 566 «О создании краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края».
На сегодняшний день в многофункциональных центрах Алтайского края открыто 752 окна по предоставлению 226 государственных и муниципальных услуг.
Основная задача центров – комплексное и оперативное решение вопросов граждан в удобном для них месте и режиме с помощью квалифицированного персонала, исключающее обращение в разные ведомства и организации для получения одной (государственной или муниципальной) услуги.
Работа КАУ «МФЦ Алтайского края» упрощает оформление документов. Благодаря осуществлению данного проекта большинство необходимых справок стало возможным получать сразу и на месте.
Цели деятельности КАУ «МФЦ Алтайского края»:
- упрощение процедур получения государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа «одного окна»;
- сокращение временных и финансовых затрат на получение услуги, в том числе на получение информации (сбор справок и сведений, необходимых для получения услуги), время в пути до места предоставления, время ожидания в очереди, время общения с чиновниками;
- повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг;
- повышение комфортности для заявителей в процессе получения государственных и муниципальных услуг;
- повышение удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг их качеством;
- противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- внедрение практики интерактивного взаимодействия с заявителями при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- развитие и совершенствование межведомственного взаимодействия различных федеральных, краевых и муниципальных служб, организаций;
Основные функции КАУ «МФЦ Алтайского края»:
- организация взаимодействия с органами власти, услуги которых предоставляются на базе КАУ «МФЦ Алтайского края»;
- информирование об условиях и порядке получения услуг посредством размещения информации в сети Интернет и при обращении в центр телефонного обслуживания КАУ «МФЦ Алтайского края»;
- консультирование при личном обращении в КАУ «МФЦ Алтайского края» об условиях и порядке получения услуг;
- прием документов, необходимых для предоставления услуг;
- выдача заявителям документов по результатам предоставления услуг, подготовленных уполномоченными органами и (или) организациями;
- обработка персональных данных в ходе выполнения перечисленных выше операций.
Предоставление услуг на базе КАУ «МФЦ Алтайского края» осуществляется бесплатно, за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев. В этом случае заявители уплачивают государственную пошлину согласно Налоговому кодексу РФ и при необходимости стоимость коммерческих услуг, предоставляемых отдельными организациями.
Прозрачность исполнения услуг достигается благодаря внедрению системы контроля исполнения услуги, которая позволяет Вам через сеть Интернет, используя свою фамилию в качестве логина и регистрационный номер заявления в качестве пароля, просматривать этапы обработки документов и контролировать сроки исполнения. Данная функция доступна на нашем сайте по ссылке «Проверить статус заявки».
Для Вашего максимального удобства в КАУ «МФЦ Алтайского края» учтены все необходимые требования комфортности. Для автоматизированного управления потоками посетителей функционирует система электронной очереди. Зарезервировать время и дату приема можно в том числе через сеть Интернет на нашем сайте (ссылка «Записаться на прием»). В секторах ожидания расположены платежные терминалы, банкоматы, обеспечен доступ к справочной правовой системе и сети Интернет, предоставляются платные услуги по копированию документов, в свободном доступе находятся формы (бланки) документов, необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг. Кроме этого, в здании КАУ «МФЦ Алтайского края» Вы сможете получить интересующую Вас информацию о вакансиях Центра занятости населения.
Вся работа нашего коллектива нацелена на то, чтобы Вы получили нужные услуги качественно, доступно и в кратчайшие сроки.
Мы стремимся работать по такому графику, который устраивает большинство заявителей. Мы ценим Ваше мнение и всегда рады читать Ваши отзывы о нашей работе, которые Вы можете оставить в нашей книге жалоб или виртуальной приемной.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем центре!
КРАЕВОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ АЛТАЙСКОГО КРАЯ
Центры государственных и муниципальных услуг «Мои документы» - это новая модель взаимодействия государства и общества. Важной стороной работы МФЦ является создание комфортных условий для заявителей. Нам важно, чтобы обратившись в центр за нужным документом, человек не просто получил желаемый результат, но и был приятно удивлен качеством обслуживания.
Мои Документы (МФЦ Алтайского края) запись закреплена
Кто-то приходит в центры "Мои Документы" регулярно, а кто-то еще только планирует свой первый визит в многофункциональный центр. В любом случае наши специалисты всегда ждут вас для оформления государственных и муниципальных услуг, а пока предлагаем пройти опрос
Мои Документы (МФЦ Алтайского края) запись закреплена
Вопрос:
Какие документы меняют в МФЦ с связи со сменой фамилии?
Ответ:
Показать полностью.
В обязательном порядке, в течение 30 календарных дней, происходит замена паспорта гражданина РФ. Затем остальные документы, по необходимости. В первую очередь, – СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение, загранпаспорт, документы на право собственности.
Также необходимо будет внести изменения в реестр ФАДН (реестр учета коренных малочисленных народов РФ, если в нем имеются сведения о гражданине).
Мои Документы (МФЦ Алтайского края) запись закреплена
Они владеют искусством помогать
Универсальные специалисты Наталья Пуценко (Центральный офис МФЦ Алтайского края), Оксана Лавренова (филиал по Индустриальному району Барнаула), Оксана Козловская (филиал по Центральному району г. Барнаула), Кристина Пахорукова (МФЦ в ТРЦ «Весна»), Мария Холодилина (филиал по Октябрьскому району г.
Показать полностью. Барнаула), Ольга Мишурова (филиал по Ленинскому району г. Барнаула), Татьяна Драйд (Бийский филиал), Виктория Колесникова (Новоалтайский филиал), Мария Евланникова (Рубцовский филиал) и Татьяна Филатова (Алейский филиал) – профессионалы своего дела, которых знают в лицо не только коллеги из других филиалов, но и заявители .
Удовлетворенность граждан работой МФЦ напрямую зависит от тактичности и доброжелательности в общении, скорости и качества предоставления услуг, компетентности и грамотности этих универсальных специалистов. Они в совершенстве овладели искусством помогать , потому с легкостью решают самые сложные проблемы заявителей .
Благодарим активных и позитивных сотрудников за хорошую работу и желаем сохранить высокий уровень мотивации, который помогает им добиваться побед в ежемесячном конкурсе профмастерства!
Мои Документы (МФЦ Алтайского края) запись закреплена
МФЦ оформляет электронные дубликаты бумажных документов
Цифровизация во всех сферах жизни и перевод услуг в электронный вид набирают обороты. 1 июля вступили в силу изменения законодательства, которые разрешают гражданам создавать электронные дубликаты некоторых документов. Их можно направлять в различные ведомства при подаче заявления на оказание услуг через портал госуслуг.
Показать полностью.
Новую услугу по оформлению электронных дубликатов бумажных документов предоставляют все центры «Мои Документы» Алтайского края.
Первым документом, который Центральный офис перевел в электронный образ, стало свидетельство о рождении иностранного гражданина с нотариально заверенным переводом.
Сотрудник МФЦ отсканировал поданный заявителем документ, заверил скан-образ усиленной квалифицированной электронной подписью и вернул владельцу. Электронный дубликат мгновенно появился в личном кабинете гражданина на портале госуслуг и теперь будет храниться там бессрочно.
Получить услугу по оформлению электронных дубликатов бумажных документов – просто! Обратитесь в ближайший филиал МФЦ с бумажными оригиналами и получите услугу в порядке живой очереди.
Электронные дубликаты документов в личном кабинете дают возможность оформлять ещё больше государственных и муниципальных услуг дистанционно!
В число документов, электронные дубликаты которых делает МФЦ, входят:
военный билет,
свидетельства ЗАГС, выданные за пределами РФ и их нотариально заверенные переводы,
свидетельства об усыновлении, выданные ЗАГС или консульскими учреждениями РФ,
документы о трудовой деятельности и трудовом стаже, документы по результатам расследования несчастного случая на производстве или профзаболевания,
документы об образовании и квалификации (в том числе, выданные за рубежом),
справки о месте проживания гражданина до 2015 года,
удостоверения и документы, подтверждающие право на получение соцподдержки,
документы о наградах и знаках отличия,
сведения о доходах,
медицинские справки и судебные решения,
документы об инвалидности и другие.
Обязательно приходите: МФЦ всегда готов помочь!
Автор статьи
Читайте также: