Государственная социальная помощь через госуслуги кому положено

Обновлено: 23.04.2024

В целом ряде ситуаций граждане нуждаются в особенной помощи для организации жизни. И в таких случаях поможет социальный работник. Кто может рассчитывать на него и каковы обязанности такого специалиста, читайте в этой статье.

Кому работник социальной службы положен бесплатно

Многие считают, что социальный работник положен только одиноким пенсионерам и инвалидам. Социальная помощь инвалидам и пенсионерам, конечно, самая распространенная в этой сфере. Но на самом деле круг лиц, которые могут рассчитывать на подобную помощь, шире. Предоставить социального работника могут как на постоянной основе, так и временно, если на какой-то период ситуация в семье того, кто претендует на помощь, меняется. Например, если тот член семьи, который ухаживает за недееспособным родственником, уезжает, заболел, потерял работу и т. д.

Кому положена социальная помощь

На социального работника имеют право:

• Граждане пожилого возраста.
• Инвалиды.
• Семьи с маленькими детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
• Многодетные семьи.
• Семьи с детьми-инвалидами.
• Другие граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

То есть закон гарантирует, что социальная помощь малоимущим может быть оказана наравне с другими группами населения, которые испытывают сложности с обслуживанием себя в повседневной жизни. Условия оказания социальной помощи можно уточнить в районном Центре социального обслуживания.

Обязанности социального работника

Круг бытовых дел, которые может выполнять социальный работник, достаточно широк. Должностные обязанности социального работника в каждой конкретной ситуации зависят от насущной необходимости и степени самостоятельности подопечного. Перечислим основные обязанности:

• Покупка продуктов или горячей еды в ближайших магазинах или на ближайших предприятиях питания.
• Приготовление пищи. При необходимости – помощь в ее употреблении (если состояние здоровья подопечного этого требует).
• Доставка воды в тех случаях, когда нет центрального водоснабжения или вода оттуда непригодна для питья, топка печей, покупка топлива.
• Помощь в уборке квартиры. В случае необходимости – организация ремонта.
• Забота об одежде: сдача в стирку, химчистку и ремонт.
• Оплата жилья и коммунальных услуг.
• Покупка и доставка книг, газет, журналов, помощь в отправке писем.
• Помощь в организации посещения культурных мероприятий – кино, театров, выставок. В случае необходимости сопровождение на такие мероприятия.
• Санитарно-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь.
• Помощь в получении образования и устройстве на работу.
• Помощь в получении путевок в санатории, на лечение, оказание содействия в организации таких поездок.
• Правовая поддержка (помощь в оформлении документов, получении услуг адвоката и т. д.).
• Психологическая поддержка.

Если это необходимо, социальный работник может выполнять и другие обязанности:

• Оказание экстренной доврачебной помощи.
• Наблюдение за состоянием здоровья.
• Выполнение некоторых медицинских процедур.
• Кормление.

Куда обратиться для получения услуг социального работника

Важно! Если к вам пришли люди, по собственной инициативе предлагающие какие-то услуги, подающиеся под видом «помощи социального работника», это мошенники! Настоящие социальные работники не ходят по квартирам и не навязывают себя. Перед тем как подавать заявление, убедитесь, что вы нашли верный телефон и адрес, действительно собираетесь обратиться в Центр социального обслуживания. К сожалению, пожилые люди, инвалиды зачастую оказываются самыми беззащитными перед действиями злоумышленников. Поэтому очень важно контролировать, что предлагаемая помощь будет настоящей и не причинит подопечному вреда, физического или материального. Адресная социальная помощь оказывается профессионалом после того, как заключен официальный договор.

Какие документы нужно предоставить

Вместе с заявлением потребуется предъявить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (чаще всего – паспорт).
• Если заявление подает представитель или родственник – документ, подтверждающий право на совершение подобных действий (например, паспорт, в котором указывается степень родства).
• Документ, подтверждающий место проживания.
• Документы о составе семьи, условиях проживания, доходах каждого из членов семьи.
• Если социальный работник нужен инвалиду – справка об инвалидности и программа персональной реабилитации.
• Заключение о состоянии здоровья.

Если с документами все в порядке и Центр выносит положительное решение относительно вашего случая, между вами и Центром социального обслуживания заключается договор, в соответствии с которым нуждающемуся человеку будет оказываться социальная помощь.

Важно! В договоре должны быть прописаны все обязанности социального работника и условия оказания услуг: то есть что делает социальный работник и с какой периодичностью. С самого начала работы заводится специальный журнал, в него записывается все, что было сделано в рамках договора. Оказание услуг заверяется подписью социального работника и гражданина, который получает социальную помощь. Руководство Центра социального обслуживания ежемесячно проверяет этот журнал, он – документ, по которому можно судить, насколько хорошо выполняется работа. Если случится конфликт, то в первую очередь будут смотреть этот документ.

Тарифы на услуги социального помощника

Социальная помощь населению оказывается бесплатно в тех случаях, когда человек действительно имеет право и основания для их получения. Чтобы исключить ошибки и случаи подлога, все документы гражданина тщательно проверяются перед тем, как с ним будет заключен договор на оказание социальных услуг на дому.

Как часто должен приходить социальный помощник

Социальный работник приходит с той периодичностью, которая требуется в конкретной ситуации. Это могут быть ежедневное посещение или визиты каждые 2–3 дня. То, насколько часто социальный работник будет посещать своего подопечного, прописывается в договоре. Если ситуация со временем меняется, можно изменить и график визитов.

Что делать, если не устраивает работник социальной службы

Если гражданина не устраивает то, как социальный работник помогает ему, необходимо в первую очередь обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой проверить качество работы. Здесь пригодится журнал, о котором мы говорили выше. Именно в него в первую очередь заглянет проверяющий. Так как все действия заверяются подписями работника и гражданина, чаще всего журнал помогает понять реальную картину и оценить, насколько хорошо выполняется работа.

Основания для прекращения государственной социальной помощи

Прекращение социальной помощи возможно как по инициативе гражданина, так и социальной организации.

Так, например, человек теряет право на социального работника в том случае, если выясняется, что при подаче документов он сообщил неверные сведения – о составе семьи, доходах, состоянии здоровья. В этом случае ситуация будет пересмотрена, и, если нет оснований для оказания социальной помощи на дому, договор расторгнут.

Можно отказаться от социального работника и по собственной инициативе: например, если изменилась ситуация, в которой он требовался. Как вы помните, основанием сейчас служит не только возраст и инвалидность, но и попадание в сложную жизненную ситуацию – потеря работы, отсутствие источников дохода, серьезная травма и т. д. Подобные ситуации могут изменяться со временем, и, если гражданин понимает, что ему помощь больше не нужна, он может обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой расторгнуть договор по причине того, что теперь он может организовывать свою жизнь и обслуживать себя сам.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Условия перечисления и размер ЕМП устанавливаются на региональном уровне, поэтому в разных городах выплачиваемые суммы и круг получателей могут отличаться. Как правило, оформлять единовременную материальную помощь малоимущие семьи и граждане могут не чаще, чем один раз в год. Если семья не подходит под условия, то в выплате откажут.

Малоимущим пенсионерам также полагается материальная поддержка. Так, если размер всех социальных выплат оказывается ниже, чем прожиточный минимум на пенсионера, то гражданину полагается социальная доплата к пенсии. Эту выплату можно получить даже в том случае, если пенсионер не находится в трудной жизненной ситуации.

Что такое ЕМП и кому она положена

Рассчитывать на данную помощь могут малоимущие семьи — то есть те, среднедушевой доход которых по не зависящим от них причинам не превышает 1 ПМ. Как правило, учитывается доход граждан за 3 месяца, предшествующие обращению. К трудным жизненным ситуациям, при наступлении которых можно обратиться за ЕМП, могут относиться:

• наличие в семье инвалида или ребенка-инвалида;
• наличие в семье несовершеннолетнего ребенка, многодетность;

В некоторых регионах наличие статуса малоимущей семьи (малоимущего гражданина) не обязательно, либо же уровень дохода может быть больше. Например, в Санкт-Петербурге для получения материальной помощи необходимо иметь уровень дохода на каждого члена семьи ниже 2 ПМ. Более подробную информацию и список конкретных условий необходимо уточнять в местном отделении социальной защиты населения.

Как правило, ЕМП предоставляется нуждающимся гражданам 1 раз в год. В случае необходимости оформления материальной помощи повторно гражданин может обратиться за ней в соцзащиту через 12 месяцев. Однако бывают и исключения: например, в Ямало-Ненецком автономном округе ЕМП может оказываться не чаще двух раз за календарный год.

Размер материальной помощи от соцзащиты

Как уже упоминалось, ЕМП относится к тем мерам социальной поддержки населения, размер которых устанавливается на уровне российских регионов. Именно поэтому суммы выплат в разных субъектах РФ отличаются. Приведем примеры.

• В Брянской области ЕМП от государства производится в размере 30% разницы между суммой величин прожиточных минимумов и общим доходом на всех членов нуждающейся семьи.
• В Московской области размер выплаты на одного члена семьи составляет от 300 до 1000 руб. в месяц, но не больше 6000 руб. в течение календарного года.
• В Санкт-Петербурге общий размер ЕМП не может превышать 2 ПМ в течение календарного года и составляет:
  • 20% расходов на преодоление сложной ситуации, если указанные расходы составили 25–35% совокупного дохода семьи;
  • 35%, если семья потратила на преодоление тяжелой ситуации от 35 до 50% своего дохода;
  • 50% потраченной суммы в том случае, если на решение проблемы семья израсходовала 50% своего дохода и больше.
  • 3000 руб. один раз в два года — семьям и одиноким беременным женщинам при наличии непреодолимых сложных обстоятельств;
  • 15000 руб. — при появлении ребенка в студенческой семье;
  • 3800 ежегодно — при направлении семьей ребенка-инвалида на продолжительное лечение за пределы Республики.
  • при наступлении экстремальной жизненной ситуации: 50000 руб. семьям из двух и более человек, 20000 руб. — одиноко живущим гражданам;
  • в случае освобождения из мест лишения свободы — 3000 руб.;
  • при необходимости охраны здоровья гражданина при наличии ситуации, нарушающей жизнедеятельность, которую невозможно преодолеть самостоятельно — в размере фактических расходов, но не более 10000 руб.

  Как получить материальную помощь от государства и какие нужны документы

  Чтобы получить единовременную денежную выплату, малоимущей семье (или гражданину) следует обратиться в соцзащиту по месту жительства. В большинстве регионов есть возможность подать документы и через многофункциональный центр (МФЦ), а в некоторых субъектах можно даже воспользоваться федеральным или региональным порталом Госуслуг. Например, такая возможность есть у жителей Белгородской области.

  Список документов может отличаться в зависимости от региона и конкретной ситуации, но обычно он включает в себя:

  1. Заявление — образец можно получить непосредственно у работников соцзащиты или МФЦ.
  2. Паспорт заявителя или иной документ удостоверения личности.
  3. Сведения о месте жительства гражданина — необходимы для подтверждения факта постоянного проживания на территории региона, в котором планируется получать выплату.
  4. Документы, подтверждающие состав семьи (на случай, если данная информация не указана в паспорте заявителя).
  5. Документы, подтверждающие доходы малоимущей семьи или гражданина — обычно необходимы за 3 месяца.
  6. Справка об установлении инвалидности — если один из членов семьи является инвалидом.
  7. Справка из центра занятости о регистрации гражданина в качестве безработного — при наличии.
  8. Медицинские документы: справка о беременности, необходимости прохождения дорогостоящего лечения и так далее — если причиной получения денежной помощи является состояние здоровья.
  9. Документы, подтверждающие расходы на преодоление трудной жизненной ситуации.

  Исчерпывающий список необходимых документов в вашем регионе можно уточнить в органах социальной защиты населения по месту жительства.

  Когда могут отказать в единовременной или ежегодной выплате от соцзащиты

  Сотрудники органов социальной защиты населения тщательно перепроверяют все сведения, предоставленные заявителями на единовременную материальную помощь. Как правило, отказать в денежной выплате могут по следующим основаниям:

  • предоставление неполных или недостоверных сведений и документов;
  • отсутствие у семьи или гражданина права на получение этого вида помощи;
  • несоблюдение сроков подачи заявления.

  В некоторых регионах могут быть установлены дополнительные ограничения на получение единовременной материальной помощи. Например, в Севастополе оформить ЕМП не смогут малообеспеченные граждане, которые:

  1. Не работают и не служат в течение 3 месяцев и при этом не стоят на бирже труда.
  2. В течение года перед обращением за пособием оплатили покупку или услугу, цена которой превышает 10 ПМ.
  3. Имеют в собственности вторую квартиру (или дом), и общая площадь жилья превышает установленные нормативы.
  4. Имеют в собственности более одного автомобиля (исключение — многодетные семьи).
  5. Обладают земельным участком площадью более 0,6 гектара, кроме случаев, когда он по независящим от семьи причинам не приносит доход (исключение — семьи, которые состоят из детей и лиц, достигших 65 лет или являющихся инвалидами, а также семьи с детьми-инвалидами).
  6. Нахождение малоимущего заявителя в государственной организации социального обслуживания.

  Уточнять, какие ограничения есть в регионе проживания, необходимо в соцзащите.

  Материальная помощь пенсионерам

  Размер доплаты рассчитывается для каждого пенсионера индивидуально и зависит от его материального обеспечения и места жительства. При этом может быть назначена федеральная или региональная социальная доплата — их основное отличие заключается в источнике финансирования и порядке назначения.

  Так, федеральная доплата назначается, когда:

  • прожиточный минимум, установленный в регионе проживания, больше материального обеспечения пенсионера;
  • значение регионального ПМП ниже федерального.

  Право на региональную доплату появляется, если:

  • материальное обеспечение гражданина ниже ПМП в регионе;
  • величина регионального ПМП превышает федеральный.

  Федеральную социальную доплату к пенсии оформляют в Пенсионном фонде, а региональную — в соцзащите. Получить эту форму поддержки пенсионер может, даже если он не попал в трудную жизненную ситуацию.

  Порядок уведомления граждан о льготах и пособиях c 1 декабря 2020

  По данным Минтруда, уведомления через Госуслуги полноценно заработают до конца этого года, а во втором полугодии 2021 года у россиян появится возможность получать всю информацию о мерах социальной поддержки по единому телефонному номеру или через чат-бот на сайте Госуслуг.

  Кто сможет получать уведомления о положенных мерах социальной поддержки

  Адресное информирование будет работать на базе Единой государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО). В перечень организаций, которые будут предоставлять информацию о праве на соцподдержку входят Пенсионный фонд, Фонд соцстрахования, органы социальной защиты населения и учреждения медико-социальной экспертизы.

  На первом этапе цифровые уведомления будут приходить по факту наступления трех жизненных событий:

  • при регистрации рождения ребенка;
  • в случае наступления пенсионного возраста;
  • при установлении инвалидности.

  По словам заместителя министра труда и социальной защиты населения Александра Скляра, со временем этот список станет шире. По предварительным расчетам, в 2021 году получать информацию о положенных льготах и выплатах в оперативном порядке сможет около 3 млн россиян.

  Как узнать о положенных социальных выплатах и льготах на Госуслугах

  Чтобы получать уведомления о положенных мерах социальной поддержки на Госуслугах, нужно дать согласие на информирование. Вот как это сделать (пошаговая инструкция):

  
  

  Как настроить уведомления о льготах и выплатах на Госуслугах

  Далее нужно разрешить Пенсионному фонду России информировать о возникновении прав на меры социальной поддержки.

  
  

  Согласие об информировании о льготах и выплатах на Госуслугах

  В результате этих действий в личном кабинете на портале Госуслуг будут отображаться «Сведения о льготах и выплатах».

  
  

  Женщина, у которой есть личный кабинет на портале Госуслуг, после регистрации рождения ребенка, получит уведомление о следующих видах господдержки: о единовременном пособии при рождении ребенка, пособии по уходу за ребенком до 1,5 лет, ежемесячных выплатах на детей до 3 лет и других мерах поддержки, предусмотренных в регионе ее проживания.

  Помимо этого, узнать о своем праве на соцподдержку и получить персональную консультацию можно в многофункциональных центрах (МФЦ). Этот формат информирования россиян также продолжит работу.

  Предоставление ежемесячной городской денежной выплаты

  Условия получения услуги на сайте

  Кто может обратиться за услугой

  Физические лица являющиеся пенсионерами, имеющие место жительства в городе Москве из числа:
  Тружеников тыла
  Ветеранов труда и ветеранов военной службы, получающих пенсию в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» либо пенсию или пожизненное содержание по другим основаниям – при достижении возраста, дающего право на пенсию по старости в соответствии со статьей 8 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (женщины - 55 лет, мужчины - 60 лет).
  Реабилитированных лиц и лиц,признанных пострадавшими от политических репрессий.,

  Стоимость услуги

  Перечень необходимых документов

  • Сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя;
  • Электронный образ свидетельства о праве на льготы реабилитированным лицам
  • Электронный образ свидетельства о праве на льготы лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий,
  • Электронный образ пенсионного удостоверения либо иного документа, подтверждающий факт получения пенсии,
  • Электронный образ удостоверения ветерана Великой Отечественной войны,
  • Электронный образ удостоверение ветерана труда,
  • Электронный образ удостоверение ветерана военной службы,
  • Электронный образ справки оператора связи о наличии договора на предоставление абонентского номера

  Сроки предоставления услуги

  Условия получения услуги в ОИВ

  Кто может обратиться за услугой:

  В соответствии с настоящим Порядком ежемесячная городская денежная выплата назначается и выплачивается следующим категориям граждан Российской Федерации, имеющим место жительства в городе Москве: 1. Труженики тыла, указанные в пункте 1 части 1 статьи 3 Закона города Москвы от 3 ноября 2004 г. № 70, являющиеся пенсионерами. 2. Ветераны труда и ветераны военной службы: 2.1. Получающие страховую пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» либо которым страховая пенсия по старости назначена в соответствии с указанным Федеральным законом. 2.2. Получающие в соответствии с законодательством Российской Федерации пенсии либо пожизненное содержание по другим основаниям - при достижении возраста, дающего право на страховую пенсию по старости и указанного в части 1 статьи 8 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях». 2.3. Достигшие возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, денежный доход которых не превышает одного миллиона восьмисот тысяч рублей в год, и получившие статус в целях предоставления дополнительных мер социальной поддержки, установленных Законом города Москвы от 26 сентября 2018 г. № 19 «О дополнительных мерах поддержки жителей города Москвы в связи с изменениями федерального законодательства в области пенсионного обеспечения». 3. Реабилитированные лица и граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий, указанные в пунктах 3 и 4 части 1 статьи 3 Закона города Москвы от 3 ноября 2004 г. № 70, являющиеся пенсионерами. 4. Дети войны, указанные в пункте 5 части 1 статьи 3 Закона города Москвы от 3 ноября 2004 г. № 70, не относящиеся к категориям граждан, которым в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации устанавливаются ежемесячные денежные выплаты либо которым в соответствии с пунктами 1 - 3 части 2 статьи 10 Закона города Москвы от 3 ноября 2004 г. № 70 устанавливается ежемесячная городская денежная выплата.

  Нередко приходится слышать о том, что некоторые граждане отказываются от положенных им социальных выплат только потому, что процедура оформления документов для получения этих выплат отнимает много времени и нервов. Однако и в таких ситуациях портал «Госуслуги» приходит на помощь. О том, как оформить социальные выплаты, – в материале PRIMPRESS.

  Воспользоваться услугами по предоставлению социальных выплат можно, зайдя в личный кабинет на портале «Госуслуги» под своей учетной записью. Учетную запись вы получаете, пройдя один раз процедуру регистрации.

  Шаг 2. Заполнение заявления, его прием и регистрация

  Одной из таких социальных выплат является денежная выплата на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан. В меню «Услуги» выберите категорию «Пенсия, пособия, льготы», кликните на услугу «Льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг» и выберите подуслугу «Предоставление денежной выплаты на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Приморского края».

  Для того чтобы получить социальную выплату на проезд в общественном транспорте, выберите в меню «Услуги» категорию «Пенсия, пособия, льготы», затем кликните на услугу «Льготы на проезд в общественном транспорте».

  К социальным выплатам также относятся выплаты по ипотечным жилищным кредитам (займам). В меню «Услуги» выберите категорию «Пенсия, пособия, льготы», затем в разделе «Все услуги» найдите пункт «Услуги вашего региона» и кликните на услугу «Назначение и предоставление социальной выплаты по ипотечным жилищным кредитам (займам)».

  Теперь нажмите на кнопку «Получить услугу» и заполните электронную форму заявления. Для получения услуги потребуется прикрепить (загрузить) сканы соответствующих документов, перечисленных в процессе подачи заявления

  В личный кабинет вам придет уведомление о приеме и регистрации вашего заявления.

  Шаг 3. Получение уведомления о принятии решения

  В течение 30 рабочих дней с даты регистрации заявления вы получите уведомление о принятии решения о предоставлении вам компенсационной выплаты.

  Решение оформляется в письменной форме. В случае положительного решения вас включат в списки получателей государственной услуги, которые передаются кредитным организациям или почтамтам ФГУП «Почта России» (в зависимости от выбранного вами способа получения выплаты).

  Автор статьи

  

  Куприянов Денис Юрьевич

  Юрист частного права

  Страница автора

  Читайте также:

    
  • Почему многие суда ходят под панамским флагом
    
  • В случае если суд во время или после признает необходимым выяснить новые
    
  • Исинбаева назначена судьей конституционного суда это правда
    
  • Можно ли обращаться в суд мусульманам
    
  • Какой из видов ответственности возможен только по суду