Как подать в суд на тату салон
Обновлено: 18.04.2024
Актуально ли обратиться в суд с заявлением на тату Мастера который сделал мне некачественную татуировку и занёс инфекцию в кожу?! И если этот вопрос актуален, подскажите как грамотно все сделать или к кому обратиться за помощью в этом вопросе.
Ответы на вопрос:
Если вы делали тату в салоне или у мастера, работающего легально и у вас сохранились какие-либо документы (чек об оплате и/или договор на оказание услуг) и/или вы можете это подтвердить с помощью свидетельских показаний - обратитесь к юристу для составления претензии и искового заявления.
Если тату вам делал мастер-частник, у которого вы знаете лишь имя, то взыскать что-либо будет проблематично.
Иск в суд на некачественную услугу и нанесение вреда здоровью Вы можете предъявить имея для этого соответствующие доказательства.
1. То что эту тату Вам сделали в этом салоне.
2. Медицинское заключение о том что инфекция была занесена именно от некачественной услуги-плохо продезинфицирован был инструмент, мастер не имеет должной мед. подготовки.
Данная услуга регулируется положениями от 21 сентября 2020 г. N 1514. ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ в соответствии с Законом РФ № 2300-1 О защите прав потребителей. Правила распространяются на отношения, вытекающие из договора бытового подряда и договора возмездного оказания бытовых услуг.
Работа по нанесению татуажа с нарушением целостности кожных покровов, данная деятельность относится к медицинской и требует получения лицензии на медицинскую деятельность. Для получения лицензии необходимо обратиться в Службу по контролю качества медицинской помощи и лицензированию.
В Белоруссии подобные законы это-
Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь. от 29.05.2009 N 58 "Об утверждении Санитарных норм, правил и гигиенических нормативов "Гигиенические требования к устройству, оборудованию и содержанию косметических кабинетов, салонов татуировки и перманентного макияжа". Закон о защите прав потребителя.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, может ли клиент подать в суд на татуировщика, если татуировка по ее мнению была выполнена не качественно ?Мастер, работающий на дому без ИП, изначально отговаривал от этой тату.
Документы :
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Подать в суд дело не хитрое, хитрое дело - это доказать обоснованность иска. Необходим договор на оказание услуг по татуированию, подтверждающий факт передачи денег, изначальный эскиз тату и результат. В данном случае это ваша доказательственная база будет.
Конечно Вы праве подать иск, о некачественно выполненной работе исходя из следующего.
В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ .
Другие вопросы:
Подача иска в электронном виде (2) ГАС Правосудие
Возвратили судебный приказ
Установление границ учатка
Добрый день! Подскажите пожалуйста: 1 из соседей инициировал судебный процесс по отмене существующих границ участков (его участка и прилегающих его участку других участков - в том числе моего). Границы действительно неверные, видимо при первоначальном межевании была допущена ошибка, как итог: границы на кадастровой карте не совпадают с фактическими, в прошении сосед указывал, что хочет оставить границы по их фактическому нахождению, оставить все как есть сейчас фактически. Суд отменил границы участков, теперь я хочу установить границы своего участка также фактически, как есть по забору т к суд отменил границы и границы с кадастровой карты исчезли. С решением я ходил в росреестр, росреестр выдал акт согласования границ, который нужно подписать со всеми соседями Подскажите пожалуйста: 1) Как быть если 1 из соседей не хочет подписывать акт (боится, что у него отнимут землю, объясняли 100 раз, он ни во что не хочет вникать) 2) Каков процесс установления границ участка в целом 3) Какие документы для этого нужны? Заранее, спасибо
Здравствуйте. Я татумастер и пол года назад сделала татуировку девушке 15ти лет. Хотя я думала что лет ей большею. Точные обстоятельства я уже не помню. Но сейчас ее мама звонит мне и угрожает что подаст в суд, либо требует оплатить процедуру удаления таутировки. Хотя сама девочка против этого. Что мне может грозить если мать все таки обратится к юристам?
Конкретная ответственность за такие действия в законодательстве РФ не установлена.
Однако, согласно Гражданскому кодексу, несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, совершать мелкие бытовые сделки. Понятие «мелкие бытовые сделки» достаточно размыто и может трактоваться по разному. Однако к ним вряд ли относится услуга по нанесению татуировки в силу звучания самого этого понятия. Таким образом, данная формулировка может быть использована для признания сделки недействительной.
При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом (ст. 167 ГК РФ).
Действующее законодательство не регулирует деятельность мастеров татуировки. В связи с этим сложно однозначно определить требования к оказанию таких услуг.
Здравствуйте, Дарья Александровна!
Ответственность за нанесение Вами татуировки будет доказываться в судебном порядке путем подачи искового заявления от имени законных представителей несовершеннолетнего для различных целей (признание сделки недействительной и возврат денежных средств, сведение татуировки за счет тату-салона или тату-мастера и т.д., на усмотрение заявителей и на основании решения суда). Однако, такие требования, как правило, труднодоказуемы.
Законодательство Российской Федерации не регулирует деятельность татуировщика и не включает эту деятельность в перечень лицензируемых медицинских услуг, хотя татуаж внесен в данный перечень. Перманентный татуаж и татуировка совсем схожие процедуры, однако, равного законодательного урегулирования они не получили.
Если говорить о том, чтобы законодательно ограничить процедуры нанесения татуировки несовершеннолетним, то многие сразу начнут утверждать, что этим можно нарушить права несовершеннолетнего на его дееспособность. Чтобы доказать, что в данной ситуации нарушений нет, необходимо разобраться.
Действующий гражданский кодекс РФ устанавливает:
дееспособность малолетних, т.е. несовершеннолетних, еще не достигших возраста 14 лет.
дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет;
Согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ, несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет вправе самостоятельно без согласия родителей, усыновителей или попечителей распоряжаться своими заработками, стипендией и иными доходами, совершать мелкие бытовые сделки. В отношении остальных сделок несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет должен получать согласие законных представителей (родителей, попечителей, усыновителей). А, согласно ст. 28 — малолетние дети в возрасте от 6 до 14 лет также вправе совершать самостоятельно мелкие бытовые сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с его согласия третьим лицом на определенные цели или для свободного распоряжения.
То есть, несовершеннолетний может совершать только мелкие бытовые сделки. Законодатель не дает точного определения мелкой бытовой сделки, но предполагается, что к ней можно отнести только те сделки, которые не превышают ежемесячный доход подростка, а также удовлетворяют только такие повседневные бытовые нужды, как покупка еды, учебников, одежды и т.д.
Сегодня процедура нанесения татуировки стоит от 3000 рублей и выше. Следовательно, нанесение татуировки при всем желании нельзя отнести к мелким бытовым сделкам, а это значит, чтобы нанести тату несовершеннолетнему, необходимо письменное разрешение его законных представителей.
Главная » Защита прав потребителей » Некачественно сделали татуировку, что делать?
- Как определить некачественную татуировку
- Куда жаловаться на тату-мастера
- Что можно требовать за некачественно оказанную услугу
- Срок устранения недостатков
- Написание претензии к исполнителю
- Пишем жалобу в Роспотребнадзор
- Обращение в суд
- Что нужно знать, прежде чем делать тату
- Оцените статью
Как определить некачественную татуировку
Внимание! Качество татуировки зависит от следующих критериев:
- от профессиональности мастера, который делает рисунок на коже;
- от качества приборов, применяемых в процессе рисования;
- от типа кожи лица, которому ее делают.
Рисунок, который сделан качественно, привлекает внимание и является гордостью заказчика. Бывает и так, что рисунок сделан некачественно, и заказчик не доволен работой мастера.
Выделяют следующие причины, по которым заказчик может остаться недовольным:
- нанесенный рисунок отличается от ранее подготовленного эскиза;
- рисунок нанесен неравномерно;
- вокруг рисунка имеет синий оттенок.
Каждый из указанных дефектов исправляется в течение продолжительного количества времени, а также очень дорого стоит.
В связи с этим, прежде чем набивать тату, необходимо тщательно подбирать тату салон и мастера, который будет непосредственно выполнять работу.
Куда жаловаться на тату-мастера
Когда такие действия результата не дали, следует обратиться в один из следующих органов:
Как составить жалобу в Санэпидемстанцию, читайте тут.
Что можно требовать за некачественно оказанную услугу
В соответствии со ст. 721 ГК РФ, ответственность за работу несет непосредственно исполнитель.
Качество должно быть такое, которое указано в соглашении, заключенном с исполнителем.
На практике бывает так, что этот пункт соглашения преднамеренно опускается. В связи с этим обстоятельством необходимо предъявлять требования, которые соответствуют подобным работам или услугам.
Важно! Когда работа выполнена плохо, то заказчик вправе предъявить одно из следующих требований:
- бесплатно устранить недостатки, которые были выявлены;
- возместить расходы заказчика по устранению дефектов у другого мастера;
- осуществить расходы по устранению дефектов другим мастером;
- снизить стоимость оказанной услуги;
- расторгнуть соглашение и вернуть денежные средства, которые были внесены заказчиком.
Помимо основной обязанности по качественному выполнению работы, исполнитель обязан проинформировать заказчика о материалах, используемых при оказании услуги, о времени проведения работ и сообщить другую важную информацию.
Срок устранения недостатков
Основным требованием заказчика является возможность потребовать от исполнителя полного возмещения убытков. Убытки подлежат возмещению в период, который был обозначен заказчиком.
Период указывается в претензии. Обратите внимание, что этот срок должен быть разумным.
Помимо этого, заказчик обладает правом требовать выплаты неустойки или пени, когда исполнитель в указанные сроки требования не исполнил.
Неустойка, как правило, рассчитывается в соответствии с процентом от стоимости услуги. Сумма неустойки может быть больше, когда такая норма предусматривается непосредственно в соглашении.
Написание претензии к исполнителю
Учтите! В претензии указывается:
- наименование организации, в которую подается претензия;
- сведения о заявителе. Указывается его ФИО, сведения о проживании лица, а также контактные данные;
- в основной части документа указываются все обстоятельства дела. Необходимо указать, когда был заключен договор с организацией, что было сделано мастером плохо, какие нормы соглашения нарушены;
- далее указываются требования заказчика по устранению недостатков.
- в конце документа указывается перечень документов, приложенных к претензии, ставится дата и подпись лица.
Лицо может приложить к претензии дополнительные документы, которые подтвердят доводы, изложенные в претензии.
Юристы рекомендуют составлять претензию в двух экземплярах. Один из них остается на руках у заказчика, а второй подлежит передаче исполнителю.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Документы передаются лично представителю организации либо направляются письмом по почте. Когда претензия передается лично, необходимо, чтобы на втором экземпляре представитель исполнителя поставил дату и подпись принятия документа.
Когда претензия направляется почтой, то необходимо отправлять ценное письмо с описью вложенных в конверт файлов.
Необходимость фиксации отправленных данных связана с тем, что в суде придется доказать, что заказчик имел намерение урегулировать спор в досудебном порядке.
Когда по истечении 30 дней со дня получения претензии исполнитель ее игнорирует или отказывает в удовлетворении требований, указанных в ней, то лицо получает право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с исковым заявлением в суд.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии на некачественно оказанную услугу:
Посмотрите видео. Жалобы на некачественные услуги в частных косметических салонах:
Пишем жалобу в Роспотребнадзор
При составлении жалобы в Роспотребнадзор необходимо придерживаться общих правил, которые касаются внесения сведений в претензию, направляемую в орган исполнительной власти.
Заметьте! В обязательном порядке в жалобу вписывается следующее:
- в начале жалобы указывается полное наименование органа, в который подается жалоба. Указывается адрес расположения исполнительного органа власти. Полное наименование можно узнать, связавшись по контактному телефону с представителем органа, или на его официальном сайте. Как правило, заявление адресуется руководителю органа;
- далее указывается информация о заявителе. Лицо указывает персональную информацию, информацию о месте жительства, а также контактную информацию, по которой орган направит ответ после рассмотрения заявления.
- далее указываются основания для обращения. Лицо указывает каждое обстоятельство, которое стало причиной обращения в орган с жалобой;
- в конце заявления лицо пишет, какой результат он ждет после рассмотрения поданного обращения, и указывает, каким образом ответ должен ему направляться;
- в конце ставится дата и подпись.
Период, в течение которого подлежит рассмотрению жалоба, составляет не более 30 дней.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на некачественно оказанную услугу:
Обращение в суд
Когда лицо решило защитить права посредством обращения в судебный орган, то в первую очередь следует составить исковое заявление.
Исковое заявление подается в этом случае в установленном гражданским процессуальным законодательством порядке.
Так, истец вправе подать иск:
- в судебный орган по месту расположения организации;
- по месту жительства индивидуального предпринимателя;
- по месту жительства истца или по месту нахождения;
- по месту заключения соглашения об услуги;
- по месту исполнения соглашения.
В исковом заявлении необходимо указывать следующий перечень информации:
- информацию об истце и об ответчике;
- сведения о цене искового требования;
- сведения об обстоятельствах произошедшего;
- перечень требований, выдвигаемых истцом;
- перечень имеющихся у истца доказательств;
- подпись и дату.
Государственная пошлина по таким искам не оплачивается.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о защите прав потребителя:
Что нужно знать, прежде чем делать тату
Внимание! Прежде чем решиться на татуировку, необходимо знать следующие важные факты:
- иногда краска вызывает у лица сильную аллергию. Когда у заказчика имеются кожные заболевания, или проявляется аллергическая реакция, то перед походом в салон следует проконсультироваться у врача. Врачи указывают, что наиболее опасными являются краски красного и желтого цвета. Рекомендуется перед процедурой попросить специалиста нанести краску на кожу и подождать реакции в течение 24 часов;
- салон, оказывающий услуги по нанесению татуировок, обязан иметь лицензию на оказание подобных услуг. Помимо этого, мастер, набивающий татуировки, должен иметь медицинское образование;
- вывести нанесенную татуировку достаточно сложно и очень болезненно. Обратите внимание, что этот участок кожи как раньше уже выглядеть не будет. Помимо этого, существует множество рисков, которые касаются возможности занесения инфекции. Нередко после удаления тату на коже остаются рубцы или шрамы. Мастера выделяют три способа по удалению татуировок: хирургический, то есть удаление участка кожи на который была нанесена татуировка, лазерный – световое разрушение пигмента, дермабразия в виде соскабливания кожного покрова. Действенным и современным способом является лазерное удаление татуировок, поскольку такой метод поможет заинтересованному лицу избежать шрамов на коже. Не допускается проведение этих процедур лицам, которые страдают эпилепсией, онкологическими заболеваниями или являются беременными. Обратите внимание, сейчас в интернете можно найти множество способов удаления татуировок в домашних условиях. Все это неправда и недейственно. Втирая в татуировку солевой раствор или марганцовку, можно просто испортить кожный покров без вывода рисунка.
Загорать будет сложнее
Лицо, которое желает нанести на кожу татуировку, должно понимать, что после этого необходимо очень осторожно относиться к ультрафиолетовым лучам. Длительное нахождение на солнце может повлечь за собой возникновение ожогов, если рисунок выполнен из красных или желтых красок.
Поэтому мастера советуют перед нанесением рисунка тщательно продумать, в каком месте она должна быть нарисована.
Помните, желательно избегать места, в которых есть родинки. Связано с это с тем, что при нанесении татуировки там имеется риск не заметить появления там меланомы.
За 24 часа до процедуры не допускается прием алкоголя, наркотических средств или медицинских препаратов.
Посмотрите видео. Что делать, если тебе набили партак?
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:
Москва, Московская область
Санкт-Петербург, Ленинградская область
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Ответы на вопрос:
Дарья, вы можете обратиться в суд с иском о компенсации материального и морального вреда.
у вас есть все шансы выиграть дело. подавайте иск в суд
Как правильно оформить иск в суд о компенсации морального и материального вреда в моем случае, если письменных договоров у нас не было, а только устные! Но у меня имеются фотографии процесса работы и наши переписки в интернете.
Ответы на уточнение:
В соответствии со ст.ст. 131-132 ГПК РФ. Кроме того в соответствии со ст. 56 ГПК РФ Вы должны будете доказать свои претензии а для этого потребуется проведение экспертизы, кроме того у Вас должен быть договор с мастером а иначе будет сложно доказать что это именно он делал тату.
А если мастер не будет отрицать, что это его работа?
Ответы на уточнение:
Необходимо представить любые доказательства, подтверждающие Ваши слова
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Похожие вопросы
У меня вот такой вопрос: моя знакомая пошла в тату-салон сделать татуировку. Мастер сказал что работа продлится 2 сеанса, при этом на первый сеанс было затрачено не более 10 минут, объяснил тем что во второй сеанс сделает большую часть работы. Стоимость взял готовой работы сразу, за 2 сеанса. По приходу домой стало видно что работа несоответствует эскизу, выполнена небрежно. На второй сеанс идти в этот же салон боится, попросила вернуть стоимость второго сеанса. На что мастер ответил отказом. Никакого договора небыло заключено. Возможно ли опираясь на законодательство вернуть деньги?
Заключила договор на изготовление корпусной мебели. Я являюсь Исполнителем. К договору приложили искиз изделия. Все утвердили. Теперь заказчик каждый день, пытается изменить в устной форме искиз, и практически переделать проект. Документально изменить искиз она отказывается, требует без ее присутствия изменить искиз. Так как с ней очень тяжело договорится. Хочу расторгнуть договор. Как правильно это сделать?
Заключила в присутствии свидетелей УСТНЫЙ договор с физическим лицом на проведение в моей квартире санитарно-технических работ, также устно договорились о сроках проведения работы. В качестве предоплаты я отдала мастеру из рук в руки определенную сумму денег. С тех пор мастер скрывается, работа не выполнена. Могу я подать на него в суд на возмещение ущерба?
Тату-мастер некачественно выполнил свою работу. Сходила на один сеанс (была набита только 1/3 работы). Был запланирован второй сеанс. Я решила отказаться от него и вернуть часть денег.
Есть переписка и запрашиваемая сумма на тату. Можно ли написать заявление в прокуратуру?
Эскиз отличается от оригинала, так ка каждый мастер вносит всвои вещи, и девушка была загорелая и некоторые цвета не ложатся на нее как на эскизе, вопшем отличии есть но это не эскиз а чужое фото.
Во время ремонта мастер несколько раз забывал выключать воду в ванной, слив был отключен, заливал соседа снизу. Соседу было предложено сделать ремонт, на что он отвечал отказом. Он вызвал независимую экспертизу, которая насчитала сумму ущерба боле 150 000 рублей. У соседа ремонта никогда не было, дом 70-х годов, но есть деревянный паркет, который был залит и вроде как испорчен. Вчера обнаружил в почтовом ящике судебную повестку. Начал копаться в интернете и обнаружил, что сегодня утром должен быть суд с этим соседом. Вечером посмотрел в интернете это дело, суд принял решение. Звонил туда - сказали, решение окончательное. Можно в течении месяца подать апелляционную жалобу в вышестоящий суд.
1) Меня никто не уведомил о суде, кроме повестки за день до суда, как отменить решение суда в первой инстанции?
2) Независимая экспертиза была проведена без моего присутствия, это сыграет какую-то роль?
3) Ремонта у соседа никогда не было, экспертиза должна учитывать старые материалы?
4) Если решение суда отменить нельзя, можно ли в апелляционном суде назначить судебную экспертизу? Так как понятно, что соседу приписали много лишних работ, никак не связанных с залитием.
Да, в интернете по моему делу видно, что требования истца удовлетворены частично.
Автор статьи
Читайте также: