Какие расходы должна будет возместить прежняя хозяйка если суд примет решение о возврате ей собаки

Обновлено: 24.04.2024

Гражданская ответственность по компенсации материального ущерба регламентируется Гражданским, Гражданско-процессуальным и Трудовым Кодексами. Разные статьи определяют размер, расчет и порядок возмещения вреда.

Материальный ущерб может быть нанесен аварией, ДТП, пожаром, некачественными услугами или другими причинами. Размер компенсации суммируется из:

  • физического убытка из-за утраты или повреждения имущества;
  • затрат на восстановление и поиски;
  • упущенной выгоды.

Если хотя бы одна из составляющих присутствует, уже можно говорить о материальном вреде. Денежное выражение этих компонентов может быть очень спорным. Поэтому и подозреваемому в нанесении ущерба, и пострадавшему нужна помощь опытного юриста.

В каких случаях возмещается материальный ущерб

Ключевые основания ответственности за причинение материального ущерба изложены в статье №1064 ГК РФ. Вред, от которого пострадал гражданин или юридическое лицо, должен полностью быть возмещен тем, кто его причинил или кем-либо другим, если это установлено по закону.

Это может быть, например, страховщик. Или родители несовершеннолетнего нарушителя. Тот, кто возмещает ущерб, может заплатить и сверх тех потерь, которые были у пострадавшего, если это определено законом или договором.

Если причинивший вред докажет, что не виноват в произошедшем событии, то его могут освободить от компенсации. Но отдельные законы предусматривают возмещение ущерба, даже если нет вины.

Если ущерб нанесен в результате правомерных действий, то закон может или требовать компенсации, или освобождать от нее. Основанием для отказа в компенсационных выплатах может быть согласие или просьба потерпевшего, если при этом действия виновника не нарушили общественные нравственные нормы.

Что делать, если вам причинили материальный ущерб

С виновником вреда можно попробовать договориться самостоятельно. Например, если вас залил сосед сверху и повредил только обои в прихожей, он может, если вы согласитесь, осуществить возмещение материального ущерба разными способами.

  1. Купит отделочные материалы и передаст вам. Такой вариант встречается, если между соседями хорошие взаимоотношения.
  2. Заново оклеит собственноручно ваши стены в прихожей. Возможно, теми обоями, которые остались у вас после ремонта. Это будет приемлемо, если сосед умеет качественно оклеивать стены.
  3. Оплатит и новые обои, и ремонтные работы, которые выполнят профессионалы.

Если сосед отказывает вам в возмещении ущерба, то добиться компенсация материального ущерба можно будет только через суд. Правда, остается еще возможность досудебного разрешения спора.

Но для этого нужен юрист, который грамотно поговорит с соседом и сможет его убедить, что игнорировать ваши требования ему невыгодно. Ведь если вы подадите иск, то к сумме на возмещение ущерба добавятся еще судебные издержки, то есть отказом от добровольной выплаты он причиняет вред себе.

Разбирательства по делам с ущербом до 50 000 р. идут в мировом суде. При более крупных материальных потерях нужно обращаться к районным судьям. К иску, требующему возмещения ущерба, нужно приложить документы, которые доказывают, что ответчик виноват в повреждении имущества, а также что ваша собственность действительно была повреждена или полностью утрачена.

Иск о возмещении ущерба отправляют по почте или приносят лично в суд по месту жительства виновника. В тексте необходимо указать дату и место события, а также подробно описать обстоятельства, в результате которых вашему имуществу был нанесен ущерб.

В иске нужно указать все связанные с делом факты и привести подробные расчеты, а также перечислить приложенные документальные доказательства нанесения ущерба.

Про расчет финансовых потерь при ДТП читайте здесь. Об ответственности работников можно узнать тут.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Нашла собаку на станции, у собаки очень сильное истощение, теперь лечу её. Предыдущая хозяйка узнала о собаке, теперь пишет и угрожает судом. Заявляет о том что есть родословная, а это значит что собака её и я должна вернуть. Суд отдаст ей собаку?

А каким образом собака осталась безнадзорной?

По общему правилу — отдаст (((

ГК РФ Статья 230. Безнадзорные животные

1.
Лицо, задержавшее безнадзорный или пригульный скот или других
безнадзорных домашних животных,
обязано возвратить их собственнику, а
если собственник животных или место его пребывания неизвестны, не
позднее трех дней с момента задержания заявить об обнаруженных животных в
полицию или в орган местного самоуправления, которые принимают меры к
розыску собственника.

Но при определенных обстоятельствах суд может оставить собаку Вам.

ГК РФ Статья 231. Приобретение права собственности на безнадзорных животных

1.
Если в течение шести месяцев с момента заявления о задержании
безнадзорных домашних животных их собственник не будет обнаружен или сам
не заявит о своем праве на них, лицо, у которого животные находились на
содержании и в пользовании, приобретает право собственности на них.

При
отказе этого лица от приобретения в собственность содержавшихся у него
животных они поступают в муниципальную собственность и используются в
порядке, определяемом органом местного самоуправления.

2.
В случае явки прежнего собственника животных после перехода их в
собственность другого лица прежний собственник вправе при наличии
обстоятельств, свидетельствующих о сохранении к нему привязанности со
стороны этих животных или о жестоком либо ином ненадлежащем обращении с
ними нового собственника, потребовать их возврата на условиях,
определяемых по соглашению с новым собственником, а при недостижении
соглашения — судом.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста.Я нашла собаку и увидела по местному телевидению в бегущей строке было дано объявление: “Потерялась собака породы чау-чау на улице Иванова. Нашедшего просим позвонить по телефону 25-25-25 и вернуть собаку за вознаграждение”. Я позвонила по указанному телефону и, договорилась с хозяином о встрече, привела собаку по указанному адресу. Однако выплатить вознаграждение хозяин собаки отказался, пояснив, что: собака была в ошейнике, на котором был указан адрес, поэтому нашедший собаку гражданин должен был привести ее хозяину сразу и без вознаграждения; что сумма вознаграждения в объявлении не была указана; и что к нему уже несколько раз приходили люди с чужими собаками и требовали вознаграждения. Основаны ли на законе возражения хозяина собаки? Каково будет решение суда, если я передадам свой спор на его рассмотрение? Возникло ли между сторонами какое-либо обязательство? Если да, то какое? Должно ли быть выплачено вознаграждение?

Мария Ваши гражданские правоотношения регулируются следующими положениями Гражданского кодекса:

Статья 230. Безнадзорные животные
1. Лицо, задержавшее безнадзорный или пригульный скот или других безнадзорных домашних животных, обязано возвратить их собственнику, а если собственник животных или место его пребывания неизвестны, не позднее трех дней с момента задержания заявить об обнаруженных животных в полицию или в орган местного самоуправления, которые принимают меры к розыску собственника.(в ред. Федерального закона от 07.02.2011 N 4-ФЗ)2. На время розыска собственника животных они могут быть оставлены лицом, задержавшим их, у себя на содержании и в пользовании либо сданы на содержание и в пользование другому лицу, имеющему необходимые для этого условия. По просьбе лица, задержавшего безнадзорных животных, подыскание лица, имеющего необходимые условия для их содержания, и передачу ему животных осуществляют полиция или орган местного самоуправления.(в ред. Федерального закона от 07.02.2011 N 4-ФЗ)3. Лицо, задержавшее безнадзорных животных, и лицо, которому они переданы на содержание и в пользование, обязаны их надлежаще содержать и при наличии вины отвечают за гибель и порчу животных в пределах их стоимости.

Статья 232. Возмещение расходов на содержание безнадзорных животных и вознаграждение за них
В случае возврата безнадзорных домашних животных собственнику лицо, задержавшее животных, и лицо, у которого они находились на содержании и в пользовании, имеют право на возмещение их собственником необходимых расходов, связанных с содержанием животных, с зачетом выгод, извлеченных от пользования ими.Лицо, задержавшее безнадзорных домашних животных, имеет право на вознаграждение в соответствии с пунктом 2 статьи 229 настоящего Кодекса.

2. Нашедший вещь вправе потребовать от лица, управомоченного на получение вещи, вознаграждение за находку в размере до двадцати процентов стоимости вещи. Если найденная вещь представляет ценность только для лица, управомоченного на ее получение, размер вознаграждения определяется по соглашению с этим лицом.Право на вознаграждение не возникает, если нашедший вещь не заявил о находке или пытался ее утаить.

Таким образом, у хозяина собаки возникло обязательство возместиьь Вам расходы по содержанию животного, а так же выплатить вознаграждение в размере 20% от стоимости животного. Вы можете обратиться с иском в суд, однако необходимо наличие доказательственной базы того, что именно Вы нашли собаку (свидетели например), достойно ее содержали (может быть у Вас остались чеки от покупки кормов) и если возможно найти объявление о том что хозяин обещал вознаграждение — это тоже будет являться неплохим доказательством.

Согласитесь, что понесенные по необходимости судебные издержки должны возмещаться. Законодатель думает так же, поэтому и установил правила процедуры возмещения в процессуальных кодексах, а также в специальном документе, который сокращенно называется «Положение о возмещении процессуальных издержек».

Если вы хотите разобраться, какие расходы в каких случаях и размерах возмещаются, вам необходимо ознакомиться с обзором данного документа.

Если вы оказались на этой странице, очевидно, что были или будете вовлечены в судебный процесс. Любое дело, рассматриваемое в суде — гражданское, административное, арбитражное, уголовное — требует знания судебных процедур, а также процессуальных прав и обязанностей всех участников.

Если вы не оканчивали юридических факультетов и не имеете достаточного опыта, у вас, с большой долей вероятности, возникнут с этим сложности. В связи с этим рекомендуем вам обратиться к услугам профессионального представителя.

Положение о возмещении процессуальных издержек: что за документ?

Процессуальными издержками Пленум Верховного Суда РФ называет расходы, которые участники судебного процесса понесли в связи с участием в нем. Они могут быть и у третьих лиц, а также тех, кто заинтересован в деле (тех, чьи права могут быть затронуты при его разрешении). К таким затратам относятся:

  • оплата услуг экспертов, специалистов, переводчиков;
  • компенсация за потраченное в связи с судебным рассмотрением время;
  • затраты на проезд к зданию суда;
  • затраты на оплату услуг представителя;
  • затраты на обеспечение жильем на время судебного рассмотрения;
  • дополнительные затраты, которые связаны с обеспечением возможности проживать в нормальных условиях вне места постоянного проживания (имеются в виду суточные).

Перечень открытый, вопрос о том, относятся ли ваши конкретные издержки к судебным и подлежат ли возмещению, решается судом. Вопросы процессуальных затрат участников дела регулируются рядом кодексов: гражданским, уголовным и арбитражным процессуальными, а также кодексом административного судопроизводства.

Но помимо этого разработан документ, который охватывает вопрос судебных затрат во всех отраслях судопроизводства: «Положение о возмещении процессуальных издержек», утвержденное Постановлением Правительства РФ № 1240 в 2012 году.

Однако этот довольно обширный документ посвящен определенному кругу затрат. Итак, какие же вопросы Положение рассматривает?

  1. Как определяется размер возмещения и каков порядок его уплаты по уголовным делам в случаях с издержками на проезд к месту проведения процессуальных действий и проживание?
  2. В какой сумме и порядке возмещается вознаграждение, уплаченное представителю потерпевшего?
  3. Как компенсируется время ряда участников уголовного процесса (трудоустроенных и нетрудоустроенных), затраченное на такое участие?
  4. Как вознаграждается профессиональная помощь специалистов, экспертов, переводчиков в уголовном процессе?
  5. Какие суммы уплачиваются адвокату по уголовному, гражданскому, административному делу?
  6. Как возмещаются расходы, связанные с привлечением вещественных доказательств и транспортировкой трупов?
  7. Как возмещаются затраты на проведение судебной экспертизы в уголовном деле?
  8. Как компенсируется затраченное время обвиняемому, которого в связи с процессом временно отстранили от должности?
  9. Как компенсируются судам суммы, затраченные на переводчиков и свидетелей по гражданским, арбитражным и административным делам?
  10. Как возмещаются затраты, произведенные гражданами и юридическими лицами из-за требований Конституционного Суда РФ?

Это обобщенный список вопросов, рассматриваемых Положением. На самом деле их больше. Рассмотрим, что говорит документ по основным из них.

Возмещение расходов на проезд к месту процессуальных действий

Если вы — один из участников уголовного процесса (потерпевший, свидетель или законный представитель одного из них, эксперт, специалист, переводчик, понятой, а также адвокат, назначенный дознавателем, следователем или судом), то ваши издержки на дорогу к месту процессуальных действий и обратно (домой, на работу или по месту временной прописки) должны оплачиваться. В эту сумму, по правилам

Положения, включается стоимость билета: в купе скорого фирменного поезда, на водный транспорт, общественный транспорт (в том числе метро), а также в эконом-класс самолета российской авиакомпании или авиакомпании Армении, Казахстана, Киргизии, Белоруссии (то есть стран-участниц ЕАЭС).

Затраты на проезд на общественном транспорте к станции, пристани, аэропорту также возмещаются (поездки на такси не считаются). В том числе должны возмещаться суммы, уплаченные за оформление проездных документов.

Пункт 4 Положения устанавливает: если вы не можете предоставить купленный билет (в том числе электронный), затраты на проезд вам все равно возместят, но в меньшем объеме. Например, вернут только стоимость стандартного билета в плацкартном вагоне поезда, несмотря на то что вы потратились на купе. Поэтому бережно храните свой билет!

Чтобы вернуть затраченные средства, вы должны будете написать заявление на него. При потере билета к нему прикладывается справка из транспортной компании, где будет указана минимальная стоимость проезда.

Если вы купили электронный авиабилет, вам нужно будет предоставить один из указанных документов, где будет указана стоимость проезда:

  • распечатку (бумажный маршрут или квитанция);
  • посадочный талон;
  • чек, если вы оплачивали билет наличкой;
  • слип, чек электронного терминала, если вы расплачивались по безналу;
  • подтверждение банка, если вы оплачивали билет через сайт авиакомпании в интернете.

Согласно пункту 13 Положения, если вы покупаете электронный билет на поезд, то нужно предоставить его распечатанным на бланке строгой отчетности. Если на другом бланке, то нужно приложить чек, где будет указана стоимость билета.

Возмещение расходов на проживание

Если для участия в уголовном процессе вы вынуждены жить вне дома, то расходы на проживание должны быть возмещены. Необходимость проживать вне дома означает, что у вас нет возможности регулярно возвращаться к месту постоянного проживания.

Но наличие или отсутствие такой возможности — понятие оценочное, субъективное: кто-то считает, что такая возможность есть, а для кого-то это кажется немыслимым. Поэтому вопрос решается следователем, дознавателем, прокурором или судом.

Согласно пункту 6 Положения, если вы снимаете жилье (комнату, номер), то оплата производится в рамках стоимости одноместного номера (без повышенной комфортности), но рассчитывать можно на сумму не свыше 550 рублей в сутки.

Если вы бронировали место в гостинице, то вам возместят половину. Эти правила работают и тогда, когда вы вынужденно остановились в дороге по пути к месту совершения процессуальных действий.

Суточные на момент принятия закона составляли 100 рублей в день. Можно пробовать просить суд проиндексировать указанные суммы с учетом инфляции.

Если вы сняли номер в гостинице или жилье у юридического лица, то подтвердить судебные затраты нужно выставленным вам счетом или кассовым чеком об оплате.

Если вы снимали комнату или квартиру у ИП, то должны предоставить договор, где указаны данные сторон, либо кассовый чек или другой подобный документ на бланке строгой отчетности.

Компенсация потраченного в связи с участием в судебном процессе времени

Правила рассматриваемого Положения гласят: если вы потерпевший, свидетель или законный представитель кого-либо из них, или же понятой, и при этом вы не трудоустроены, то вам обязаны возместить время, которое вы затратили в связи с участием в судебном процессе по уголовному делу.

С 2015 года способ ее расчета не менялся: 5108 рублей поделить на количество рабочих дней в конкретном месяце и умножить на количество дней, когда участник был отвлечен от своих повседневных дел и занят в судебном процессе.

Пункт 32 Положения, говорит: если вы официально трудоустроены, то имеете право получить возмещение соответствующих расходов в размере недополученной вами части заработной платы.

Для этого нужно подготовить справку о вашем среднем дневном заработке, выданную работодателем, а также копию трудовой книжки. При этом, если вы потратили на исполнение процессуальной функции неполный рабочий день, он будет засчитан за полный. Последнее относится и к неработающим гражданам.

Выплата вознаграждения специалисту, эксперту, переводчику, адвокату

Если вы — переводчик и участие в уголовном процессе не было вашим служебным заданием, то процессуальные издержки должны быть возмещены в зависимости от вида перевода, который вы производили.

Например, если вы устно синхронно или последовательно переводили, то это расценивается по тарифу 700 рублей в час (вернее, это возможный максимум). Если это сурдоперевод, то максимальная сумма поднимается до 1000 рублей за час.

Прочие цифры указаны в пункте 20 Положения. Конкретная сумма возмещения в указанных пределах будет определяться судом индивидуально.

Если вы — частный эксперт, представитель экспертного учреждения или специалист, и ваша работа в процессуальных рамках не была служебным заданием, то сумму, которую вам должны возместить, вы рассчитываете сами.

Но вольностей здесь, естественно, быть не может — вы должны предоставить финансово-экономический расчет затрат на экспертизу или исследование, причем заверенный руководителем экспертного учреждения (если вы таковое представляете).

Если вы — адвокат, которого назначил дознаватель, следователь или суд, то возмещение затрат в связи вашей процессуальной деятельностью будет произведено в зависимости от сложности и обстоятельств дела.

В случае с возмещением процессуальных издержек адвокату, Положение предусматривает размеры сумм не только на 2019, но и на 2020 и 2021 годы. По повышенной ставке оценивается процессуальная деятельность адвоката по делам:

  • в которых участвуют присяжные заседатели;
  • которые рассматриваются в Верховном Суде РФ;
  • которые рассматриваются верховными судами субъектов (краевыми, республик и т.д.).

Одни суммы предусмотрены за участие в ночное время, другие за участие в нерабочие праздничные и выходные дни, а также их ночное время. С конкретными суммами по всем категориям вы можете ознакомиться в пункте 22(1) Положения. Оплата возмещения производится по дням без учета фактически потраченного на процессуальные действия времени.

Адвокаты, привлеченные судом в рамках ГПК или КАС, согласно пункту 23(1) Положения, должны получить возмещение в пределах 550–1200 рублей за работу в дневное и 825–1800 рублей за работу в ночное время.

Если это выходной, праздничный день, то диапазон возмещения изменяется на 1100–2400 рублей за день. Конкретная сумма в пределах указанных будет определена судом с учетом степени сложности дела.

Общие моменты и правила подачи заявления

Для взыскания сумм, затраченных в рамках процесса, вы должны написать заявление на возмещение, а также приложить необходимые документы.

Обычно такое заявление подается, когда решение по делу принято. Тогда нужно указать реквизиты суда, свои данные, в том числе контактные, а также реквизиты дела и суть принятого решения. После этого вы перечисляете все затраты, которые произвели, приводите их расчет и итоговую сумму.

Обязательно укажите основания для взыскания со ссылками на нормы процессуальных кодексов и Положения о возмещении процессуальных издержек. Далее следует просьба о возмещении, перечень прилагаемых документов, дата составления документа и ваша подпись.

Согласно пункту 25 Положения о возмещении процессуальных издержек, вы имеете право на взыскание возмещения, даже если не исполнили своих процессуальных функций, но только по независящим от вас причинам. А если вы участвуете в процессе довольно длительное время, то такие заявления можете подавать ежемесячно.

После того как бумаги будут приняты и рассмотрены, а положительное решение суда принято, в течение тридцатидневного срока вам должны поступить деньги. Средства за услуги адвоката переводят на счет адвокатского образования.

Таким образом, Положение о возмещении процессуальных издержек представляет собой документ, который рассказывает, кому, в каком размере, при каких обстоятельствах, в каком порядке и при предоставлении каких документов должны быть возмещены затраты, связанные с участием в судебном процессе.

В нем подробно раскрываются вопросы компенсации расходов участников уголовного дела на проезд и проживание, компенсации потраченного времени, а также оплата услуг адвоката, представителя по гражданским, административным, уголовным делам и многие другие вопросы.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.


База знаний

Заказывая какую-либо услугу в компании или у частного лица, мы рассчитываем на то, что работа будет выполнена, как минимум. На практике же все часто получается иначе: исполнитель предлагает некачественный сервис или вовсе отказывается выполнять взятые на себя обязательства. В этом случае в силу вступают положения статей 30 и 32 закона «О Защите прав потребителей». Согласно существующему законодательству, клиент имеет право на возврат денег за неоказанные услуги. О том, как это сделать правильно, расскажет наша пошаговая инструкция.

Когда закон предполагает возврат денег за неоказанную услугу

Оказание любой услуги – это сделка, в которой участвуют две стороны. Клиент обязуется оплатить заказ, а исполнитель, со своей стороны, выполнить работу качественно. Каждая из сторон в случае невыполнения своей части обязательств по договору на оказание услуг, несет ответственность, согласно закону №2300-1. Довольно часто возникают случаи, когда клиент имеет право требовать возврат денег, особенно если им была получена предоплата, а услуга не была оказана. Причины невыполнения договоренностей могут быть разные, причем услуга может быть не оказана совсем или оказана частично. В любом случае интересы заказчика не должны страдать. Как же вернуть деньги, если исполнитель отнесся к выполнению своих обязанностей безответственно. Об этом расскажут наши юристы.

Как обезопасить сделку по оказанию услуги

Вступая в отношения с исполнителем услуги, необходимо закрепить этот факт документально, а все моменты предстоящей сделки должны быть оговорены договором о предоставлении услуг. Все дело в том, что любые устные договоренности не имеют законной силы, поэтому в суде, если до этого дойдет дело, такие аргументы не будут приняты в качестве доказательства.Договор об оказании услуг не только надо заключать в обязательном порядке, но и перед его подписанием необходимо его тщательно изучить. В случае если договорные обязательства были нарушены исполнителем, клиент имеет полное право в одностороннем порядке прекратить действие документа. Законную силу в этом случае будет иметь только правильно составленная претензия, также поданная в письменной форме.

Как правильно составить претензию исполнителю

Столкнувшись с недобросовестными исполнителями, многие клиенты начинают действовать агрессивно, забывая о том, что закон защищает обе стороны. Чтобы гарантированно вернуть свои деньги за неоказанную услугу необходимо, в первую очередь, попытаться договориться. Если договор заключался между юридическими лицами, чаще всего вопрос решается «полюбовно», во избежание потери авторитета. Между тем, не каждый исполнитель готов вернуть деньги заказчику, при этом пострадавшая сторона имеет все шансы восстановить справедливость, если будет действовать строго по закону. Для начала надо правильно составить претензию, а в ней следует указать:

  • данные обеих сторон, участвующих в сделке.
  • суть претензии с подробным описанием.
  • суть требований и сумму компенсации за неоказанную услугу.
  • временной период, отведенный для возврата средств.

Сроки возврата

После того, когда претензия передана исполнителю, согласно 31-й статье ЗОЗПП ему на возврат средств за неоказанную услугу отводится 10 дней, причем отсчет времени ведется с момента получения документа исполнителем. Если неисполнение обязательств по договору произошло по вине исполнителя, заказчик имеет право на возврат полной суммы. Если в указанный срок реакции от него не последовало, заказчик имеет полное право требовать возврата суммы долга, но уже с неустойкой.

Это важно! Если неоказание услуги произошло по вине самого заказчика, исполнитель возвращает всю сумму, за вычетом уже понесенных расходов.

Документы, необходимые для возврата средств за неоказанную услугу

Вернуть деньги за неоказанную услугу, если сторонам не удалось договориться, можно только через суд, поэтому такую возможность нужно предусмотреть еще при заключении договоренностей. Без документального доказательства факта сделки сделать это будет невозможно, а помочь решить проблему может наличие следующих документов:

  • соглашение об оказании услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется выполнить услугу соответствующим образом и в установленные сроки.
  • кассовые чеки, другие документы, подтверждающие факт оплаты стоимости услуг, а по статистике половина из них производится по предоплате.
  • фото- и видеоматериалы, которые могут стать доказательством несостоятельности исполнителя.
  • доказательство того, что услуга не была оказана, а это может быть, к примеру, билет из аэропорта до гостиницы, в то время как эта услуга входит, согласно договору, в стоимость услуги.

В случае если ответа на претензию не последовало, а факт нарушения со стороны исполнителя очевиден, необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей. Дублировать претензию в этом случае не обязательно, достаточно указать на то. Что она уже была направлена исполнителю. В своем обращении достаточно описать обстоятельства нарушения и попросить содействия в организации возврата денег за неоказанную услугу. Документы, подтверждающие несоблюдение исполнителем договоренностей, необходимо приложить к копии претензии.

Возврат денег через суд

Клиент, которому не была оказана услуга, может обратиться также в суд, но исковое заявление будет рассмотрено только в случае, если исполнителю предварительно была направлена претензия. Иск подается, как по месту жителя истца, в роли которого выступает клиент, так и по месту нахождения исполнителя. При этом истец имеет полное право на возмещение морального ущерба, сумма которого не зависит от суммы основного иска, согласно положениям 15-й статьи закона «О защите прав потребителей».

Важно! Согласно третьему пункту статьи №17 ФЗ №2300-1, от уплаты государственной пошлины истец освобождается.

При обращении в судебные органы необходимо собрать пакет документов, в числе которых договор об оказании услуг, документы, подтверждающие факт оплаты и неоказания услуги. Также необходимо представить суду доказательство того, что претензия исполнителю была послана. В исковом заявлении укажите суть требований к ответчику и сумму компенсации за неоказанную услугу, включая моральные издержки.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: